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 성과불일치모형,공평성이론,고객만족의개념과중요성,고객만족도기업 ( 13Pages )
소비자행동론 목차 1. 서론 2. 본론 1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징 1)소비자의 고객만족/불만족 2)기대-성과 불일치 모형 3)공평성 이론 2. 고객만족의 개념과 중요성 1)고객만족의 개념 2)고객만족의 중요성 3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례 1)대한항공 2)한국철도시설공단 3)금호렌터카 5.결론 1.서론 ....
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 아시아나광고기획서 ( 64Pages )
- 아시아나항공 광고기획서 - 광고상황분석 □개관 1989년부터 실시된 해외여행의 전면적인 자유화 이래로 해외여행을 떠나는 사람은 점차 증가추세로 되어오고 있는데, 해외여행에서 빠질수 없는 것이 바로 ‘항공사’ 선택이다. 과거와는 달리 점점 더 성숙해지고 까다로운 고객들에게는 ‘항공사 선택’은 단지 고객을 출발지에서 목적지까지 나르는 운송수단으로서의 도구가 아닌 출발지를 떠나 목적지까지
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 인천국제공항 경영전략분석, 인천국제공항 마케팅전략(STP,7P)분석, 인천국제공항 향후전략 방향제안 레포트 ( 28Pages )
    인천국제공항 경영 마케팅사례분석 [ 목차 ] 1. 인천국제공항 기업개요 (기업소개) 2. 기업비전 3. 환경 분석 (3C분석) (1) 항공 산업 분석 (2) 항공서비스 분석 (3) 고객분석 (4) 경쟁사 분석 (5) 자사분석 - 주요 성공요인 - 경영시스템 분석 4. 인천국제공항 STP 전략 (1) Segmantation(세분화) (2) Targeting(표적시장 선정) (3) Positioning 5. 인천국제공항 마케팅 7Ps (Marketing Mix..
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 소비자행동론,SNS마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages )
SNS 마케팅 시대의 변화에 따른 INDEX SNS [Social Network Service] SNS 마케팅이란 [출처:eMarketer] [세계 SNS 이용 총 현황자수] [국내 SNS 이용 현황] 1. 무한한 전파성 [ ex)트위터의 리트윗기능 ] 2. 빠른 피드백 신뢰도 충성도 SNS마케팅 성공사례 1.국내 대한항공(트위터) SNS마케팅 성공사례 1.해외 디젤 캠(페이스북) SNS마케팅의 단점 1. 제한된 정보공유 ....
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 객실승무원 첨삭자소서 (2) ( 9Pages )
서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다. 아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다. 승무원이라는 ..
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고객, 서비스, , 아시아나, 분야, 항공, 만족, 승무원, 이다, 편의점, , 산업, 때문, 첨단, 발전, 기술, 미소, 표현, 가다, 되어다
 BI시스템,BI시스템적용사례,BI시스템도입배경및특징,산업별BI적용사례,Business Intelligence ( 29Pages )
산업별 BI 적용사례와 전망 목차 ◈ 서론 연구 배경 및 목적 - 연구 배경 - 연구 목적 BI 시스템이란 - BI 정의 - 도입배경 - 구성 및 구성요소 - 특징 - 관련기술 - 한계 ◈ 본론 산업별 BI 적용 사례 - 금융 부문 ( 국민은행, 교보생명 ) - 유통 부문 ( 현대 백화점, 신세계 백화점 ) - 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 ) - 항공 부문 ( 아시아나항공 , 대한항공 ) - 의료 부문 ( 분..
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 [태양광산업]태양광시장의 성장-중국과 유럽의 경쟁상황 PPT자료 ( 19Pages )
Ⅰ. 태양광 패널 수요증가 Ⅱ. 중국 태양광패널에 대한 관세강화 Ⅲ. 관세강화품목 확대 Ⅳ. 중국과 유럽의 수출입 불균형 Ⅴ. 중국의 대응방안 Ⅰ. 태양광 패널 수요증가 유럽연합(EU)이 중국의 태양광 패널에 대해 반덤핑 관세를 부과하는 수순을 밟으면서 양측 간 무역 분쟁이 확산될 조짐이다. EU는 태양광은 물론 중국의 통신장비, 항공에 대해서도 반덤핑 관세와 탄소세 부과를 추진하고..
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태양광, 태양광시장, 태양광산업, 중국, 유럽
 [태양광산업]태양광시장의 성장-중국과 유럽의 경쟁상황 보고서 ( 7Pages )
Ⅰ. 태양광 패널 수요증가 ………3 Ⅱ. 중국 태양광패널에 대한 관세강화 ……4 Ⅲ. 관세강화품목 확대 ………5 Ⅳ. 중국과 유럽의 수출입 불균형 …………6 Ⅴ. 중국의 대응방안 ………6 Ⅰ. 태양광 패널 수요증가 유럽연합(EU)이 중국의 태양광 패널에 대해 반덤핑 관세를 부과하는 수순을 밟으면서 양측 간 무역 분쟁이 확산될 조짐이다. EU는 태양광은 물론 중국의 통신장비, 항공에 대해서도 반덤핑 관세
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태양광, 태양광산업, 태양광시장, 중국, 유럽
 기업문화에 의한 조직 활성화 ( 4Pages )
선진 기업의 기업문화와 그 특징 1. 해외 선진 기업의 문화적 특성 내·외부의 환경변화로 인해 미국 내 항공산업의 채산성이 극도로 악화된 가운데, 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)만은 예외적으로 흑자를 기록하였다. 이 항공사는 경제전문지 Fortune 선정 ‘가장 존경받는 미국 기업’ 리스트에서 매년 수위에 랭크될 정도로 고객들에게 호평을 받는 기업으로 미국 내 항공사 가운데 30년 연속 흑..
