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(검색결과 약 23,145개 중 42페이지)
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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| 조직의 전략 실행 과정에서 인적자원관리가 할 수 있는 전략적 역할을 정리하여 제시하라에 대한 레포트 자료.
조직의 전략 실행 과정에서 인적자원관리가 할 수 있는 전략적 역할을 정리하여 제시하라
목차
조직의 전략 실행 과정에서 인적자원관리가 할 수 있는 전략적 역할을 정리하여 제시하라
I. 확보관리
1. 계획
2. 모집
3. 선발
4. 배치
II. 개발관리
1. 경력관리
2. 이동관리
3. .. |
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| 목표관리(MBO)의 성공조건
목표관리는 총체적인 관리체계이므로 조직 전반에 걸쳐 필요한 여건이 갖추어지지 않으면 성공적으로 실시하기가 어렵다. 목표관리를 성공적으로 수행하기 위한 중요한 조건을 살펴보면 다음과 같다.
(1) 무엇보다도 최고경영층이 목표관리의 가치와 중요성을 인식하여 목표관리의 도입에 필요한 자원을 적극 지원하고 실행과정에 적극 참여해야만 한다.
왜냐하면 목표관리는 조.. |
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| [환위험관리] 환위험의 의의와 종류, 환노출관리에 대한 레포트 자료.
[환위험관리] 환위험의 의의와 종류, 환노출관리
목차
환위험의 관리
I. 환위험의 의의
II. 환노출의 종류
1. 환산 환노출
2. 거래적 환노출
3. 경제적 환노출
III. 환노출 관리
1. 환산 환노출과 거래적 환노출의 관리
1) 선물환시장헷징
2) 단기금융시장헷징
3) 대차대조표헷징
4) 리드와 래그
5) 통화스왑
2. 경제.. |
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| 기업의 도산과 부실기업관리에 대한 레포트 자료.
기업의 도산과 부실기업관리
목차
기업의 도산과 부실기업관리
I. 기업의 도산
1. 도산의 정의
2. 도산의 원인과 징후
II. 부실기업관리
1. 화의
2. 법정관리
3. 은행관리
4. 부도방지협약
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사회복지행정조직의 갈등관리(갈등의 개념과 원인, 갈등관리전략)
목차
사회복지행정조직의 갈등관리
I. 갈등과 갈등관리의 개념
II. 갈등의 원인
III. 갈등관리전략
* 참고문헌
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| [웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
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| [재무관리] 재무관리의 개념과 목적, 재무관리 기능
목차
* 재무관리
Ⅰ. 재무관리의 개념과 목적
1. 개념
2. 목적
1) 이익극대화의 문제점
2) 기업가치의 극대화와 문제점
Ⅱ. 재무관리 기능 - 투자의사 결정
1. 장기 투자 의사 결정 : 자본예산 편성
1) 자본예산
2) 자본예산의 수립절차
2. 단기 투자 의사 결정 : 운전자본관리
Ⅲ. 재무관리 기능 - 자본조달 결정
1. 금융시장
2. 자본조달 수단
3.. |
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| 관리의 개념(관리자의 조직 관리기술)
관리(management)에 대한 정의는 매우 다양하다. 그러나 관리(管理)의 정의에 나타난 공통점을 살펴보면, 관리란 '조직의 목적이나 목표를 달성하기 위한 인적 자원과 물적 자원 및 기타 모든 자원을 합리적으로 체계화하는 과정'이라고 할 수 있다. 즉 관리란 조직의 목표를 달성하기 위하여 개인이나 집단과 더불어, 그리고 개인이나 집단을 통하여 과업을 합리적으.. |
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| 정보관리체계의 구성요소(정보관리시스템의 구분, 놀런의 성장단계모형)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 전체조직 관리와 자기통제에 의한 관리(경영자의 포괄적 조직관리, 성취자에 의한 자기통제)
목차
전체조직 관리와 자기통제에 의한 관리
Ⅰ. 경영자의 포괄적 조직관리
1. 지원적 리더십
2. 관련 목표의 조정
3. 원활한 커뮤니케이션
4. 방관 아닌 자기통제
Ⅱ. 성취자에 의한 자기통제
1. 자기통제의 전제
2. 자유재량의 확대
3. 권한위양의 적절성
4. 자기통제에 의한 능력개발
전체조직 관리와.. |
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| 근대적 관리론과 행동과학이론
Ⅰ. 들어가며
테일러와 페이욜 등에 의해 시작된 관리이론은 어느 조직이나 보편적인 관리구조를 찾으려는 노력에서 시작하였다. 그것이 과학적 관리법, 인간관계론 등의 모습을 통해 표출되었는데, 이러한 이론들은 모두 보편론에 근거하고 있다는 공통점을 지니고 있다. 여기에 기존의 보편적 관리이론의 단점을 보완하기 위해 대두된 것이 근대적 관리론과 행동과학이론인.. |
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| 페이욜(H. Fayol)의 관리론
1. 발생배경
: 과학적 관리법의 창안으로 미국경영학의 시조가 된 테일러는 결국 '관리론'의 창시자가 되고 있지만, 테일러의 '과학적 관리'의 기초가 되는 관리자체의 개념이나 관리의 일반원칙은 이미 프랑스의 광산회사 사장인 페이욜(H. Fayol)에 의해 그보다 먼저 제창된 바 있다.
따라서 전통적 관리론이라 한다면 테일러와 함께 페이욜을 빼놓고 말할 수 없다. 이 점은 .. |
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| [위험관리전략과 보험] 위험관리전략 및 위험관리와 보험
목차
위험관리전략과 보험
Ⅰ. 위험관리전략
1. 위험회피전략
1) 대체
2) 여과
3) 제거
4) 관리실천
2. 위험감소전략
3. 위험예방전략
4. 위험이전전략
1) 하청
2) 헷징
3) 보험
Ⅱ. 위험관리와 보험
1. 보험의 의의와 기능
2. 중소기업의 보험유형
1) 화재보험
2) 도난보험
3) 책임보험
4) 조업중지보험
5) 보증보험
6) 자동차보험
7) 생명보.. |
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