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| 무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM
목차
Agenda
CRM의 개념
CRM의 기대효과
CRM의 실행
CRM 추진의 걸림돌
CRM 성공을 위한 포인트
CRM 활동의 구성
환경 및 고객특성 분석
· CRM 전략 수립
CRM 활동의 세련화,
추진 조직/시스템 개선
· 성과 분석
· 시스템 보완
고객 DB의 분석,활용
· Micro Segmentation
· LTV 추산
고객에 접근
·e-Mail
· DM/TM
고객 심층 이해
체질화
고객 대응
대응 전략 및
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외식업 개념, 개요, 특징, 종류, 분류, 발전과정, 현황, 전망, 트랜드, 리조트 개념, 리조트 사업 특성, 유형, 주요 분야별 리조트 산업, 현황, 효과, 전망, 분석 ( 22Pages ) |
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| 외식업 개념, 개요, 특징, 종류, 분류, 발전과정, 현황, 전망, 트랜드, 리조트 개념, 리조트 사업 특성, 유형, 주요 분야별 리조트 산업, 현황, 효과, 전망, 분석
외식업의 개요
외식이란
자기 집이 아닌 밖에서 식사하는 것
외식업의 의미
고객의 필요와 욕구를 충족시키기 위해- 일정한 시설과 식음료를 갖추고- 인적 물적 서비스를 제공하며, - 경영관리에 의해 이윤을 추구하는 행위
복합적인 산업.. |
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| CGV
서비스혁신
사례분석.
Ⅰ 서론
1. CGV 선정배경 및 연구목적
국내 영화 산업의 침체와 함께 1990년대 초, 극장 관람객 수는 저조한 수치를 기록하고 있었다. 이는 외화 수입 면허를 유지하기 위해 수준 낮은 국산 영화를 양산해내던 영화계의 안이한 태도, 불쾌한 편의시설, 영화관 내부의 시끄럽고 어두침침한 물리적 환경이 복합적으로 작용한 결과였다.
하지만 아래와 같은 라이프 스타일과 .. |
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마케팅원론_음식물 처리기,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| 음식물 처리기
온풍 건조식
목차
음식물 처리기 소개
1
문제점
2
환경분석
3
소비자 분석
4
결론
5
음식물처리기란
음식물 쓰레기로 인한 환경 오염 문제가 커지면서 번거로운 음식물 쓰레기를 편리하고 깨끗하게 처리하기 위해 출시된 가전제품
[머니투데이 경제 2008-09-07 16:59]
혼수가전, 중·소형 실용가전이 뜬다
빌트인 맞벌이 증가에 음처기, 오븐 등 인기
(앞부분생략).. 업체 관계자는 “과거.. |
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| ● 웹 환경의 비즈니스모형
웹 환경: 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷, 부가가치망(VAN) 등의 정보통신 네트워크을 기반으로 하는 환경으로 정의한다.
웹 환경의 특징(웹2.0)
구분
웹2.0
핵심 패러다임
개방성,분산,유연성,창의성,직접성,실시간성
가치제공 수단
집단적 지성, 다양성, 창의성을 통한 가치창출
웹 활용 방식
플랫폼으로서의 웹, 콘텐츠/서비스를 사용자가 직접 제작, 변경, 유통가능
기술/인.. |
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| 제 7 장
시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
먼저 전장에 도착해 싸움을 기다리면 편하고, 전장에 늦게 싸움을 걸면 피로하다.
전쟁을 잘한다는 것은 남을 움직이게 하는 것이지 내가 남에게 휘둘려 움직이는 것이 아니다.
선처전지 : 유리한 포지셔닝을 선점
후처전지 : 다른 기업이 선점한 포지셔닝에 후발주자로 진입하려는 기업
孫 子 兵 法
善處戰地而侍敵者佚, 後處戰地而趨戰者勞.
선 처 전 지 .. |
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| 박카스를
깨부수자~!
