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전체
(검색결과 약 27,725개 중 44페이지)
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| 사회복지서비스의 질 관리 프로그램
서비스를 제공함에 있어서 서비스의 질 관리 전략도 중요하다. 서비스의 질 관리는 고객만족을 실현하기 위한 전략적이고 통합적인 관리체계로, 모든 관리자와 직원들의 참여 및 조직의 프로세스에 대한 지속적인 개선을 초점으로 두고 있다.
서비스의 질 관리는 다음과 같은 세 가지 기본원칙을 준수하는 것이 중요하다(Hunt, 1993: 22). 이는 고객만족 실현, 지속적인.. |
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| 평생교육기관의 인적자원
CONTENTS
인적자원관리란
기업의 목표와 전략을 계획하고 이를 실천하는 역할
월료, 기계 자본 등을 관리
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
산출물인 재화와 서비스를 설계
품질관리
제품 판매(영업)
인적자원관리란
포털사이트 지식사전
기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시하는 일련의 활동 이라 정의.. |
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| 국내외 SW(또는 정보시스템) 품질평가 제도 및 소개
개요
소프트웨어
품질평가
품질의 개념
평가방법의
소개 및 사례
평가의 목적
평가 방법의 종류
소프트웨어 품질평가란
소프트웨어 기업 및 개발 조직의
소프트웨어 프로세스 품질역량
수준을 심사하여 등급을 판정하는
제도
국내 소프트웨어 기업 및 개발 조직의 소프트웨어 프로세스 품질 향상과 신뢰성 확보를 목적으로 하고 있다.
소프트웨어.. |
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| 본 자료는 최근 일본 도요타 자동차의 리콜사태의 발생과 위기관리 과정을 도표로 이해하기 쉽도록 정리하였으며, 도요타사와 존슨앤존슨의 윤리경영에 대해 비교함으로써 윤리경영의 중요성을 시사점으로 제시하였음
1. 도요타 리콜사태의 개요
2. 도요타 리콜사태 관련 주요 일지
3. 도요타 리콜사태의 발생 원인
(1) 전 공정에 걸친 부실한 품질관리
(2) 성장 중시 경영전략과 위기관리에 미흡한 .. |
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| 기계가공의 품질관련 업무에 종사 하시는 분만 다운 밭으세요.
Data 를 입력하시면 즉시 그래프 Cp.,Cpk등이 산출 됨니다.
계산식의 유실을 방지하기위해서 Sheet보호를 햇습니다, 필요하시면 암호 드림.
1. 저작자 : 김만호
2. 재가공자: 김만호
3. 자료출처 : 자작
4. 제작시기: 1997년
5. 사용언어:한글
6. 포멧 : .XLS
7. 용량 : 1쪽
8. 목차:
9. 주요내용: 생산현장에서 측정된 Data를 입력.. |
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| 자치경영체제의 효율적 경영전략(지방정부의 전략적 기획 및 관리)
목차
자치경영체제의 효율적 경영전략
I. 총체적 품질관리제(TQM)
1. 품질관리제의 의의
2. 품질관리제 적용의 한계
3. 품질관리제 적용을 위한 조건
II. 마케팅
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅의 과정
3. 그린 마케팅
III. CI전략
1. CI전략의 의의
2. CI전략의 사례
IV. 지방정부의 전략적 관리
1. 전략적 기획과 전략적 .. |
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| 제1절 서론
현대 사회의 급변하는 환경에서 기업들은 선진국의 가격경쟁력 제고와 후진국의 기술개발, 대외시장 개방 등에 따라 엄청난 경쟁을 하고 있다. 이에 따라 급격히 발전하는 경영환경에 신속히 대응하고 확대되는 관리규모에 따른 방대한 업무 프로세스의 단축과 정보욕구를 충족시키기 위한 수단을 기업들은 필요로 하고 있다. 따라서 기업들은 중장기 경영계획을 세워 기업의 영속성을 유지하고,.. |
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| 기업 윤리 경영
Part. 구매윤리
Ethics2
목 차
구매관리의 비윤리적 사례
1. 강제 비용대금의 전가 사례
2. 납품가격 강제 인하 및 불량품 폐기 대금 강제 부당
3. 공사 대금의 지급의 상습 지연
4. 납품비리 뇌물 수수
5. 기타사례 ( 경쟁 업체 행사 금지)
구매관리의 윤리적 사례
결론
구매윤리의 정의
구매관리란
구매윤리란
과학적 구매관리
구매관리의 비윤리 행위 유형
3
구매윤리의 정의
I.
