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(검색결과 약 33,254개 중 43페이지)
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| CRM(customer
Relationship
management)
목 차
CRM의 정의
CRM의 목적
고객 관리
CRM의 장점
CRM 사례
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CRM 시사점
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Customer Relationship Management
= 고객관계관리
- 기업이 상품이나 서비스를 고객이 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법
CRM의 정의
CRM의 정의
CRM의 네 단계
CRM의 목적
데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 .. |
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| 청소년 복지 향상을 위한 청소년 참여의 필요성과 하트의 참여8단계, 그리고 우리나라 청소년 참여기구 3가지에 대해 논하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 청소년 참여의 필요성
2.하트의 참여 8단계
3.우리나라 청소년 참여기구 3가지
1) 청소년참여위원회
2) 청소년특별회의
3) 청소년운영위원회
Ⅲ 결론 및 의견
Ⅳ 참고문헌
청소년 복지 향상을 위한 청소년 참여의 필요성과 하트의 참여8단계, 그리고 우리나라 청.. |
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| 인적자원계획의 수립과 과정
인적자원관리의 첫 단계는 "조직에 필요한 인력의 질과 양에대하여 계획을 수립하는 일"이다. 이를 위해서는 먼저 현재 또는 미래에 예상되는 인력의 수요를 파악하고 이에 의거 기업의 확장계획 및 축소계획, 노동이동상황 등을 고려하여 필요한 인력을 결정한다.
따라서 인적자원계획의 기본적 목적은 조직이 필요로 하는 인력을 적기에 적절히 확보하는 데 있다. 인적자원계.. |
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| 욕구에 대한 클라이언트의 능력사정
클라이언트 지원체계의 능력사정
사례관리자는 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위한 비공식 지원체계와 공식 지원체계의 능력을 클라이언트와 함께 사정한다.
사례관리자는 클라이언트가공식 지원체계와 비공식 지원체계를 활용하는 데 있어서 장애에 대한 사정을 실시한다.
욕구에 대한 클라이언트의 능력사정
사정은 접수 과정에서 사례관리 서비스 대상으로 결정된 .. |
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클라이언트, 서비스, 체계, 사정, 대한, 능력, 사례, 부족, 성, 사회, 문제, 공식, 욕구, 자원, 비공식, 과정, 관계, 관리자, 가능성, 관리 |
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| 인적자원계획의 의의(개념)와 중요성, 인적자원계획과정(단계), 인적자원수요 예측의 방법
목차
인적자원계획
I. 인적자원계획의 의의
II. 인적자원계획의 중요성
III. 인적자원계획의 과정
1. 인적자원수요 예측단계
2. 인적자원공급 대안결정단계
1) 인적자원확보 전략
2) 구조적 전략
3) 정책관리 전략
3. 시행단계
4. 평가단계
IV. 인적자원수요 예측의 방법
1. 인적자원총수요 예측
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| 역할로서 사례관리는 클라이언트에게 자기들의 케어를 적극적으로 제공하는 실천가를 조정한다.
서비스로서의 사례관리는 클라이언트에게 문지기 기능을 제공한다.
따라서 사례관리는 클라이언트의 욕구가 필요로 하는 전문 서비스의 진전을 점검하고 평가하며 재사정하는 것을 포함한다.
