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| [마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해
목 차
▶ CRM 개요
▶ CRM 이란
▶ CRM 도입목적
▶ CRM 도입효과
▶ CRM 구현 방안
▶ 성공적인 CRM을 위해서는
▶ 참고자료
▶ CRM 개요
21세기 기업은 그 어느 때보다 급격한 변화의 압력에 직면해 있다. 세계화가 빠르게 진행되고 있고, 기업 간 경쟁은 국경과 업종의 경계를 넘어 나날이 치열해지고 있다. 이와 같은 상황에서 고객의 힘은 나날이 강해지고 .. |
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| GROUPON
CASE UPDATE
목 차
그루폰 기업 현황
GROUP
COUPON
Company Philosophy
“ We treat our customers
the way we like to be treated”
Groupon 소개
스마트 디바이스가 보편화된 2010년 이후 가파른 상승을 보이며 2011년 4분기 구독자 수 1억 5천만 명 돌파
구독자 및 소비자 수 변화 추이
Source : 콤스코어, 2011
미국 소셜 커머스 시장 현황
★ Living Social이 가장 대표적인 경쟁자로 위.. |
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| 아이스 베리의 마케팅 전략
목 차
I. 서 론
II. 본 론
1. 프로젝트에 대한 대상 선정 및 소개
2 환경 분석
3. STP 도출
4.1 태도형성 모델 분석
4.2 제품(서비스) 전략
4.3 유통 / 촉진 전략
4.4 가격 전략
Ⅲ. 결 론
2.1 거시 환경 분석
2.1.1 인구 통계적 환경
2.1.2 사회 문화적 환경
2.1.3 경제적 환경
2.1.4 정치/ 법률적 환경
2.2 미시 환경 분석
2.2.1 소비자(Customer)
2.2.2 경쟁.. |
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| 12
대학생이 열망하는 메이크업 제품을 만드는 전략
3
1. 파급효과
목 차
1. Final Goals 2. Marketing Strategy
3. STP 4. 4P Mix
서 론
1. 자사 분석 2. 경쟁사 분석
3. 시장 분석 4. 소비자 분석
5. SWOT 분석
환경 분석
결 론
전 략
1. 선정 배경 및 목표
4
색조라인의 매출 증대 및 국내 색조 시장 점유율 1위 달성
기존 기초제품의 높은 인지도와 사용률 + ‘P make-up line’ 이라는 프리미엄.. |
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| 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과
효과적인 수행방법, SWOT 조사분석
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽.. |
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| Why Logistics is important
in business
목차
배경 및 현황
물류의 중요성
우리나라 물류의 문제
선진국 사례
향후 발전방향
1-1. 삼성 vs 애플
1. 배경 및 현황
The Gartner Supply Chain Top 25 for 2011
1-1. 삼성 vs 애플
GARTNER는 SCM의 중요도를 높이 평가하여 이를 기업 분석의 도구로 이용함
Financial Status 비고
1-1. 삼성 vs 애플
(단위 : 백만원)
SCM능력의 차이가 순수익의 차.. |
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| Report
( 한-칠레 자유무역협정(FTA)의 전략 및 현황과 문제점 해결방안 조사분석 )
목 차
Ⅰ. FTA(자유무역협정)이란
[ 본론 ]
Ⅰ. FTA 추진의 필요성
Ⅱ. 우리나라 첫 FTA 대상국으로서의 칠레
Ⅱ-1. 한-칠레 관계
Ⅱ-2. 왜 칠레인가
Ⅲ. 한칠레 FTA 협상 타결 및 부분적 효과
Ⅲ-1. FTA체결의 경제적 효과
Ⅲ-2. 한․칠레 자유무역협정의 문제점
[ 결론 ]
[ 서론 ]
Ⅰ. 자유무역협정(FTA : Free .. |
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| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
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| 다음 마케팅전략 분석 보고서
