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| [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 본론 2
1. 호텔의 어원과 정의 2
2. 호텔의 기능과 호텔 서비스 3
3. 호텔의 서비스 관리 8
3.1 호텔 신라 8
3.2 이비스 호텔 13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례 16
Ⅲ. 결론 18
Ⅳ. 참고문헌 19
Ⅰ. 서론
오늘날 고객만족경영을 표방하지 않는 서비스 기업은 찾아보기 힘들다. 시대가 발전하고 사회상이 변화하면서 많은 기업들은 서비스의 중요성을 깨닫고 관광 산업뿐만.. |
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| Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략
Ⅱ. 중국의 다양한 고객층
Ⅲ. 고객만족경영 실시
Ⅳ. 철저한 데이터 분석
Ⅴ. 경쟁업체들의 위협
Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략
현대·기아자동차가 중국 시장 마케팅 전략을 확 바꾼다. 중국 내 판매차량을 고객의 소득 수준·취향 등을 고려해 세분화하고, 이를 토대로 맞춤형 생산·판매·마케팅 전략을 세우기로 했다.
현대차는 우수한 성능의 자동.. |
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| Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략 ………3
Ⅱ. 중국의 다양한 고객층 ………4
Ⅲ. 고객만족경영 실시 ………5
Ⅳ. 철저한 데이터 분석 ………6
Ⅴ. 경쟁업체들의 위협 ………6
Ⅰ. 고객의 수준에 따른 세분화 전략
현대·기아자동차가 중국 시장 마케팅 전략을 확 바꾼다. 중국 내 판매차량을 고객의 소득 수준·취향 등을 고려해 세분화하고, 이를 토대로 맞춤형 생산·판매·마케팅 전략을 세우기로 했다.
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하기스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| 01.Introduction
목차소개
01. 기업 소개
유한킴벌리
01. 기업소개 - 유한킴벌리
기업소개
설 립 : 1970년 한국의 유한양행과 미국의 킴벌리 클라크사의 합작회사.
경영철학 : 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁진주도.
사회공헌 : 우리강산 푸르게 푸르게 활동, 윤리경영.
사업분야 : 여성위생산업, 유아위생산업, 산업위생산업, 병원위생산업, 스킨케어산업.
주요실적 : 국내 최초의 .. |
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| Ⅰ. 서 론
▶ 삼성 테스코 선정 이유
우리 조가 기업 선정 시 가장 우선적으로 고려한 것은 한국에 진출한 외국계 기업들 중에서 선정하는 것이었다. 외국계 기업은 국내 기업에 비해 상대적으로 발달된 인사 관리 제도를 운영하고 있을 것이라는 가정을 바탕으로 했다. 삼성 테스코의 경우 영국계 유통회사인 테스코가 전체 지분의 89%를 가지고 있으며, 경영권 역시 테스코에 있었기 때문에 이러한 우선 .. |
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| 식문화사업의 개념과 특성 및 외식업과 외식산업, (주)아모제 성공사례
목차
Ⅰ. 식문화사업의 개념과 특성
Ⅱ. 외식산업의 경영합리화 대책
1. 기계화
2. 조리과정의 표준화
3. 전문 경영자로서의 자질
4. 작업의 전문화
5. 교육과 연구개발
Ⅲ. 직장으로서 외식업
1. 종사원의 마음가짐과 자세
2. 만족경영
Ⅳ. 소비자 관점의 외식업
1. 훌륭한 소비자가 되기 위한 자세와 매너
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| 본 자료는 [물류 역할의 중요성과 물류관리]에 대해 소개한 자료로 물류공동화 유형 4가지, 기업에서 실시하고 있는 물류공동화 유형, 경영상 물류관심 고조 이유, 기업에서 물류 역할이 중요하게 된 이유, 트럭운송 대책 4가지, 친환경 트럭운송 대책 방안 등에 대해 상세하게 서술한 자료임
1. 물류공동화 유형 4가지
2. 기업에서 실시하고 있는 물류공동화 유형
3. 경영상 물류관심 고조 이유
4. 기.. |
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| 삼성생명
기업분석과
마케팅전략
1. 삼성생명 소개
1957년 5월 동방생명으로 설립되어 1963년 7월 삼성그룹에 편입되었다. 1989년 지금의 상호로 회사명을 변경하였고, 1993년 보험경영연구소(현재 금융연구소)를 개소하였다. 1996년 금융업계 최초로 ISO(국제표준화기구) 9002 인증을 획득하였으며, 인터넷 보험상품판매를 시작하였다.
