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 매장의 관리자로서 고객응대요령 자료입니다 ( 26Pages )
1. 인사 1) 인사의 의미 2) 인사의 5가지 포인트 3) 인사의 종류 4) 바른 자세의 인사 5) 이런 인사는 삼가해 주세요 2. 외모 3. 대화법 1) 대화를 준비사항 2) 고객과의 대화 key point 4. 효과적인 대화 방법 5. 마음을 주는 호감화법 6. 대화의 클로징 7. 전화응대 1) 전화상대의 기대 2) 전화응대의 5단계 3) 전화응대의 중요성 1. 이런 인사는 참아주세요 1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 ..
비지니스 > 판매영업 |
매장 관리자, 고객응대, 매장관리자의 매장응대, 고객응대요령, 매장
 비즈니스 매너, 개념, 특징, 전화응대 매너, 국제 비즈니스 매너, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 20Pages )
비즈니스 매너, 개념, 특징, 전화응대 매너, 국제 비즈니스 매너, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 목 차 123 비즈니스 매너의 중요성 기본 비즈니스 매너 전화응대 예절 4 국제 비즈니스 매너 1. 2. 3. 4. 1. 비즈니스 매너의 중요성 □ 개인의 태도 다른 사람과의 관계를 이루는 모든 상황은 에티켓과 관련되어 있다. 또한 인간관계의 형성은 당신의 기본태도에서부터 시작된다. ..
리포트 > 경영/경제 |
 동화주의와 다문화주의에서의 다문화사회 및 다문화정책 ( 12Pages )
동화주의와 다문화주의에서의 다문화사회 및 다문화정책 목차 Ⅰ. 다문화사회에서의 갈림길: 동화주의냐 다문화주의냐? 1. 동화주의와 다문화주의 1) 동화주의 2) 다문화주의 3) 다문화주의와 문화적 상대주의 4) 다문화주의와 다문화교육 5) 동화주의와 다문화주의 갈림길 2. 동화주의와 다문화주의 사이를 오가는 외국의 다문화정책 1) 캐나다 2) 미국 3) 호주 4) 프랑스 5) 영국 6) 독일 7) 일본 3. ..
리포트 > 사회과학 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 일반물리학 결과 보고서 - 빛의 성질(파동 기하학) ( 8Pages )
빛의 성질(파동 기하학) 1. 측정값 실험 2 프리즘 프리즘에 빛을 통과시켜 굴절각이 거의 에 가까워 질 때 스펙트럼을 확인할 수 있었다. 어떤 색이 보이는가 -] 빨 주 노 초 파 남 보 무지개 색깔이 보였다 순서는 어떻게 되는가 -] 보-남-파-초-노-주-빨 순서로 보였다 어떤 색이 최대각으로 굴절되는가 -] 보라색이 최대각으로 굴절 되었고, 붉은 색이 가장 굴절각이 작았다. 실험 3.반사(평면과 곡면거..
리포트 > 자연과학 |
 배우자학대,가정폭력,가정문제,사회이슈 ( 10Pages )
가족복지론 배우자 학대 배우자 학대란 구체적으로 상대에 대한 폭행, 구타, 해치거나 죽이겠다는 위협, 기타 법률에 저촉되는 강압되는 행동, 폭력이 사용된 경우 배우자에게 신체적으로 상처를 입힐 정도의 힘이 사용 되었을 경우 가정폭력 : 가족성원 사이의 신체적·정신적 또는 재산상 피해를 수반하는 행위 배우자 학대 현황 출처 : 2009년 여성가족부 권익증진국 인권보호과 통계자료 참조 성인..
리포트 > 사회과학 |
 [학습 지도안] 2)국어(쓰기)-7.따뜻한눈길로-고마운마음을전할때알맞은표현찾기(2차시) ( 11Pages )
2)국어(쓰기)-7.따뜻한눈길로-고마운마음을전할때알맞은표현찾기(2차시) 쓰기과 교수학습 지도안 단 원 : 7. 따뜻한 눈길로 본시주제 : 고마운 마음을 전할 때 알맞은 표현 찾기(2/4) 대 상 : 2학년 일 시 : 장 소 : 2학년 수 업 자 : 교생 지도교사 실습부장 교 감 교 장 한국초등학교 가. 단원명 : 7. 따뜻한 눈길로 나. 단원의 개관 (1) 단원의 목표 이 단원에서는 고마운 마음을 알맞은 표현으로..
리포트 > 교육학 |
 [일반화학실험] 단증류 실험 ( 7Pages )
[일반화학실험] 단증류 실험 목 차 1. 서 론 2. 이 론 3. 실험 방법 4. 실험결과 5. 결과의 정리 6. 보고사항 7.고찰 1. 서 론 1) 실험 목적 이성분계(methanol-water)를 시료로 하여 단증류 시험을 행하고 회분 조작 및 그 이론과 물질 수지의 개념을 이해한다. 또한 농도측정의 한 방법으로서 굴절률의 측정법을 익힌다. 2. 이 론 1) 실험 이론 조성이 인 이성분 혼합액 mol을 증류기에 넣고 단증류..
