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(검색결과 약 44,540개 중 37페이지)
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| 경영조직론상 제품조직의 유형 연구
Ⅰ. 제품조직의 의의
1. 개념
제품, 지역, 고객에 따라 여러 가지 다른 기능이 한 부서 내에 함께 위치하도록 설계한 조직형태로 1920년대 GM과 Du Pont사에서 사용하기 시작하였으며, 사업부조직과 같은 의미로도 사용되고, 경우에 따라 시장조직∙프로젝트조직 이라고 불리기도 한다.
2. 특징
조직을 제품∙서비스∙지역∙시장∙고객 등을 기준으로 분화하고 제품조직이 .. |
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| [서비스경영 환경] e-서비스경영 및 비영리조직 서비스경영
목차
Ⅰ. e-서비스경영
1. e서비스의 태동, e-비즈니스와 전자상거래의 등장
1) 전자상거래 및 인터넷 비즈니스 환경 하에서의 서비스경영
(1) 인터넷을 활용하여 기업전략을 도모
(2) 무형의 자원 및 서비스가 판매 가능한 서비스 상품
(3) 전자상거래 서비스 또는 인터넷 비즈니스는 정보기술의 이용 및 관리를 통한 일종의 산업적 부산물
(4.. |
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| 경영조직론상 개방 사회적 조직이론 전반 연구
1 개요
(1) 가정
환경의 중요성을 강조하면서(개방체계), 개인과 집단, 조직간의 관계를 환경자원의 확보를 통한 조직 생존의 경쟁관계로 설정하여 조직의 목적과 수단을 구분하지 못하고 비공식성, 비합리성 등으로 규칙만으로 설명하기 어려운 동기적 측면을 다루고 있다.(사회체계)
(2) 특징
1) 조직 생존
환경이 복잡하고 정치화되면서 복잡한 세력관.. |
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| 구조주의이론(모형)의 개념과 특징 및 사회복지조직과의 관계
구조주의모형은 고전모형과 인간관계모형을 통합한 이론이다. 즉 합리성 ․ 공식성에 중점을 두는 전통적 조직이론과 비합리성 ․ 비공식성에 중점을 두는 인간관계론의 조직이론을 종합하여 조직의 포괄적인 준거기준틀을 제시하는 것으로서 Etzioni(1964)는 이를 구조론적 접근법(structuralist approach)이라고 하였다.
Etzioni는 조직을 "특.. |
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| 경영조직론상 조직수명주기모형
Ⅰ. 들어가며
조직수명주기모형은 조직이 성장∙성숙∙쇠퇴과정을 거치는 동안에 조직구조의 예측가능한 특성을 파악하는데 중점을 두는 조직성장에 관한 모형으로, Quinn과 Cameron의 조직수명주기일반모형이 대표적이다. Quinnr과 Cameron 은, 조직도 사람과 마찬가지로 태어나고 성장하며 사멸하는 연속적인 과정을 거친다는 면을 보여주고 있다.
이러한 과정을 창업단계.. |
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| 조직개발과정(행동변화의 단계적 과정과 계획적 변화모형)
목차
* 조직개발과정
Ⅰ. 행동변화의 단계적 과정
1. 변화의 필요성 인식
2. 해빙
3. 변화주입
4. 재동결
Ⅱ. 계획적 변화모형
1. 문제의 진단
2. 변화계획의 수립
3. 변화실천
4. 결과 평가
* 조직개발과정
조직개발은 변화의 성격과 문제진단 등 상황적 여건에 따라서 구체적인 활동과 과정이 다르다. 그러나 조직개발의 순서적 단계에.. |
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| 콜센터 조직의 특성
목차
* 콜센터 조직의 특성
Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성
1. 콜센터만의 독특한 조직문화
2. 상담원의 특정 업무의 선호
3. 비정규직 중심의 전문조직
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 개인 편차
Ⅱ. 콜센터 리더의 자질 검증
Ⅲ. 콜센터 운영의 차별성 부여
콜센터 조직의 특성
1) 콜센터 조직의 일반적 특성
(1) 콜센터만의 독특한 조직문화
콜센터 종업원들은 근로조건(근무회.. |
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| 비공식 커뮤니케이션 네트워크
목차
* 비공식적 커뮤니케이션 네트워크
Ⅰ. 비공식 커뮤니케이션의 순기능과 역기능
1. 비공식 커뮤니케이션의 순기능과 역기능
2. 비공식 커뮤니케이션의 역기능
Ⅱ. 비공식 커뮤니케이션의 관리
* 참고문헌
* 비공식적 커뮤니케이션 네트워크
조직에는 개인 간의 상호 접촉작용의 결과로서 나타나는 자연발생적인
비공식적 커뮤니케이션 경로가 존재한다. 커뮤.. |
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| 사회복지 조직에서 총체적 품질관리(TQM)의 적용
TQM은 고객 중심의 관리이다.