INDEX
1. 다음 DAUM 마케팅 환경 분석
1) PEST 분석
2) 다음 3C분석
) 자사 분석 (Company)
) 경쟁사 분석 (Competitor)
)고객 분석 (Customer)
3) 다음 DAUM SWOT 분석
4) 다음의 핵심성공요소(KSF) 분석
2. 다음 DAUM 마케팅 전략분석
1) 마케팅 목표수립
2) STP 분석
3. 다음 DAUM 마케팅 실행전략
1) 마케팅믹스 4P전략 분석
) Product (제품전략)
) Promotion (촉진전.. |
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| 전자상거래관련 사이버 커뮤니티 분석과 창업아이디어
전자상거래에서 B2B와 B2C, B2G, C2C의 대표적인 사례
*B2B 적용 사례
B2B (Business to Business) : 기업간의 전자상거래
*B2C 적용 사례
B2C (Business to Customer) : 기업이 개인 고객을 대상으로 하는 전자상거래
*B2G 적용 사례
B2G (Business to Government) : 기업이 정부를 대상으로 하는 전자상거래
B2B 적용 사례
1. Vertical .. |
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| 월마트
1. 월마트의 소개와 개요
월마트는 62년 벤 프랭클린 잡화점(VS : Variety Store) 운영 중, 신업태인 할인점(DS : Discount Store)을 오픈한 이후 인구 5,000명의 지방 소도시인 로저스에서 월마트 1호점을 개점하였다.
이것은 박리다매(薄利多賣) 하는 할인점은 소비자에게 강하게 지지를 받는 신업태로 지방을 중심으로 한 월마트의 출점은 대상권인 도시에 비해 경쟁이거의 없는 지역으로의 진입.. |
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Wal Mart
Home Plus
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1. 홈플러스
1. 서론
2. 기업소개
3. 한국진출전략
4. SWOT 분석
5. 4P 분석
6. 성공전략
7. 결론
3/31
1. 서론
2. 기업소개
3. 한국진출전략
4. SWOT 분석
5. 4P 분석
6. 성공전략
7. 결론
* 영국 TESCO
- 설립자 : Jack Cohen
- 설립년도 : 1924년
(납품업자 T.E. Stockwell과 Cohen의 이름자를 따서 TESCO 라 명명)
- 매출액 : 약 62조 ( 59.4 billion￡)
- 운영 점포수 : .. |
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| 월마트
목 차
기업선정
기업소개
한국시장 실패이유
인사정책
(1) 채용
(2) 교육훈련
(3) 경력개발제도
(4) Servant Leadership
(5) 보상
(6) 기타제도
결 론
참 조
기업선정
기본방향
- 한기업의 인사관리 제도를 알아보고 장점과 단점을 파악하여 더 나은 방향을 모색해본다.
2. 기업선정
- 대상기업 선정 : 블리자드, 월마트, 구글, 현대중공업 -] 월마트로 최종결정
3. 선택의의
- 세계 최대 .. |
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| 한-칠레 FTA의 개념과 특징 및 문제점과 해결방법 조사분석
FTA(자유무역협정)란
국가간에 상품 및 서비스 교역에 대한 관세 및 무역장벽을 완전히 철폐함으로써 마치 하나의 국가처럼 자유롭게 상품, 서비스를 교역하게 하는 협정.
자유무역협정은 다양한 형태의 지역무역협정(Regional Trade Agreement) 중 가장 낮은 단계의 경제통합으로, 특징적인 것은 회원국간의 관세 및 무역장벽을 철폐하되 비회원.. |
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| 경영 전략 용어정리집(2)
1. TQC와 TQM의 비교분석
(1) TQC : Total Quality Control 전사적 품질관리
◆ 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적으로 생산, 서비스를 할 수 있도록 사내 각 부문의 품질개발, 품질유지, 품질개선 노력을 종합하기 위한 효과적인 시스템이다. 품질관련 부서에서만 품질을 관리하는 것이 아니라 회사의 모든 직원이 품질을 위해 노력하는 것이다.
1) TQC.. |
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