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(검색결과 약 93,896개 중 4페이지)
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| 고객만족경영 개념,효과,방법 연구 및 고객만족경영 기업 성공사례 및 고객만족경영 한계점과 성공방안제시에 대해 서술한 보고서입니다.
고객만족경영의 개념과 기업사례에 대해 심층분석하였스며 경영학 측면에서 고객만족경영의 문제점을 해석하고 분석하였으며 이를 바탕으로 고객만족경영 성공방안을 제시해보았습니다
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 고객만족경영 개념과 실시배경
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| 대학에서의 평생교육
《평생교육경영학》
Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 기관 설립 및 사업(계명대학교 평생교육원)
Ⅲ. 기관 현황
Ⅳ. 프로그램 운영
Ⅴ. 경영의 유형
Ⅶ. 기관 사례(대구대)
Ⅷ. SWOT분석
Ⅸ. 문제점 및 제안
Ⅹ. 정리
《목차》
1) 대학에서 평생교육의 필요성과 중요성
Ⅰ. 선정동기
2) 대학에서의 평생교육 현황
Ⅰ. 선정동기
2) 대학에서의 평생교육 현황
Ⅰ. 선정동기
2) 대학에서의 평생교육 현황
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| 고객만족경영의 개념과 중요성, 고객만족과 고객가치
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념
Ⅱ. 고객만족경영의 중요성
1. 재구매 및 구전효과의 중요성의 인식
2. 소비자들의 욕구의 다양화
3. 시장의 성숙 및 유사한 제품의 품질
4. 경쟁의 과열양상
Ⅲ. 고객의 정의
Ⅳ. 고객만족과 고객가치
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 3요소
3. 고객가치
고객만족경영
1) 고객만족경영의 개념
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| 경영계획의 의의
공자는 "한 평생의 계획은 어린 시절에 있고, 한 해의 계획은 봄에 있으며, 하루의 계획은 새벽에 있다"라고 하였다. 계획의 필요와 중요성을 강조한 것이다. 인간은 누구나 사고할 수 있는 능력을 나름대로 가지고 있기 때문에 미래에 대한 계획을 수립하게 된다. 조직도 개인과 마찬가지로 목표를 설정하고 현재보다 더 나은 곳을 향하여 나아가게 된다.
그러므로 계획수립(planning)이.. |
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| 세계경영환경의 변화
목차
* 세계경영환경의 변화
Ⅰ. 핵심역량의 제고
1. 경영진의 보수체계 개편
2. 무형자산의 축적
3. 친사회적 경영
1) 친사회적 경영의 개념
2) 친사회적 경영의 중요성 및 효과
(1) 친사회적 경영의 중요성 및 효과
(2) 효과
3) 친사회적 경영의 현황 및 사례
(1) 현황
(2) 사례
-> 유럽
-> BT
-> CSR에 대한 설문조사결과
Ⅱ. 글로벌 다양성에 대한 인식
Ⅲ. 혁신적 비즈니스 .. |
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| 본 자료는 유한킴벌리의 기업 소개와 경영방침을 비롯하여 유한킴벌리가 이행한 ‘사회적책임’에 대한 구체적 사례로 환경친화, 노인복지, 이웃돕기, 청소년교육 등 사회적 공헌에 대한 내용들을 상세하게 정리한 자료임
1. 유한킴벌리의 기업 소개
2. 유한킴벌리의 경영방침
3. 유한킴벌리의 사회적 책임
4. 결론 및 시사점
2. 유한킴벌리의 경영방침
(1) 도전과 창의 : 성공을 확신하는 열정적인 자세.. |
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| “World Best Value Retailer”
1. 기업소개
창립 1999년 5월
본사 서울 특별시 강남구 역삼동 701-12
대표이사 이승한 ( CEO )
종업원 18,168명
매출액 5조 8척억원 ( 2009년기준)
자산규모 5조 5천억원 ( 2009년기준)
삼성물산
1995년 5월
영국 TESCO
+
2011년
슬로건은
착한기업!