구매 관.. |
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| 산업안전관리와 인사관리
Ⅰ. 서
1. 의의
산업안전관리는 인적․물적인 재해를 방지하여 근로자의 생명과 신체를 보전함으로써 근로자의 생활을 유지 발전시키고 사회에 공헌하기 위한 인사관리의 일환이다.
2. 중요성
산업안전관리의 확보는 인간의 존엄성을 유지하고 나아가 품질향상 및 생산성 향상을 위한 중요한 토대가 된다.
Ⅱ. 산업재해의 원인
1. 물적 요인
물적 요인으로는 각종 시설과 설비 자.. |
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| 대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로 -
Contents
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
Ⅲ. 결 론
이론적 배경
서비스품질의 결과변수
연구가설
연구방법 및 실증분석
Ⅰ. 서 론
현재의
대형마트 시장
출점 부지 고갈로
성숙기에 진입
경영환경은
날로
악화됨
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로
점포 충성도에 미치.. |
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| 기업 윤리 경영
Part. 구매윤리
Ethics2
목 차
구매관리의 비윤리적 사례
1. 강제 비용대금의 전가 사례
2. 납품가격 강제 인하 및 불량품 폐기 대금 강제 부당
3. 공사 대금의 지급의 상습 지연
4. 납품비리 뇌물 수수
5. 기타사례 ( 경쟁 업체 행사 금지)
구매관리의 윤리적 사례
결론
구매윤리의 정의
구매관리란
구매윤리란
과학적 구매관리
구매관리의 비윤리 행위 유형
3
구매윤리의 정의
I.
구매 관.. |
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소비자경영,소비자마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| 서비스 경영
서비스 운영관리
제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 스케이프
설비관리
제5장 서비스 운영관리Ⅱ
서비스 접점관리
품질관리
목차
제4장 서비스 운영관리Ⅰ
서비스 시설의 입지
서비스 스케이프
설비관리
서비스 운영관리
산업입지의 변화
서비스 운영관리
입지선정
온라인 서비스
서비스 운영관리
입지선정
서비스 운영관리
입지선정
서비스 운영관리
입지선정
고객이 ‘네.. |
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| 생산관리의 윤리
생산관리의 윤리적 문제
생산관리윤리의 내용과 역활
생산관리윤리의 본질
목 차
123
생산관리윤리의 본질
1
생산관리윤리의 의의
▶ 생산관리 윤리란
기업 내지 경영에 있어서 직접적 생산활동인 제조활동을 능률화하고 생산력이 최고도로 발휘될 수 있도록 하기 위해 이루어지는 일련의 계획적이고 체계적인 윤리적 관리 활동
유형의 재화를 생산하든 또는 무형의 서비스를 생산하든 하.. |
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| 평생교육기관 경영의 개념과 필요성 및 전략, 구성요소
목차
* 평생교육기관 경영의 개념과 필요성 및 전략, 구성 요소
Ⅰ. 평생교육기관 경영의 기초
1. 평생교육기관 경영의 필요성
2. 평생교육기관 경영의 개념
1) 평생교육과 경영의 개념
2) 평생교육과 경영의 통합
3. 평생교육기관의 경영전략
Ⅱ. 평생교육기관 경영의 구성 요소
1. 평생교육기관의 경영활동 과제
1) 평생교육 프로그램 관리
(1).. |
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| 통계적기법 규정
1. 목적
이 규정은 회사가 고객의 품질 요구 사항을 만족시키기 위하여 품질 계획서에 정의된 바에 따라 통계적 기법을 사용하여 제품 수준의 적합성을 검증하고 품질 수준을 향상시키는데 그 목적이 있다.
2. 적용 범위
이 규정은 프로젝트 전과정에 걸쳐 적용될 수 있는 품질 측정 항목 및 목표 설정과 측정 데이타의 수집, 분석, 결과 처리 등에 적용된다.
3. 책임과 권한
3.1. 프로.. |
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