[e-비즈니스와 SCM(공급사슬관리)] e-SCM의 정의, 영향, 실행전략
목차
* e-비즈니스와 SCM
Ⅰ. e-SCM의 정의
Ⅱ. e-SCM의 영향
Ⅲ. e-SCM의 실행전략
e-비즈니스와 SCM
인터넷을 기반으로 디지털 기술을 활용하여 공급사슬을 통합하고 관리하는 기법이 곧 e-SCM이다. 지금까지 인터넷은 여러 산업분야에 적용되어 왔는데, SCM분야도 예외일 수는 없다. 미국 로지스틱스 협회의 조사에 의하면 로지..
게임회사 엔씨소프트의 경영전략에 대한 레포트입니다.
경영 이념과 전략
지식과 창조를 기반으로 한 새로운 비즈니스 모델 구현
각 구성원들의 창의적인 꿈을 실현할 수 있는 유무형의 자원을 기업이 제공함
가장 중요하게 생각하는 것은 즐거움을 주는 회사
지식과 창조를 통한 새로운 경험을 제공할 수 있는 인터넷 서비스 제공
패키지 유통시장을 지양하고 인터넷 서비스 제공-양방향성을 통한 커뮤니..
목 차
Ⅰ. 선정동기 ………3
Ⅱ. 기업소개 ………3
Ⅲ. KT의 마케팅전략 ………7
1. QR코드 마케팅
2. 데이터 무제한 서비스
3. 다양한 고객서비스
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점 ………10
Ⅴ. 해결방안과 개선점 ………11
Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………12
Ⅰ. 선정동기
KT는 통신시장에서 높은 시장점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는
목 차
Ⅰ. 선정동기 ………3
Ⅱ. 기업소개 ………3
Ⅲ. KT의 마케팅전략 ………7
1. QR코드 마케팅
2. 데이터 무제한 서비스
3. 다양한 고객서비스
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점 ………10
Ⅴ. 해결방안과 개선점 ………11
Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………12
Ⅰ. 선정동기
KT는 통신시장에서 높은 시장점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는
제1장. 서론
제1절. 연구의 목적
情報通信과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 發展은 모든 産業發展에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다.
이러한 현상은 保險産業에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 國內에서도 인터넷 保險 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 電子商去來가 기존거래질서에 엄청난 변화를 가져올..
[소비자정보관리] 소비자정보 관리의 과정과 필요성
목차
소비자정보관리
Ⅰ. 소비자정보 관리의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 관리의 과정
1. 전략의 수립
2. 노력의 집중
3. 정보의 생성
1) 고객정보의 획득 장소
2) 고객정보 입수시점
3) 정보획득을 위한 설득 커뮤니케이션 기법
4) 고객정보의 획득방법
(1) 대면 커뮤니케이션에 의한 방법
(2) 우편에 의한 고객정보 획득방법
(3) 전화에 의한 고객정보 ..
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
AS / 1page
제목
사진인화사이트의 AS안내
요약
사진인화 사이트에서 업계최초로 최고품질보장센터를 운영하여 고객님들의 사후 A/S를 직접 방문하여 해 드릴 것을 안내하는 글.
내용
안녕하십니까
고객님의 소중한 순간을 간직해 드리기 위하여 최선의 노력을 다하는 인터넷 사진현상소 ○○○입니다.
저희 ○○○을 이용해주시는 고..
서비스 품질 이론을 이용한
단계적 온라인 신뢰형성 프로세스 분석
연구방법
고객 충성도의 중요성
고객 충성도의 중요도 : 인터넷 ] 전통적인 상거래
온라인 기업들이 고객 충성도를 얻기란 매우 어려움
why 상품의 구매 비교의 간소화
소비자
신뢰와 만족
▶서론 ▶문헌연구 ▶연구 모델 및 가설 ▶연구방법 ▶결론
본 연구에서의 두 가지 문제
1. 구매 전. 후 프로세스 전 과정이 재구매에 미치는 신..
제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구의 목적
정보통신과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 발전은 모든 산업 발전에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다.
이러한 현상은 보험산업에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 국내에서도 인터넷 보험 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 전자상거래가 기존거래질서에 엄청난 변..
인터넷쇼핑몰 CEO로 성공하기 위해 데이터 마이닝 기법을 이용한 분류모델과 마케팅 전략
I. 서론
1. 분석 동기와 보고서의 목적
우리 주위에 상업 활동을 하는 대부분은 자영업을 하는 40~50대 서민계층이 대다수인데 기업들과 같은 단체와 비교했을 때 개개인이 소자본(小資本)을 가지고 작은 금액을 유통하는 큰 흐름이라고 할 수 있다. 이러한 서민들은 경제활동(economic activity)의 결과들을 가계..
웹 콜센터(Web Call Center)의 개념과 서비스기능
목차
* 웹 콜센터(Web Call Center)
Ⅰ. Web Call Center의 개념
Ⅱ. 웹콜센터(Web Call Center)의 서비스 기능
1. 음성통화
2. 실시간 화상통화
3. 음성/화상 동시 채팅서비스
4. 웹콜백
5. 전화요청
6. 에스코티드 브라우징
7. Push Page 방식
8. Push HTML 방식
9. 이메일 상호 응답
웹 콜센터(Web Call Center)
1) Web Call Center의 개념
..
전자상거래 발전에 따른 정보시스템 도입으로 인한 아마존의 성과 연구
-목차-
1. 서론
2. 기존 연구
1) 인터넷 비즈니스 선도기업의 성장 단계별 전략에 관한 연구
2) 인터넷을 이용한 전자상거래 쇼핑몰 구축의 한 모델
3) 비즈니스 모델 특허에 관한 고찰
4) 전자상거래 전략의 유형과 성과간 관계
5) 기업소비자간 전자상거래의 비즈니스모델에 관한 연구
3. 연구방법
1) 대상기..
맨앤컴퍼니
목차
보장설계
투자설계
은퇴설계
상속, 증여 설계
고객 유도 마케팅 전략
관심고객 공략법
1.보장설계
: 비상시를 위한 대비를 원하는 가망고객 공략
생명 보험
사고 보험
럭셔리 준대형 세단인
‘알페온’을 생산
다른 기업에 비해 한국 내수 시장에서 점유율이 다소 떨어짐
홍보 효과
신차 ‘알페온’
맨 컴퍼니와 GM 대우와의 제휴를 통해 맨 컴퍼니의
생명보험이나 사고보험에 가입하면 (신..
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
통지 / 1page
제목
품절이 되어 배송이 지연된다는 통지
요약
쇼핑몰에서 판매한 제품이 품절이 되어 배송 할수 없음을 알리는 내용
내용
안녕하십니까
항상 신뢰와 정성으로 보답하는 ○○상사입니다.
○○월○○일 고객님께서 인터넷쇼핑몰에서 구입하신 제품○○는 품절이 되어 배송이 지연됨을 알려 드립니다.
이와 같은 일이 벌어진 것에 대해
