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1. 들어가는 말
2. CRM 개요
3. 크라운베이커리의 CRM 적용
- 기본소개
- 크라운베이커리 경영전략
- 크라운베이커리 CRM 적용 내용
4. Comment
[1] 들어가는 말
현대 사회는 기업이 경영활동을 할 때에 경영 정보 시스템이 구축되지 않으면 경영활동이 이루어 질 수 없을 만큼 경영 정보 시스템이 큰 자리를 차지하고 있다. 전사적 자원관리나, 전자 마케팅이나, e t-commerce 등과 같은 .. |
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| 인터넷 정보혁명과 인터넷 전자상거래
목차
* 인터넷 혁명과 전자상거래
Ⅰ. 인터넷 정보혁명
1. 인터넷 신세계의 탄생
2. 인터넷 혁명과 전자상거래
Ⅱ. 인터넷 전자상거래
1. 인터넷 비즈니스의 이해
1) 인터넷 비즈니스란?
2) 인터넷 비즈니스의 특성
(1) 의사소통 채널
(2) 시장
2. 인터넷 전자상거래의 이해
1) 전자상거래의 개념
2) 전자상거래의 유사개념
(1) EDI
(2) CALS
(3) 전자상거래와 E.. |
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디퍼런트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| 디퍼런트 :
경영서를 가장한 ‘우리’
자신을 위한 지침서
목 차
Ⅰ. 서론
1. 넘쳐흐르는 사회, 왜 남들과 달라야하는 가 ... 3 page
Ⅱ. 본론
1. 치열한 경쟁사회, 오히려 차별화가 약해 지는 이유는 ... 4 page
1) 조사와 평가의 익숙함, 집착으로
2) 집단지성의 함정
3) 제품확장의 모순
4) 브랜드를 대체하는 카테고리
2. 비즈니스 아웃사이더의 등장 .... 12 page
1) 역브랜드
2) 일탈브랜드
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아시아나항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 9Pages ) |
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| 아시아나 항공의
MARKETING 보완전략
목 차
Ⅰ. 아시아나 항공의 현재 마케팅 전략
Ⅱ. STP (Targeting)
Ⅲ. Product
Ⅳ. Price
Ⅴ. Place
Ⅵ. Promotion
STP 분석
Targeting
- 가족단위와 대학생, 비즈니스 층으로 타겟 확장
4P Mix
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| 캠퍼스내 대학생 복식매너에 대한 보고서
(캠퍼스내 여대생의 복장에 대해서)
서 론 : 대학생 같지 않은 차림새의 여대생
현실태 및 문제와 원인
오늘날 한국에서 ‘여대생’은 무척 유난스러운 주체이다. 남대생이란 말이 없듯 여자 대학생들은 남자 대학생과 달리 ‘대학생’이란 보따리에 들어가면서도 따로 셈되어지는 사람들이다. 한마디로 대학을 다니는 여자들은 대학생이란 정체성과 함께 여자란 정.. |
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| ECRM분석
목차
서론 ECRM의 정의 및 해석
본론 ECRM의 도입배경
ECRM의 특징
ECRM의 솔루션구성
ECRM솔루션의 역할 및 특징
결론 ECRM의 한계점
서론
일반적인 사전적 의미로서의 eCRM은 “인터넷 환경을 통해 고객의 성향을 파악하고, 고객의 욕구(Needs)충족 및 응대(Communication)를 위한 마케팅과 그 일련의 행위”로 정의됩니다.
