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(검색결과 약 52,146개 중 40페이지)
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| 핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해 보시오에 대한 레포트 자료.
핵심역량이 기업이 성장하는데 미치는 영향에 대해 토론해 보시오.
시장에서의 기업의 사활은 경쟁에서의 우위를 어떻게 확보하는가에 달려 있다. 기업 간 경쟁은 크게 두 가지로 나누어 생각할 수 있는데, 하나는 제품 간 경쟁이고, 다른 하나는 무형자산(invisible assets)의 경쟁이다.
전자의 경우는 그 특성상 모.. |
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| CRMS (Customer Relationship Management)
E-Business를 위한 새로운 마케팅 모델
목차
기업환경의 변화
시장에 대한 접근변화
CRM의 등장배경과 정의
CRM의 목적과 단계
CRM의 절차와 구성요소
CRM의 성공사례
한계점 및 향후 전략수립을 위한 과제
참고문헌 및 관련 site
기업 환경변화
품질의 혁신과 불량의 제로화
고객욕구의 다양화
비용의 지속적 감소
시장 세분화의 지속적 심화
경쟁의 뉴패러다임 .. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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금복주의전략경영,수직적통합 기업인수합병,다각화전략사례,소주시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 금복주의 전략 경영
(전략경영론)
CONTENTS
Ⅰ.서론
-기업 소개
-기업 선정동기
Ⅱ.본론 1
-소주시장의 전반적 상황
-사업부 전략
차별화 전략
저원가 전략
Ⅲ.본론 2
-기업 수준의 전략
수직적 통합 기업 인수 합병
다각화 전략
Ⅳ.결론 개선방안
- 출처
- Q A
목차
Ⅰ. 서론
01
대구시 성서에 위치한 기업
고객 감동과 사회적 책임의 경영 목표
주류 사업 이외에 비주류 사업 진출
기업소개
기업 선정.. |
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| 韓國 서비스 企業의 마케팅戰略에 관한 硏究*
- 은행고객의 서비스 품질평가를 중심으로 -
申吉秀**
[목차]
Ⅰ. 머리말
Ⅱ.顧客서비스에 관한 理論的接近
Ⅲ.銀行서비스에 관한 理論的接近
Ⅳ.國內銀行의 서비스 評價에 관한 實證分析
Ⅴ.結論
I. 머리말
서비스 산업은 우리나라를 비롯한 대부분의 국가에서 중요한 경제부분이 되었으며, 기업간의 경쟁이 치열해 짐에 따라 각 기업은 서비스를 시장에서 자.. |
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| 고객감동 경영 리포트
Ⅰ.서론.
다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할.. |
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| 고객접점 서비스에 대해 설명하시오
고객접점 서비스
1. 개요
시장경제의 원리가 생산자 위주에서 소비자 위주로 변함에 따라 서비스는 기업에 있어 가장 중요한 요소가 되었다. 각 기업에서 고객에게 제공하는 것 중에서 서비스 비중이 높아지고 인간의 요구는 상향조정되었으며, 서비스에 대하여 경영층이 중요성을 인식하기 시작하였다. 현대의 고객들은 이제 본원적인 상품 구매가 아닌 서비스 구매.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
클레임 / 1page
제목
제품의 손상으로 고객들에게 환불
요약
제품이 손상되어 기업이 고객들에게 환불을 해 준다는 내용
내용
안녕하십니까
항상 고객의 입장에서 생각하는 기업 ○○○사 입니다.
○○월○○일 매장에서 판매 된‘○○’에 대해 고객님들의 끊임없는 항의가 줄을 잇고 있습니다.
그날 입하 된‘○○’는○○에서 수입 |
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| 마케팅 전략
새로운 제품시장에서의 마케팅전략
목차
개척기업의 시장전략
후발기업의 시장전략
시장개척기업과 후발진입기업의 핵심성공요인
개척기업의 마케팅전략
개척기업의 마케팅전략 대안별 목표
시장개척기업의 마케팅전략 대안별
구체적 마케팅 프로그램
시장개척자는 시장선점에 따른 경쟁우위에 의해 획득한
높은 시장점유율과 수익률을
성장기와 성숙기에 걸쳐 계속 유지한다.
1. 시장.. |
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| “경영의 이해”
IKEA기업의분석
및 성공 사례
기업 선정 배경
1
한국진출위한 마케팅전략 제안
IKEA의 경영성공 요인 분석
IKEA 조직 분석
기업 환경 분석
2
순 서
“경영의이해”
IKEA기업의 분석 및 성공 사례
IKEA란…
기업선정배경
1
‘가구 업계의 McDonald’로 불리는 기업
저렴한 가격과 훌륭한 디자인 그리고 실용성
“매일 매일 더 나은 삶” 이라는 비전과 철학
선정한 이유!!
전 세계적으로 납품업.. |
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| [기업의 경영관리] 경영관리의 개념과 계층, 계층별 경영관리를 위한 정보시스템
목차
* 기업의 경영관리
Ⅰ. 경영관리의 개념
1. 기획
2. 실행
3. 통제
Ⅱ. 경영관리의 계층
Ⅲ. 계층별 경영관리를 위한 정보시스템
1. 거래처리시스템(TPS)
2. 정보보고시스템(IRS)
3. 중역정보시스템(EIS)
기업의 경영관리
기업은 변화하는 기업환경에 적응하기 위해 부단한 노력을 수행하고 있다. 기업의 가장 .. |
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| 기업 내 중간 간부에게 요구되는 새로운 리더십
1. 들어가며
오늘날 똑같은 경영환경에서도 기업간의 격차가 크게 다른 것은 변화에 적절한 전략의 수립과 함께 이에 상응하는 조직과 사람의 혁신이 동시에 추진되지 않으면 안되기 때문이다. 즉 기업간의 격차는 [기업행동] 혹은 이를 움직이는 [리더쉽]의 차이라고 볼 수 있다.
기업을 둘러싼 경영환경은 예측할 수 없을 정도로 변화하고 있으며, 이러한.. |
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| CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 연구보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 질레트
(4) 더페이스샵
6. CRM 도입효과
7. 결론 및 향후시사점
1. CRM 이란?
CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터.. |
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| 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다.
다시 말해서, 고객과 관련한 기업.. |
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3. 3.. |
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