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(검색결과 약 22,842개 중 47페이지)
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| 관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
목차
관광상품 품질관리
Ⅰ. 관광상품 품질관리의 개념
1. 관광상품 품질관리의 정의
2. 총합적 품질관리
Ⅱ. 관광상품 품질관리의 필요성
1. 생산과 소비의 비분리성
2. 노동집약성
3. 종사원의 동기부여
4. 커뮤니케이션
5. 이익증대
Ⅲ. 관광상품 품질관리방안
1. 관광 서비스품질의 결정요소 파악
2. 관광객의 기대와 변화하는 기대관리
3. .. |
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| [갈등관리] 갈등의 종류와 기능, 갈등의 원인과 해결방안, 갈등관리기법에 대한 레포트 자료입니다.
[갈등관리] 갈등의 종류와 기능, 갈등의 원인과 해결방안, 갈등관리기법
목차
갈등관리
I. 갈등의 기능과 종류
1. 역할과다
2. 역할모호성
II. 갈등의 원인과 해결방안
1. 원인
1) 상반된 목표
2) 조직에서의 전문화
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성
2. 해결방안
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| 본 자료는 가격관리, 가격전략, 가격책정, 유통관리, 유통경로의 필요성, 유통의 기능, 무점포 유통 등에 대해 설명하였으며, 판매 촉진에 대해서는 판매촉진 전략, Push 전략 그리고 Pull 전략에 대해 비교 설명한 자료임
1. 가격관리
2. 유통관리
3. 판매촉진관리
1. 가격관리
1) 가격전략
- 판매가격 결정
- 가격변화
- 할인(discount)
- 이윤극대화
2) Pricing의 기본 개념
- 수요와 공급 곡선
- .. |
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| (재무관리) 재무관리의 의의와 개념
목차
재무관리
Ⅰ. 재무관리
Ⅱ. 경영자와 재무활동
1. 자본조달 활동
2. 자본운용 활동
Ⅲ. 재무관리의 주요 개념
1. 재무레버리지 효과
2. 재무 분석
3. 손익분기점 분석
4. 팩터링금융
5. 인수 및 합병(M&A)
6. 선물과 옵션
재무관리
I. 재무관리
재무관리란 조직의 목표를 달성하는 데 필요한 자본을 조달하고 운용해 나가는 과정에서 자금흐름과 관련된 모.. |
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| [공급사슬관리] 공급사슬관리(SCM)의 개념(정의), 공급사슬 매크로 프로세스, 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
목차
공급사슬관리
Ⅰ. 공급사슬관리의 개념
Ⅱ. 공급사슬 매크로 프로세스
Ⅲ. 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬
1. 고객이 요구하는 서비스의 확인
2. 고객서비스 목적의 정의
3. 비용측면에서 효과적인 서비스전략의 개발.
공급사슬관리
I. 공급사슬관리의 개념
공급사슬관리.. |
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| 기업조직의 계층별 정보관리(경영관리)
목차
* 기업조직의 계층별 정보관리
Ⅰ. 전자상거래 기업의 태동
1. 전자상거래 기업의 의의
2. Internet 기업의 가치 평가
Ⅱ. 경영관리의 단계
1. 기획(plan)
2. 실행(do)
3. 통제(see)
Ⅲ. 경영관리를 위한 조직구분
Ⅳ. 경영관리를 위한 조직별 정보시스템
1. 거래처리시스템
2. 정보보고시스템
3. 중역정보시스템
기업조직의 계층별 정보관리
1. 전자상.. |
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| 생산관리의 내용(생산계획, 공정관리, 품질관리, 생산관리활동)
목차
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 과학적 관리론과 행정관리론
I. 과학적 관리론
과학적 관리이론의 창시자인 미국의 테일러(Taylor, 1947)는 공장종업원들의 업무수행방식에 대한 연구(1900-1915)를 통하여 생산의 효율성을 향상시키고자 하였다. 그는 산업체 조직관리의 중요한 목적은 조직구성원 모두의 이익을 증진시키는 데 있으며, 이를 위해서는 조직의 생산성을 증대시켜야 한다고 믿었다. 생산성 향상의 장애는 관리자와 근로자 .. |
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| 스트레스의 개념, 근원, 관점, 스트레스의 발생 현황 및 스트레스 관리 방법, 스트레스 관리 전략을 분석해 보시오에 대한 레포트
스트레스의 개념, 근원, 관점, 스트레스의 발생 현황 및 스트레스 관리 방법, 스트레스 관리 전략을 분석해 보시오.
목차
스트레스의 개념, 근원, 관점, 스트레스의 발생 현황 및 스트레스 관리 방법, 스트레스 관리 전략을 분석해 보시오.
A. 스트레스의 개념
B. 스.. |
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| [서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법
목차
서비스 품질관리
Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의
1. 품질의 정의
2. 서비스 품질관리의 정의
3. 품질관리의 발전
1) 통계적 품질관리(SPC)
2) 총체적 품질관리(TQC)
3) 총체적 품질경영(TQM)
Ⅱ. 서비스 품질관리의 특성
Ⅲ. 서비스 품질평가 및 측정
1. 서비스 품질평가 구성요소
2. 서비스 품질의 범위
Ⅳ. 서비스 품.. |
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| 목표관리
목표관리(management by objectives : MBO)란 조직구성원인 개인이나 집단(팀)이 조직목적과 유기적인 관계를 고려하여 상급관리자와 협의 하에 달성 가능한 목표를 설정하고. 이를 확실히 달성할 수 있도록 하기 위하여 상사의 지도와 원조를 받고 본인의 자기통제 하에 목표를 달성하며, 그 달성도인 업적과 공헌도를 평가하는 관리제도이다.
<그림> 목표에 의한 관리
... 자세한 내용은 본문.. |
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| [인사관리] 사회복지조직에서 직원의 평가와 관리(직무능력평가, 직무만족도)
목차
[인사관리] 사회복지조직에서 직원의 평가와 관리
I. 직무능력평가
1. 도표평정식
2. 개조서열식
3. 이분비교법
4. 강제배분식
5. 중요사건평가식
6. 행동계류 평정식
II. 직무만족도
* 참고문헌
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| [우리나라 위기관리행정체계] 위기관리단계 - 국가(정부)가 재난에 대처하기 위한 위기관리의 단계(절차)
목차
위기관리단계
I. 예방과 완화단계
II. 대비단계
III. 비상대응단계
IV. 복구단계
위기관리단계
위기관리행정체제는 정부간 관계를 비롯해 중앙정부와 지방정부의 재해대책기관과 함께 교통 ․ 경찰 ․ 소방 ․ 토목 ․ 건설 및 응급의료 서비스 등 다양한 연계조직을 통해 |
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| 목 차
Ⅰ. MBO(목표관리)의 개념
Ⅱ. MBO(목표관리)의 발달배경
Ⅲ. MBO(목표관리)의 주요 특성
1.참여적 관리
2.예측가능한 결과지향적인 계량적 목표를 중시
3.Y이론
4.구성원 간의 상호의존적인 팀워크를 강조
5.중간평가 및 환류과정의 강조
Ⅳ. MBO(목표관리)의 절차(Odiorne의 견해)
Ⅴ. MBO(목표관리)의 장점 및 단점
1. 장점
2. 단점
Ⅵ. MBO(목표관리)의 성공적 도입을 위한 여건
MBO(목표.. |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 의의
Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전
1. 고객관계관리시스템의 범위
2. 고객관계관리시스템의 발전
Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징
Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 .. |
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