보다 광의의 eCRM은 “모든 온라인 고객접점(Channel)을 통해 획득.. |
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| 목 차
Ⅰ. 스마트폰 시장의 성장 ………1
Ⅱ. 산업의 변화 ………2
Ⅲ. 업무의 변화 ………3
Ⅳ. 개인 생활의 변화 ………7
Ⅴ. 교육의 변화 ………8
Ⅵ. 의료의 변화 ………9
Ⅶ. 시사점 ………10
Ⅰ. 스마트폰 시장의 성장
스마트폰은 PC 기능을 갖춘 휴대폰으로 작년 11월 아이폰이 국내에 들어오고 각종 안드로이드폰이 쏟아져 나오면서 '모바일 혁명'의 핵으로 등장했다. 국내 스마트폰 보급 대수가 이 |
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| 목 차
Ⅰ. 스마트폰 시장의 성장 ………1
Ⅱ. 산업의 변화 ………2
Ⅲ. 업무의 변화 ………3
Ⅳ. 개인 생활의 변화 ………7
Ⅴ. 교육의 변화 ………8
Ⅵ. 의료의 변화 ………9
Ⅶ. 시사점 ………10
Ⅰ. 스마트폰 시장의 성장
스마트폰은 PC 기능을 갖춘 휴대폰으로 작년 1월 애플 아이폰이 국내에 들어오고 각종 안드로이드폰이 쏟아져 나오면서 '모바일 혁명'의 핵으로 등장했다. 국내 스마트폰 보급 대수가 |
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| 목 차
Ⅰ. 아이디어에 대한 집착 버리기
Ⅱ. 디자인적인 사고필요
Ⅲ. 고객검증 필요
Ⅳ. 비즈니스 모델 변경
Ⅴ. 전문성 강화
Ⅰ. 아이디어에 대한 집착 버리기
예스 피그누어 스위스 로잔대 교수(사진)는 “비즈니스 모델을 설계할 때 흔히 저지르는 실수는 첫 번째 아이디어에 집착하는 것”이라며 “다른 시도를 여러 차례 해보는 것이 중요하다”고 말했다.
창업에 대한 인구가 매년 .. |
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| 목 차
Ⅰ. 아이디어에 대한 집착 버리기 …………3
Ⅱ. 디자인적인 사고필요 ………4
Ⅲ. 고객검증 필요 ………5
Ⅳ. 비즈니스 모델 변경 ………6
Ⅴ. 전문성 강화 ………6
Ⅰ. 아이디어에 대한 집착 버리기
예스 피그누어 스위스 로잔대 교수(사진)는 “비즈니스 모델을 설계할 때 흔히 저지르는 실수는 첫 번째 아이디어에 집착하는 것”이라며 “다른 시도를 여러 차례 해보는 것이 중요하다”고 말했 |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| ◇ 한국공항공사 기내 에티켓 ◇
▶ 좌석에서
1. 비행기내에서 간편한 옷차림을 하거나 슬리퍼를 신는 것은 괜찮으나 속옷 차림이 되거나 양말을 벗는 것은 곤란합니다.
신발을 벗는 것도 가능하나 되도록 타인에게 보이는 것은 안 좋습니다. 야간비행 중에는 흔히 신발을 벗게 되므로 따뜻한 양말이나 덧신을 준비하는 것이 좋습니다.
2. 비행기내에서 옷을 갈아입을 때에는 화장실을 이용. 승무원을 부를 때.. |
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| 인터넷 마케팅 전략 및 성공사례 분석(Internet Marketing Strategy Success Story)
문명의 재창조
표준 Standardized-undifferentiated
품질검사 Quality Inspected-in
수요 안정 Demand Stable
개인 비즈니스 Business Private
전통적 경제모델Traditional Economic Models
일대일 고객화 One-to-One Customization
품질설계 Quality Designed-in
수요 혼돈 Demand Chaotic
투명 경영 Nowhere to Hide
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| [리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의
리엔지니어링기법은 1990년 미국의 MIT의 Michael Hammer 교수와 그 동료들에 의해 제기되었으며, 그때까지 전 세계의 업계를 지배해 오던 일본식 전사적 품질경영기법을 능가하는 반향(反響)을 불러일으켰다. 이는 '90년대 가장 많은 관심을 집중시킨 경영혁신기법으로서 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현.. |
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| [중소기업경영혁신기법] 중소기업의 경영혁신기법
목차
중소기업의 경영혁신기법
1. 목표관리경영(MBO)
2. 지식경영
3. 핵심역량경영
4. 패러다임 경영
5. 창조적 경영
6. e-business
7. 상생경영
8. 세계화 경영
9. 공격적 경영
10. 디지털 경영
11. 다운사이징
12. 벤치마킹
13. 구조조정
14. 아웃소싱
15. 비즈니스 리엔지니어링
16. 비즈니스 리스트럭처링
17. 제로베이스 조직.. |
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