목 차
1. 비타500 연혁
2. 마케팅 환경분석
3. STP분석
4. 4P분석
5. SWOT분석
6. 비타500의 현재상황
7. 향후 마케팅 방향
연 혁
‘01년 2월 : 비타500 최초 출시
‘01년 12월 : 히트상품 선정 파이낸셜뉴스
‘02년 7월 : 상반기 ‘히트의약품 베스트10’ 1위 수상- 약국신문
‘04년 12월 : 매출액 600억 돌파
‘04년 3월 : 미주지역 수출 개시 ($200,000)
’06년 12월 : 하반기 .. |
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| 현대카드
STP분석
1. Segmentation (시장세분화)
구분 기준
설명
연령
20대 후반 ~ 30대
- 신용카드 사용에 대한 긍정적 인식
- 감성적 소비 성향. 할인/혜택 등의 부가서비스에 대한 욕구 높음
- 신용카드의 기본적 사용목적과 실용적 가치를 중시함
40대 ~ 50대
- 보수적 소비성향. 핵심속성인 할부서비스를 중요시함
소득
고소득
- 가격수준이 높더라도 삶의 수준에 맞는 고품격 서비스를 원함
중/저.. |
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| “풀무원”
기업분석
SWOT분석
경영전략
마케팅전략
향후전략제언
[목차]
1. 풀무원 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
2. 풀무원 주요브랜드
3. 풀무원 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 풀무원의 주요 경영전략
(1) 윤리경영 전략
(2) 환경경영 전략
(3) SCM 전략
(4) 품질경영 전략
5. 풀무원 마케팅전략
(1) 웰빙 마케팅전략
(2) 고객지향 마케팅전략
(3) 마케.. |
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| GS25의 마케팅전략
목차
1. GS25 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 편의점 시장상황분석
(1) 편의점의 성장배경
(2) 5 Forcec Model 분석
3. GS25의 고객만족경영
4. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. GS25 미래전략제안
(1) SWOT분석을 바탕으로한 전략제안
(2) 벤치마팅 전략제.. |
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| Next Human Network,
NHN inside
[목차]
1. 기업소개
1) NHN CEO 소개
2) NHN 기업연혁
3) NHN의 매출 구성
4) NHN 기업비전 및 미션
2. NHN의 기업전략
1)새로운 시장 선점
① 지식iN
② 블로그
2) NHN의 사업구조 확장
① 기술관련 M A
② 수익모델 다양화를 위한 M A
③ 국외 진출을 위한 M A
3) NHN의 위기 및 대처방안
4) NHN의 경영전략 (기업문화)
3. 결론
1. 기업소개
NHN(주)는 No. 1 검색 포.. |
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| 아디다스 아웃도어
통합마케팅 커뮤니케이션 전략
목차
Ⅰ. 서론
1. 시장 현 상황
2. 아디다스 아웃도어의 현 상황(강점)
3. 아디다스 아웃도어 S.W.O.T분석
4. 아디다스 아웃도어의 현 상황(약점 문제점)
Ⅱ. 본론
1. 아디다스 아웃도어 체험단(Active Younger)
2. 아디다스 아웃도어 어드벤처 대회(Power Older)
3. PPL(협찬)
4. 쇼설미디어 광고
Ⅲ. 결론
서론
국민소득 증가, 주5일 근무제.. |
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| 오리온의 프로젝트 : Organic bakery cafe
Contents
1. 오리온 기업 소개
A. 오리온의 역사
B. 오리온의 가치
2. 시장상황 Organic bakery
A. Organic 시장 전망
B. organic 열풍관련 신문기사
C. Market Trend
D. Organic bakery - market weakness
3. 오리온 이미지 조사
A. 조사개요
B. 조사결과
4. 이미지 구축
A. 이미지 결합
B. Brand Identity
5. 전략
A. 소비자 분석
B. 시장진입전략(4P전략)
C. .. |
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| 소매상 마케팅전략
소매점에 대한 소비자의 기대수준 다양화-> 소매점의 경쟁전략치열
-전체 시장 중 자사가 가장 큰 경쟁우위를 제공할 수 있는 세분시장을 표적시장선정
그 세분 시장내 소비자들을 경쟁자보다 더 만족시키기 위한 소매 점포믹스 개발하는 마 케팅 전략적 접근요구
소매점마케팅전략수립의 두 단계
-소비자의 기대수준(소매점에서 어떤 효용을 얻기를 기대하는가)을 파악하는 과정
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| < 목 차 >
Ⅰ 中小企業의 定義 1
Ⅱ 中小企業이 우리나라 産業에서 차지하는 比重 1
Ⅲ 中小企業의 重要性 2
1 . 中小企業의 産業構造上 役割 2
2 . 産業構造의 轉換 3
3 . 多品種 少量生産體制의 擴大 3
4 . 融通性 있는 專門化 促進 3
5 . 市場의 變化 (전문화, 니치 방향으로) 4
Ⅳ 中小企業의 問題點 4
1 . 一人多役의 問題點 4
2 . 人力確保의 어려움 4
3 . 資金確保의 어려움 5
4 . 硏究開發.. |
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