TQM은 총체적 관리 과정이다.
TQM은 기업조직의 품질관리를 위해 도입된 기법이지만 최근에는 정부 및 공공기관을 비롯하여 사회복지기관과 같은 비영리조직에게도 그 활용 가능성이 매우 높은 것으로 평가받고 있다
TQM은 "조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무.. |
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조직, tqm, 관리, 구성원, 기관, 사회, 서비스, 과정, 참여, 품질, 복지, 기법, 업무, 향상, 은, 회복, 목표, 위, 위해, 고객 |
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| 멘토링과 멘토시스템
Ⅰ. 서
교육훈련은 조직의 목표를 달성하기 위하여 종업원의 지식.기술,태도를 지속적으로 변화시키는 체계적인 과정을 의미하며, 사업전략의 효율적 실행 및 새로운 환경에 대한 대응을 가능하게 하고 종업원의 성장욕구 및 스진기회를 부여하는 역할을 한다.
특히, 오늘날 인재 전쟁이라 불릴 만큼 우수인재의 확보 및 활용이 기업의 성패를 결정하고 있는데, 많은 기업에서 우수인.. |
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| 사회복지행정과 일반행정의 공통점과 차이점은 무엇인지 각각 논하시오
사회복지행정은 사회복지와 행정의 두 개념이 결합된 의미를 지니고 있다. 이 의미는 단순히 해석할 경우 사회복지의 목적을 행정적 수단을 통해 추구한다는 것이다. 그러나 사회복지행정의 사전적 의미는 종종 가치와 지식을 사회복지의 목적에 둘 것인가, 아니면 행정의 방법 원리에 둘 것인가에 따라 논쟁의 여지가 있다.
논쟁의 .. |
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| [사회복지행정론] 의사소통의 유형(공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 상의하달과 하의상달)
1. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
공식적 의사소통이란 공식적 조직 내의 의사소통의 통로와 수단을 통해서 의사소통이 이루어지는 것을 말하고, 비공식적 의사소통이란 비공식조직(자생집단) 내에서 비공식적인 의사소통의 통로와 수단으로 의사소통이 이루어지는 것을 의미한다.
공식적 의사소통은.. |
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| 사회복지행정과 일반행정의 차이점을 바탕으로 사회복지행정의 필요성을 예를 들어 설명하시오
사회복지행정이 일반 행정과는 어떻게 다른지에 대해서 상당한 논란이 있어 왔다. 주된 쟁점들은, 비영리조직과 영리조직, 휴먼서비스와 여타 서비스들 간에 보여지는 특성들의 차이가 사회복지 행정 실천의 가치와 지식들에 어떻게 작용하는 지와 관련되어 있다.
일부에서는 휴먼서비스 조직들의 독특함이 일.. |
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| 사회복지조직의 고객변화
사회복지행정 환경의 변화에 따라 사회복지조직이나 기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적이고 측정 가능한 목표의 설정을 통한 책임 있는 경영을 해 나가야 한다. 현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위한 고.. |
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| [신고전적조직이론] 신고전적 조직이론의 생성배경과 특성(특징) 및 한계, 인간관계론(호손연구), 협동체계론, 제도이론
목차
신고전적 조직이론
I. 신고전적 조직이론의 생성배경
II. 인간관계론
1. 호손 연구
1) 조명실험
2) 계전기 조립실험
3) 면접조사
4) 배전기 전선 작업 관찰 실험
5) 호손 연구의 결과와 의미
2. 인간관계론의 결론
3. 인간관계론의 비판
III. 협동체계론
IV... |
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