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(검색결과 약 73,222개 중 47페이지)
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| [촉진관리] 촉진의 개념과 유형
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 제 1 절
생산,운영관리의 개념
1. 생산, 운영관리의 개념
과거 生産管理(PRODUCTION MANAGEMENT)란 재화를 만들어 내는 데 필요한 활동들을 일컫는 개념이었다. 그러나 오늘날에는 서비스를 산출하기 위한 활동도 이에 포함시키게 됨에 따라 생산관리는 生産, 運營管理(PRODUCTION/OPERATION MANGEMENT)로 그 개념이 확장되기에 이르렀다.
생산, 운영관리는 조직이 투입자원인 생산요소를 산출물인 제품과.. |
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| 재가노인 사례관리 실천모형의 적용연구
1.사례관리의 개념 및 기능
1) 사례관리의 개념
-사례관리는 현재 사회사업실천의 주류(mainstream)로서 전문적 실천 분야에서 중요한 위치를 차지하고 있고 그 정의가 명료하게 개념화되지 못하였다(Johnson & Rubin, 1983).
▷Johnson & Rubin(1983)-사례관리 접근방법의 기본원리를 “사례관리자가 클라이언트를 복잡한 서비스 전달체계와 연계시켜 적절한 서.. |
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| (글로벌 정치적 환경) 정치적 위험의 개념과 원인, 유형, 관리
목차
* 글로벌 정치적 환경
Ⅰ. 정치적 위험의 개념
Ⅱ. 정치적 위험의 원인과 유형
Ⅲ. 정치적 위험의 관리
1. 투자 이전 관리
2. 투자 후 관리
* 글로벌 정치적 환경
1. 정치적 위험의 개념
전쟁, 내란, 노사갈등과 분규, 시위, 폭동 등은 그 나라의 정치적 위험 요소이다.
이러한 정치적 불안정은 현지에 진출한 외국기업들에게.. |
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| [공급사슬관리] 공급망관리(SCM)시스템- 공급망관리의 개념과 특징, 기능, 효과
목차
* 공급망관리(SCM) 시스템
Ⅰ. 공급망관리(SCM)의 개념
Ⅱ. SCM의 특징
Ⅲ. SCM시스템의 기능과 효과
1. SCM 시스템의 기능
2. SCM 시스템의 효과
1) 재고감소
2) 업무처리 시간단축
3) 안정된 공급
4) 자금흐름개선
5) 상호이익 증가
공급망관리(SCM) 시스템
인터넷의 활용으로 기업의 정보시스템이 점차 외부기.. |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| [갈등관리와 협상] 갈등의 개념과 변화 및 갈등관리
목차
* 갈등관리와 협상
Ⅰ. 갈등이란?
Ⅱ. 갈등에서 승자와 패자
Ⅲ. 인간의 본성과 갈등
1. personal conflict
2. interpersonal conflict
Ⅳ. 비즈니스와 갈등
Ⅴ. 협상과 갈등관리
Ⅵ. 국제협상과 갈등관리
Ⅶ. 갈등의 단계별 변화과정
Ⅷ. 갈등에 대한 인식의 변화
1. 갈등에 대한 부정적 가치관
2. 갈등 제거론
3. 갈등 수용론
4. 갈등 조장.. |
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| [MRP개념의 확대] 제조자원계획(MRPⅡ), 컴퓨터통합제조(CIM), 전사적자원관리(ERP)
목차
MRP개념의 확대
Ⅰ. 제조자원계획(MRP-Ⅱ)
Ⅱ. 컴퓨터통합제조(CIM)
1. CIM의 구축순서
2. CIM도입의 효과
Ⅲ. 전사적자원관리(ERP)
1. ERP의 구축순서
2. ERP도입의 효과
3. 확장된 ERP
MRP 개념의 확대
I. 제조자원계획(MRP-Ⅱ)
자재소요계획(MRP : Material Requirements Planning)은 협의의 것으로써 자재.. |
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| 사례관리의 개념과 등장배경 및 목적
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술의 발전
Ⅲ. CRM과 DBM(Database Marketing)
고객관계관리(CRM)
I. CRM 탄생 배경
새로운 환경에서 기업마케팅의 중심개념은 CRM(Customer Relation ship Management)으로 표현되는 고객관계.. |
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| 갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)에 대한 레포트
갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)
목차
갈등
I. 갈등의 개념
II. 갈등의 유형
1. 개인 내 갈등
2. 개인간 갈등
3. 집단간 갈등
1) 수직적 계층간의 갈등
2) 수평적 기능간의 갈등
3) 라인-스태프 간의 갈등
4) 공식, 비공식 집단간의 갈등
4. 조직간 갈등
I.. |
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| 사회복지서비스의 질 관리의 개념
최근 생산성 향상에 대한 요구증대와 예산 삭감이라는 어려운 상황에 직면하게 되면서 이러한 문제해결을 극복하기 위한 수단으로서 서비스 질에 대한 관심이 고조되고 있다. 서비스 질에 대한 관심은 민간 부문에서 시작되어 오늘날에는 공공 부문에도 조직관리의 핵심적 위치를 차지하고 있다. 세계화의 무한경쟁시대에서 한 국가의 총체적인 경쟁력은 민간부문뿐만 아.. |
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| [여가자원관리] 여가자원 관리체계
목차
여가자원 관리체계
Ⅰ. 여가자원 관리체계의 개념
Ⅱ. 환경위생관리체계
Ⅲ. 여가자원 및 시설의 관리체계
Ⅳ. 안전관리체계
Ⅴ. 서비스 관리체계
여가자원 관리체계
1. 여가자원 관리체계의 개념
앞에서도 언급한 바와 같이 여가의 관리체계는 포괄적이며 다양한 영역으로 구성되어 있다. 여기에서는 여가자원의 관리체계를 논하기에 앞서 그 상위 개념인.. |
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| [경영정보관리] 경영정보의 개념, 정보시스템의 개발과 유형 및 실행
목차
경영정보의 관리
Ⅰ. 경영정보의 개념
Ⅱ. 정보시스템의 유형
1. 거래처리시스템(TPS)
2. 사무자동화시스템(OAS)
3. 경영정보시스템(MIS)
4. 의사결정지원시스템(DSS)
5. 전략정보시스템(SIS)
Ⅲ. 정보시스템의 개발
1. 시스템분석
2. 시스템설계
3. 실행단계
4. 유지보수
Ⅳ. 정보시스템의 실행
1. 정보시스템의 실행상 문제.. |
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| CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석 레포트입니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다 !!
CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석
1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
3. CRM 도입 국내기업 사례연구
(1) 현대자동차
(2) LG생활건강
4. CRM 도입 해외기업 사례연구
(1) 힐튼호.. |
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