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(검색결과 약 17,475개 중 36페이지)
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| 서비스 마케팅 - 리츠칼튼의 서비스 마케팅
- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling
슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. 우리는 호텔 사업을 하는 것이 아닙니다. 호텔사업은 방을 팔고, 음식을 팔며, 바의 술을 파는 것 입니다. 우리는 이러한 것들을 부수적으로 하고 있지만, 우리의 사업은 서비스 입니다. 우리는 서비스를 제공하고 돈을 받습니다. 고.. |
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| < 목 차 >
Ⅰ. 서 론...4
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰...6
1) CRM의 의의 ...6
(1) CRM의 정의...6
(2) CRM의 발달배경...9
2) CRM의 필요성 10
3) CRM의 중요성 14
4) CRM의 기초 지식 15
(1) CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 15
(2) 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 16
(3) 콜 센터와 CTI 17
(4) 고객우선의 Customer Agent의 관점 18
(5) 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 .. |
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| 방통대 졸업한 전공자로 현직에서 일하면서 만든 레포트 입니다.
다른 자료들을 짜집기 하지 않고 일일이 직접 손수 자료를 찾아서 작성한 레포트입니다.
꼼꼼하게 잘 작성한 것이니 믿고 구매하셔도 되실겁니다!!!!
과제물에 많은 도움이 되실거라고 생각합니다.^^
1. 신라호텔을 선정하게 된 이유는?
2. 신라호텔의 경영전략 분석
① 회사 소개
② 신라호텔의 비전과 미션
③ 마케팅 전략
④ 신라호텔의 초.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
행사 준비 미흡에 대한 문책
요약
호텔에서 행사를 개최했던 회사가 행사 준비를 미흡하게 했던 호텔 측에 본 행사 관계자들의 문책을 요구하는 내용의 글
내용
안녕하십니까
○○호텔의 일익 번창을 기원합니다.
○○회사 ○○부○○○입니다.
지난 ○○월○○일귀 호텔에서 개최한 당사의 ○○행사와 관련하여 말씀드립니다.
당사 |
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| [호텔식음료관리] 식음료 재료관리 - 식음료원가관리의 개념과 목적, 원가관리방법, 원가차이분석, 소비재료 가치계산, 구매 및 검수관리, 저장 및 출고관리, 호텔레스토랑 식음료 재고관리
목차
[식음료관리] 식음료 재료관리
I. 식음료 원가관리의 개념과 목적
1. 식음료원가관리의 개념
2. 식음료원가관리의 목적
II. 원가관리방법
1. 양목표에 의한 원가관리
2. 표준원가에 의한 관리
3. 비율.. |
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| 세계화의 함정(세계화의 오류)
세계화의 함정
샌프란시스코의 한 호텔에 들어서면 환상적인 꿈인 펼쳐진다. 이 호텔의 이름은 페어몬트 호텔(Fairmont-Hotel)이다. 벽에는 성스러운 초상화가 걸려 있고, 호화로운 방들이 즐비하며, 한마디로 살맛이 철철 흘러넘치는 그런 곳이다. 이곳을 아는 사람이면 누구나 존경스런 마음으로 '페어몬트 호텔'이라 부른다. 이곳에 잠시라도 머물 수만 있다면 그 사람.. |
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| 창업계획서- 애견호텔 (강아지 유치원) 창업 사업계획서 입니다.
창업의 방향성에 대한 내용이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다
1. 사업아이템 소개
2. 사업추진배경
3. 사업목표
4. 사업아이템의 시장성과 경재우위
5. 시장분석
(1) .. |
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| 마케팅 전략-가격
- 목차
가격전략의 개념과 의의
호텔가격
호텔 가격전략의 종류
고가호텔의 가격전략
중가호텔의 가격전략
저가호텔의 가격전략
1.가격전략의 개념과 의의
커뮤니케이션 역할
비용이 수반되지 않는 전략
품질과 가격의 상관 관계를 의미
비용, 수요, 공급, 경쟁의 강도
2. 호텔가격
1. 호텔가격의 의의
2. 가격 결정의 원리
3. 가격정책의 유형
4. 시장에 맞는 호텔상품가격
3. 호.. |
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| 본 자료는 현업에서 15여년 이상 조리외식분야 현장에서 근무한 전문가가 만든 자료로써 우리나라 서양음식문화의 변천사 등에 대해 상세하게 정리한 자료임
[대한민국의 서양요리 역사]
1. 한국의 서양요리 도입기 (1882~1910)
2. 한국의 서양요리 공감대 형성시기(1910~1945)
3. 한국의 서양요리 정체 시기(1945~1959)
4. 우리나라의 서양요리 정착시대(1960~1975)
5. 우리나라 서양요리의 성장발전.. |
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호텔마케팅-코카콜라 vs 펩시콜라,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 호텔마케팅
코카콜라 vs 펩시콜라
코카콜라와 펩시콜라는 과연 맛의 큰 차이가 있을까요
아닙니다,
이것은 단지 마케팅의 차이 입니다.
1886년 부터 130년간 이어진 콜라 전쟁
양 기업의 CEO간 뛰어난 두뇌 싸움
누가 이겼을까
The Coca-Cola Company
청량음료 제조
J. S. Pemberton
1886 년
미국 조지아주 애틀랜타
28,857백만 달러 (2007년)
PepsiCo,Incorporated
청량음료 제조, 외식 사.. |
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베니키아,호텔경영,허텔마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 중저가 호텔 베니키아 활성화 방안
INDEX
Ⅰ. 서론
연구 목적과 방법
Ⅱ. 본론
브랜드(Brand)의 정의 및 기능
베니키아 현황 및 분석
Best western 사례연구
Ⅲ. 결론
연구결과 및 시사점
제언
1
서론 : 연구목적과 방법
연구배경
외래 관광객 증가
주5일 근무제
개별관광여행
(FIT)
1 . 숙박업소에 대한 수요증가
2. 개별 여행객 중64.4%가 선호하는 형태인 호텔 또는 모텔
연구배경
숙박업에서 베니키아.. |
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| 본 자료는 호텔 및 외식주방에서 호텔 식재료의 영문 명칭표로 양식주방에서 사용하는 조리영문 명칭 620여개 등에 대해 상세하게 정리하였고, 오랜기간 조리외식분야 프로 전문가가 심여를 기울여 만든 결과 일반인 특강 및 현 대학교 호텔조리외식계열에 사용되는 최적의 전문 자료임(A+ 점수자료)
[ ㄱ ]
가다랭이~ 찜
[ ㄴ ]
나라스께 ~ 느타리버섯
[ ㄷ ]
다금바리~ 떡조개
[ ㄹ ]
라면 ~ 리크
[ .. |
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| Final Report
- Hotel Reservation System Design -
Summary
이 보고서는 2008년 파일 구조 059분반의 Term Project 수행에 관한 최종 보고서이다. 프로젝트를 수행함에 있어서 각 수행 단계별 설계에 관한 개요와 구현, 고찰을 포함하고 있으며 마지막으로 팀원별 역할 및 프로젝트 수행일정 및 이번 프로젝트를 수행하면서 배운 점및 느낀 점에 대해 적고 있다.
본 프로젝트는 파일 구조를 시스템 소프.. |
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