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 동성애 반대하는이유와 찬성의견에 대한 반박 ( 11Pages )
동성애 반대하는이유와 찬성의견에 대한 반박 레포트입니다. 동성애 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^ 1. 동성애 개념 2. 동성애 원인 3. 동성애에 대한 사회적 차별 4. 문제점 5. 내가 동성애를 반대하는 이유 (반대의견정리) 6. 동성애 찬성의견에 대한 반박 동성애란 동성의 상대에게 감정적·사회적·성적인 이끌림을 느끼는 것으로, 동성애자는 이러한 감정을 받아들여..
리포트 > 사회과학 |
동성애, 동성애 찬반, 동성애 찬성, 동성애 반대, 성소수자, 퀴어축제, 동성연애, 동성애가족, 커밍아웃, 성정체성
 대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법) ( 14Pages )
대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법)에 대한 레포트 자료입니다. 대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법) 목차 대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법) A. 대화기회 포착 I. 상대에 대한 관심표현 II. 적절한 대화 기회의 조성 III. 적절한 만남의 장소 선택 IV. 편안한 대화를 위한 적절한 화제 준비 V. 대화 차단 요인 인식 B. 적절한 자기노출 I. 자기노..
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개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 [교수학습 지도안] 2)국어(쓰기)-7.따뜻한눈길로-고마운마음을전할때알맞은표현찾기(2차시) ( 11Pages )
2)국어(쓰기)-7.따뜻한눈길로-고마운마음을전할때알맞은표현찾기(2차시) 쓰기과 교수학습 지도안 단 원 : 7. 따뜻한 눈길로 본시주제 : 고마운 마음을 전할 때 알맞은 표현 찾기(2/4) 대 상 : 2학년 일 시 : 장 소 : 2학년 수 업 자 : 교생 지도교사 실습부장 교 감 교 장 한국초등학교 가. 단원명 : 7. 따뜻한 눈길로 나. 단원의 개관 (1) 단원의 목표 이 단원에서는 고마운 마음을 알맞은 표현으로..
리포트 > 교육학 |
 조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻는 기술 ( 2Pages )
면접에서 상대에게 협력을 얻는 기술(rapport) 1. 들어가며 조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻기 위한 rapport를 형성하는 기술은 면접에 있어 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 이런 부분들은 시간 장소 알아내려는 정보의 성격에 따라 기술이 다르다. 2. 지역 사회에 들어갔을 경우 ⑴ 방법 조사시 먼저 연구대상 지역의 면장, 이장, 경찰서 등을 통해 협조를 받는 것이 매우 효과적이다. 아울러 방..
리포트 > 사회과학 |
 배분적 협상과 통합적 협상 ( 37Pages )
본 자료는 배분적 협상과 통합적 협상에 대한 내용을 정리하였으며, EL-Tek의 배분적 관점 협상(사례1)와 EL-Tek의 통합적 관점 협상(사례2)에 대해 상세하게 정리한 자료임 [해당과목] 국제협상론, 협상전략, 이문화 협상 [해당학과] 국제통상, 국제경영 I. 배분적 협상(파이 나누기) 1. EL-Tek의 배분적 관점 협상(사례1) 2. 파이 나누기 전략 3. 공정성의 중요성 4. 현명한 파이 나누기 기..
리포트 > 경영/경제 |
배분적 협상, 통합적 협상, EL-Tek의 배분적 협상, EL-Tek의 통합적 협상, 공정분배
 팔단금 기순환요법 ( 2Pages )
팔단금 기순환요법 특징; 1, 동작이 간단하고 행하기 쉽다. 2. 작용이 명확하다. 3. 효과가 현저하다. 작용; 1. 신경조절기능 개선 2. 혈액순환 개선 3. 복강장기 유화적 안마 4. 각 계통기관의 기능을 자극 5. 기순환장애 규정(바로 잡음) 방법 1. 雙手托天理三焦(小腹) 양다리를 어깨너비로 벌리고 허리와 무릎을 꾸부린 자세에서 양손을 양무릎 앞에 상대되게 하여 위로 올..
문화예술 > 건강 |
정보, 기타
 손해배상합의서 ( 1Pages )
손해배상합의서 (한자) (갑) 1. 주소 성명인 2. 주소 성명인 3. 주소 성명인 위은 무능력자이므로 법정대리인 가 대리함. 인 (을)화사명( ) 지사 지사장 인 (한자) 배상금 ₩ 피해자주소 성명 20 ..도군(시) 동 번지 사망 에서 발생된 사고로 위 피해자가 한데 대하여 (갑)과 부상 (을)은 상호 공정하고 자유로운 입장에서 아래와 같이 합의하고 이를 증명하기 위하여 본..
서식 > 법률서식 |
 국가간조세징수위탁요청서 ( 2Pages )
[별지 제19호 서식] 국가간조세징수위탁요청서 요청 기관 ①기관명 ② 기관소재지 납 세 자 ③ 법인명(상호) ④ 사업자등록번호 ⑤ 대표자(성명) ⑥ 주민 등록 번호 ⑦ 소재지(주소) ⑧전화 관련 조세 ⑨ 연도기분 ⑩납기 ⑪ 국세(지방세) ⑫ 가산금 ⑬합계 ⑭비고 ⑮ 요청 상대 국 관련 조세 규약 규정 국제조세조정에관한법률 제30조 및 동법시..
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