2010년 기준
홈플러스 할인점 117개와 익스프레스 195개를 보유
* 경영방침 경영원칙
효율성을 높이기 위한 효.. |
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| 경영환경 변화에 따른 평생 직업 시대의 인재 확보
1. 들어가며
경제 위기 상황에서 기업이 생존을 위하여 시도한 인력 구조조정의 결과, 기업에서 관행으로 이어져오던 암묵적인 평생고용 개념이 붕괴되었다. 이와 더불어 인터넷을 기반으로 하는 급속한 지식 정보화와 글로벌 경제체제는 인력의 기업관과 근무방식 그리고 기업의 인력관과 인사 운영 방식을 급진적으로 바꾸어 거대한 직업 혁명(job rev.. |
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| 평생교육기관의 인적자원
CONTENTS
인적자원관리란
기업의 목표와 전략을 계획하고 이를 실천하는 역할
월료, 기계 자본 등을 관리
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
산출물인 재화와 서비스를 설계
품질관리
제품 판매(영업)
인적자원관리란
포털사이트 지식사전
기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시하는 일련의 활동 이라 정의.. |
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| [평생교육프로그램개발론] 평생교육 프로그램 마케팅 절차에 대해
마케팅이라 하면 보통 기업을 경영할 때 쓰는 용어라 생각한다. 그러나, 최근에 와서는 교육기관에서도 마케팅이라는 용어를 도입하고 있다. 교육계에서는 교육을 판다는 의미가 되는 마케팅과 어울리지 않을 수도 있지만, 유사한 프로그램을 가진 평생교육기관들이 생겨나면서 경쟁이 치열해지고, 우리 기관이 살아남기 위해서, 학습자를.. |
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유한킴벌리,인적자원관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 사람이 희망이다
가치기반 인적자원 관리의
‘유한킴벌리’
1. 소개2.기업문화3. 성공요인4.평생학습 시스템5.유한킴벌리의 도전6.윤리경영7. 노사관계8. 직능급 제도
토론
목차
유한킴벌리
활동내역
4.28클럽생성
4.29오프라인만남
기업에 대해 알아오기
5.5주제 및 역할분담
5.13교수님과 면담
5.15온라인회의
‘글로벌 화됬을때 그가치랑 경영철학이 유지될것인가’
5.17온라인회의
‘분담한자료조사에 대한 .. |
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마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 51Pages ) |
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| 01.Introduction
목차
01. 기업 소개
유한킴벌리
01. 기업소개 - 유한킴벌리
기업소개
설 립 : 1970년 한국의 유한양행과 미국의 킴벌리 클라크사의 합작회사.
경영철학 : 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁진주도.
사회공헌 : 우리강산 푸르게 푸르게 활동, 윤리경영.
사업분야 : 여성위생산업, 유아위생산업, 산업위생산업, 병원위생산업, 스킨케어산업.
주요실적 : 국내 최초의 여성.. |
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| CONTENTS
1. 기업 선정배경
(1) 킴벌리클라크
(2) 유한킴벌리
2. 킴벌리클라크 기업분석
(1) 기업개요
(2) 제품소개
(3) 기업슬로건
(4) 사업 영역
(5) 글로벌 조직
3. 유한 킴벌리 기업분석
(1) 유한킴벌리 기업개요
(2) 주요 사업 분야
(3) 기업조직구조
4. 한국 기업환경분석
(1) 사회적환경분석
(2) 법적환경분석
(3) 경제적환경분석
(4) 정치적환경분석
5. 유한킴벌리의 경영전략 및 성과
(1) 핵.. |
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| 유한킴벌리의
중국 진출 성공 사례
I. 중국시장
진출 개요
II. 주요 추진
전략
A. 마케팅전략
B. 영업 전략
C. SCM전략
III. 성과 분석
1. 유한킴벌리의 한국 내의 성공
1990년대 국내의 재벌들과 해외의 막강한 기업들과의 경쟁에도
불구, 과감한 경영혁신과 직원들의 평생학습, 지식 창조경영 노력을
통해 국내 최고의 제품과 생산성을 확보하여 경쟁자들을 물리쳤다
2. 킴벌리클라크의 북아시.. |
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조직 ( 36Pages ) |
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| Ⅰ. 서론
- 기업선정 동기
- 연구방향
- 기업 소개 및 현황
Ⅱ. 본론 (장점 문제점)
- 4조 교대제
- 평생교육
- 가족친화경영
Ⅲ. 결론
대안과 성장방향 제시
- 시사점
목차
0.14% 의 이직율
산업재해 율 0%
직원 만족도 95%
유한킴벌리의 2009 성적표
기업 문화 매력도 부문 1위
2010.2.1 이코노믹 리뷰 기사 中
연구 목적과 방향
이 대표 특징들을 가지고 동기부여 이론과 관련시켜 효과 및 장점과 문제.. |
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