보호의 지속성으로서 서비스의 지속성은 사례관리자가 클라이언트의 욕구를 점검하여 서비스를 지속적으로 제공한다는.. |
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클라이언트, 서비스, 사례, 제공, 대한, 욕구, 관리, 계획, 사정, 과정, 평가, 단계, 보호, 체계, 자원, 사회, 성, 기관, 점검, 조정 |
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| [전략적제휴] 전략적 제휴의 추진(계획, 관리)과 실천방안
목차
전략적 제휴의 추진과 실천방안
Ⅰ. 전략적 제휴의 계획과 관리
1. 전략적 제휴의 추진계획
2. 제휴파트너의 선정
1) 양립성
2) 파트너의 능력
3) 몰입성
3. 전략적 제휴의 체결협상
4. 전략적 제휴의 관리
5. 제휴의 결렬에 대한 대비
Ⅱ. 전략적 제휴의 성공을 위한 실천방안
1. 실천을 위한 유의사항
2. 실천방안
1) 파트너십 문화의.. |
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| 제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안
목차
* 제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안
Ⅰ. 제품컨셉 개발과 테스트
1. 제품컨셉 개발
2. 컨셉테스트
Ⅱ. 신제품개발에서의 복잡성과 관리 방안
1. 복잡성의 개념
2. 신제품개발과정에서 복잡성
3. 복잡성에 대한 관리방안
1) 제품개발 초기단계의 복잡성 관리
2) 복잡성 자체를 줄이는 방안 또는 기.. |
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| [노인학대] 노인학대에 대한 개입
목차
* 노인학대에 대한 개입
Ⅰ. 개입에 영향을 주는 요소
1. 클라이언트의 능력
2. 클라이언트의 협조
3. 가해자의 병리
4. 상황의 심각성
Ⅱ. 위기개입
1. 1, 2단계: 형성과 실행 단계
1) 의료적 · 신체적 위기
2) 재정적 위기
2. 3단계: 종결
Ⅲ. 피해노인에 대한 개입방법
1. 감정의 표현 및 관리
2. 현실성 테스트
3. 예견능력의 개발
4. 내적 강점의 활성화
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| 조직행동론상 의사결정에 대하여
Ⅰ. 의사결정의 의의
1. 의사결정의 개념
어떤 결정 안에 이르는 사고 및 행동 과정으로 둘 이상의 문제해결 대안 중에서 의사결정자가 자신의 목적달성을 위해 가장 바람직한 대안이라고 생각하는 것을 선택하는 과정이다.
2. 의사결정의 중요성
모든 경영계층의 활동은 의사결정을 필요로 하며, 조직이나 집단이 환경에 적응하여 계속 유지 성장하기 위해서는 상황에 적.. |
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| 제 38호
2007.06.05
[한미 FTA 시리즈 4]
한미 FTA를 해부한다(4): 사과와 배
GSnJ 연구위원 김태균 (경북대 교수)/tkkim@knu.ac.kr 조재환 (부산대 교수)/jhcholee@hanmail.net
1. 검역 문제로 미국산 사과와 배 수입금지 중2. 미국은 사과 수출 강국 3. 미국산 사과의 관세감축과 국내 판매가격 변화 4. 미국산 사과의 국내산 대체 가능성 5. 사과 세이프가드의 효과 6. 미국은 세계 3번째.. |
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| 서비스 기업의 경쟁력 모델
1단계 : 서비스 제공에 만족하는 단계
*고객들이 다른 대안이 없어서 찾는 정도의 수준(ex.일부 공공부문 서비스)
-운영: 고객의 요구에 반응하는 정도의 수준, 서비스는 필요악이며 최소비용으로 하는 것이 초선이란 인식
-서비스품질 :매우 변동적인 비용의 일부분으로 인식
-후선사무실: 단순 집계기능수행
-고객: 비세분화, 최소비용에 만족
-신기술의 도입: 생존을 위해 .. |
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| CM의 이해에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
1장 Turn-Key의 정의
2장 CM의 정의 (Construction management)
3장 CM의 계약방식에 따른 분류
cm이란 무엇인가 ◈turn-key의 정의
turn-key공사는 일괄계약 방식 공사의 하나로서 도급자가 건설공사의 재원조달, 토지구매, 설계와 시공,시운전 등 모든 서비스를 제공한 후 시설물을 완전한 상태로 발주자에게 인계하는공사를 의미하지만, 우리나라.. |
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| 사회복지서비스의 질 관리의 개념
최근 생산성 향상에 대한 요구증대와 예산 삭감이라는 어려운 상황에 직면하게 되면서 이러한 문제해결을 극복하기 위한 수단으로서 서비스 질에 대한 관심이 고조되고 있다. 서비스 질에 대한 관심은 민간 부문에서 시작되어 오늘날에는 공공 부문에도 조직관리의 핵심적 위치를 차지하고 있다. 세계화의 무한경쟁시대에서 한 국가의 총체적인 경쟁력은 민간부문뿐만 아.. |
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| 사례관리 사정 단계에 대해 구체적으로 논하세요.
Kirst-Ashman과 Hull, Jr.(1999)는 사정이 적어도 다음 4가지 점에서 진단과는 다르다고 주장한다.
첫째, 어떤 문제를 이해하려고 할 때, 클라이언트의 상황에 대한 중간적 및 거시적 측면이 포함되는 클라이언트의 환경적 측면도 미시적 측면만큼 고려된다.
둘째, 문제가 클라이언트의 외부에서 존재한다고 인식하기 때문에 외부체계도 변화 표적이 될 수.. |
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