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 무역 운송 ( 48Pages )
본 자료는 전반적인 무역운송에 대한 내용을 정리한 자료로, 해상운송과 항공운송을 비롯하여 국제복합운송에 대한 내용을 상세하게 정리한 자료임 [해당학과] 무역학과, 해운물류학과, 국제통상학과 [해당대상] 무역실무론, 국제운송론, 국제물류론 I. 무역운송의 기초개념 1. 무역운송의 정의 2. 무역운송의 기능 3. 무역운송의 형태 및 운송서류 II. 해상운송 1. 해상운송의 의의 2. 해상운송의 특성 ..
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무역운송, 선박, 국제복합운송, 선하증권, 컨테이너 운송, 항공운송, 해상운송
 금호 아시아나,항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages )
금호 아시아나 목 차 1. 서론 - Asiana Airlines 소개 2. 본론 - ①“아시아나 서비스” ②아시아나 vs 대한항공 3. 결론 - 아시아나의 성공비결 서론 기업분석 경쟁사분석 서비스분석 성공요인 소개 기업분석 경쟁사분석 서비스분석 성공요인 서울항공 설립 (08. 아시아나 항공 상호변경 ) 1988.02 전노선 기내 금연 실시 1995.01 한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상 1998.12 서비스품질지수 1위 기..
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 환어음 기재사항, 선하증권 법정기재사항, 선하증권 임의기재사항, 제3자 선하증권, 발행일자소급선하증권, 권리포기선하증권, 항공화물운송장 표준양식, 원산지소명서, 원산지포괄확인서 ( 7Pages )
본 자료는 [무역서류의 종류와 기능]에 대해 소개한 자료로 환어음(Bill of Exchange; B/E), 선하증권 (Bill of Lading; B/L), 항공화물운송장(AirWayBill; AWB), 상업송장(Commercial Invoice; C/I), 원산지소명서와 원산지(포괄)확인서 등에 대해 핵심적 내용을 반영하여 상세하게 설명한 자료임 1. 환어음(Bill of Exchange; B/E) (1) 환어음의 개념 (2) 환어음의 종류 (3) 환어음의 기재사항 2. 선하증..
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환어음 기재사항, 선하증권 법정기재사항, 선하증권 임의기재사항, 제3자 선하증권, 발행일자소급선하증권, 권리포기선하증권, 항공화물운송장 표준양식, 원산지소명서, 원산지포괄확인서
 진에어 기업분석과 경영전략분석및 마케팅전략 제안 ( 13Pages )
1.기업개요 회사명 ▶ (주)진에어 JIN AIR.CO.,LTD. 주소▶ 서울특별시 강서구 등촌동 653-25 대한 항공교육 훈련센터 3층 JINAIR 란▶ 대한항공에서 100% 출자한 자회사로서 대한민국 프리미엄 실용 항공사 이다. 진실을 뜻하는 진(眞)과 청바지의 진(Jean)을 함께 의미한다. 그래서 진에어의 승무 원들은 간편한 청바지와 티셔츠를 유니폼으로 입는다 JINAIR 의 연혁 2008. 1. 23 - (주) 진에어 법인 설립 2..
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 진에어기업분석,진에어마케팅전략,진에어경영전략 ( 11Pages )
회사명 ▶ (주)진에어 JIN AIR.CO.,LTD. 주소▶ 서울특별시 강서구 등촌동 653-25 대한 항공교육 훈련센터 3층 JINAIR 란▶ 대한항공에서 100% 출자한 자회사로서 대한민국 프리미엄 실용 항공사 이다. 진실을 뜻하는 진(眞)과 청바지의 진(Jean)을 함께 의미한다. 그래서 진에어의 승무 원들은 간편한 청바지와 티셔츠를 유니폼으로 입는다. JINAIR 의 연혁 2008. 1. 23 - (주) 진에어 법인 설립 2008. 1. 25 ..
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 국제선 승무원 첨삭자소서 ( 8Pages )
다년간 무용을 전공해오며 다져온 건강한 체력과 수많은 공연을 통해 얻은 위기 대처 능력, 강한 팀워크 역시 아시아나항공승무원이 되기 위한 밑거름이 되었으리라 믿습니다. 발에 붕대를 감고 숙소에 오니 다른 한국인 무용수들이 공연을 갈 준비를 하고 있었습니다. 붕대를 감은 발을 가린 채 공연을 하는 저에게 정말 사람들은 열정이 없으면 저렇게 할 수도 없을 것이라고 했습니다. 아시아나항공의..
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