1998년 국제생명보험(주)의 보험계약을 인수하였고, 한국능률협회.. |
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로하스 리조트 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 4P전략, STP전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 15Pages ) |
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| Report
( 로하스 리조트 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 4P전략, STP전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
목 차
서론
로하스 리조트의 전반적인 개념 및 간단한 소개
본론 - 마케팅 전략
1.마케팅 믹스전략
-상품전략
-가격전략
-유통경로전략
-촉진전략(광고,홍보,판매촉진,인적판매)
2.STP전략
-타겟.. |
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오감마케팅,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 오감에 호소하여,
만족을 키워라
목 차
Ⅰ.서론
1.오감마케팅이란
2.등장배경
Ⅱ.본론
1.시각
2.청각
3.후각
4.미각
5.촉각
6.공감각
Ⅲ.결론
성공적인 오감마케팅을 위한 아이디어
Ⅰ.서론
1.오감마케팅이란
오감(五感)을 통해 소비자의 감성을 자극하는 마케팅으로 주로 감성 마케팅에 사용되는 방법이다.
2.등장배경
생산기술의 발달로 제품품질이 일반화되고 소비자들의 욕구와 성향이 다양화 .. |
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| 대명 레저 산업 자기소개서
1. 당사에 지원하게 된 동기 및 자신의 vision을 기술해 주시기 바랍니다.
▷ 인재의 가치를 소중히 여기는 국내 최고의 레저 산업
현재 국내에서 레저산업의 1등 기업이라고 하면 모두들 대명레저 산업이라고 말 할 수 있을 정도로 레저산업의 선두 주자로 그 명성을 떨치고 있는 기업입니다. 대명 레저는 고객 중심 경영을 통한 고객 감동과 만족을 목표로 하는 투명경영의 .. |
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| [근로복지공단7급합격자기소개서 ]
[근로복지공단-7급일반직합격자기소개서]근로복지공단자기소개서,근로복지공단합격자기소개서,복지공단자소서,합격자소서,자기소개서,자소서,이력서,입사지원서
목 차
1. 우리공단이 지원자를 선발해야하는 이유
2. 우리공단에 입사 하기 위해 노력한 내용
3. 지원자의 업무역량을 강화하기 위해 노력한 구체적 사례
4. 우리공단 입사 후 직무수행계획
5. 경력 및 .. |
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| 교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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국제기업,국제경영,네슬레,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 57Pages ) |
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| Nestle
Contents
Ⅴ
참고 문헌 및 Q A
서 론
Nestle 회사소개
국 가 : 스위스
업 종 : 식품업
설 립 자 : 앙리 네슬레
설 립 일 : 1866년
본 사 : 베베(vevey)
총매출액 : 1,076억 6천만 스위스프랑(121조 1천억원)
영업이익 : 157억 스위스프랑 (17조 6천억원)
파이낸셜타임즈 선정 글로벌화 1위 기업
포브스100대 기업 : 세계 36위, 유럽 8위
시장 점유율 : 유럽 36.6%, 미대륙 25.9%, 아시아 18.. |
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| 아시아나항공
기업분석(VS 대한항공)
요약본.
기업을 선정하기에 앞서 서로의 관심사를 나누던 중 조원 모두가 문과대학 학생이라는 것을 발견하였다. 이로써 미국과 중국, 프랑스 등 각자 서로 다른 문화를 공부하고 있지만 모두 글로벌 사회를 탐구하는 데 관심이 있다는 공통점을 찾을 수 있었고, 이를 바탕으로 우리는 아시아나 항공을 선택하였다. 현대의 글로벌 사회를 가장 잘 대변할 뿐만 아니라 .. |
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