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전체
(검색결과 약 1,007개 중 47페이지)
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| 무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM
목차
Agenda
CRM의 개념
CRM의 기대효과
CRM의 실행
CRM 추진의 걸림돌
CRM 성공을 위한 포인트
CRM 활동의 구성
환경 및 고객특성 분석
· CRM 전략 수립
CRM 활동의 세련화,
추진 조직/시스템 개선
· 성과 분석
· 시스템 보완
고객 DB의 분석,활용
· Micro Segmentation
· LTV 추산
고객에 접근
· e-Mail
· DM/TM
고객 심층 이해
체질화
고객 대응
대응 전략 및.. |
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| 경영전략 - 반도체 산업에서의 5force 분석
*목차
Ⅰ. 산업구조분석모델 (5force model)
Ⅱ. 반도체 산업에서의 5force 분석
2. 메모리반도체산업의 5force 분석
3. 비메모리반도체산업의 5force 분석
Ⅲ. 삼성전자의 향후과제
Ⅰ. 산업구조분석모델 (5force model)
기업의 행동방식과 경영성과에 영향을 주는 거시적인 환경은 기업주체가 스스로 통제할 수 없으며 모호하다. 그러나 산업 환경의 경우 기.. |
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| 유아평가 - 유아 관찰 및 평가
1. 유아 평가
평가란
1) 왜 평가하는가
-유아가 현재 무엇을 알고 있는지, 무엇을 할 수 있는지, 유아의 신체적 건강정도와 안녕상태 뿐 아니라 정서, 흥미, 태도, 습관, 성향은 어떠한가를 잘 이해할 수 있다.
-좀더 개별화되고 반응적인 교실활동 계획을 수립하고 의사결정하는데 있어 유용한 정보를 제공받을 수 있다.
-특별한 요구나 도움이 필요한 유아를 분명히.. |
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| 뇌성마비 cerebral palsy
1. 정의
뇌성마비는 하나의 질병이 아니라 비슷한 임상적 특징을 가진 증후군을 집합적으로 일컫는 용어로 미성숙한 뇌에 대한 비진행성 병변 혹은 손상으로 생기는 운동과 자세의 장애를 보이는 임상증후군을 말한다.
뇌성마비란 발달 과정중인 뇌에 대한 손상으로 인하여 근육 조절 능력이나, 보행 및 자세유지 등에 문제를 일으키는 질환으로 뇌 손상은 출생 전후나, 출생 도.. |
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| 아동안전관리
* 영유아의 교통 사고 예방과 교통 안전 교육에 대하여,
1. 이론적인 정리를 하시오.
2. 교통사고나 예방, 안전교육에 대한 실제적인 예를 들어보시오. (직접 경험이나 간접 경험 의 예 )
3. 본인의 생각을 말하시오.
Ⅰ.서론
유아 안전은 사고의 반대 개념으로 유아가 사고의 위험과 신체적 손상을 최소화하기 위해 시도하는 항상 변화하고 있는 역동적인 상태며 유아의 능동적인 행동 변.. |
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| -기업의 윤리경영과 지속경영에 관하여
THE ENRON COLLAPSE
Contents
1.ENRON
엔론은 누구
엔론 사태 문제점
엔론 사태 원인
2. GE
GE는 누구
윤리적 경영
3. ENRON VS GE
Contents
1.ENRON
엔론은 누구
엔론 사태 문제점
엔론 사태 원인
2. GE
GE는 누구
윤리적 경영
3. ENRON VS GE
1.ENRON
엔론은 누구
엔론 사태 문제점
엔론 사태 원인
ENRON :
미국 세계 최대의 전력 및 천연가스 공급업체
1.. |
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| 서비스 활용의 전략
1. 아웃리치(Outreach)
1) 서비스 기관이나 담당자들이 적극적으로 서비스 이용자들을 찾아 나서는 시도
2) 이웃리치 업무자의 역할
- 전문적 휴먼서비스 직원들과 지역주민들 사이의 격차를 메워줌
(잠재적 서비스 이용자들의 특성에 맞추려는 노력이 중요)
3) 아웃리치의 용도
단순한 정보 제공
욕구사정 활동과 연계
서비스 활용에 대한 동기 부여 및 참여 유도
서비스 활용의.. |
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| 인터넷마케팅 운영 전략
(인터넷 비지니스론)
1. STP전략
경쟁생존-> 치밀한 전략적 계획과 실행, 새로운 사고로의 전환요구
-제한된 기업자원으로는 고객반응의 추적과 접근 곤란
-경쟁자의 모든시장에 대응할 능력부족
===> 인터넷마케팅의 운영전략의 방향, 체계적 설정 중요
웹사이트가 웹브라우저에 나타나기 전까지의 접점이전 전략; STP전략 및 접점이전전략
브라우저를 통하여 .. |
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| (조직의 갈등과 해결방안) 조직갈등의 개념과 정의, 특성 및 해소방안, 갈등관리의 전략과 방법
목차
* 조직의 갈등과 해결방안
1. 조직갈등의 정의
2. 갈등의 특성
3. 조직갈등의 개념
4. 갈등의 기본적인 가정
5. 갈등의 이론적인 시각의 벼천
1) 전통적 접근법: 갈등에 대한 부정적 시각
2) 행태적 접근
3) 상호작용론적 관점
6. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3) 갈등에 대한 견해
(1) 전.. |
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| [REPORT]
(미국 금융위기의 원인과 한국경제에의 영향)
Ⅰ. 서론
2001년 9.11 테러로 미국의 쌍둥이 빌딩이 무너지면서 미국의 자존심까지 무너졌었다. 그 자존심이 또한번 금이 간 사건이 지난 9월 추석 연휴를 보낸 다음날에 있었다. 리먼 브라더스 파산 등 세계1위 보험회사 AIG가 흔들리면서 미국 뿐만 아니라 세계 금융계가 때아닌 강진을 만나고 있는 것이다. 미국의 금융위기는 작년 10월부터 세.. |
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| 목표에 의한 관리 전반 검토와 성공적인 실시를 위한 요건
Ⅰ. 들어가며
M.B.O.란 해당 종업원이 직속상사와 협의하여 목표를 설정하고 자신의 통제하에 직무수행하여 이에 대한 성과를 상사와 종업원이 같이 평가하고 feedback하는 고과제도, 조직개발, 리더십개발 또는 동기부여의 기법을 말한다.
종래의 인사고과가 통제적, 관리적 목적으로 행해지고, 더욱이 평가자의 주관의 개입이 많았다는 문제점.. |
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| 분노
1. 분노에 대하여
“느껴지는 정서적인 상태”
- Kassinove/sukhodolsky(1995)
잠재적 위험이나 외상을 경고하는 정상적이고 건강한 감정, 인간이 가질 수 있는 흔한 감정
→선의의 투쟁이나 신속하게 빠른 도주를 하게하는 에너지를 유발.
1) 분노의 정의
①긍정적 기능/건설적인 사용
-자기방어를 위해 신체에 에너지를 주고 가동시킨다.
-자기주장적으로 의사소통하면 갈등해결을 촉진할 수 있다.
2) .. |
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| [사회복지법제론] 우리나라와 외국의 장애인 관련법
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 장애인 관련법 체계 및 현황
1. 소득보장
2. 고용
3. 교육
4. 의료
5. 사회․심리
Ⅲ. 외국사례
1. 미국의 장애인법
2. 영국의 장애인 차별 금지법
3. 일본의 장애인기본법
4. 외국과 우리나라의 장애인법에 대한 비교 분석
Ⅳ. 과제 및 나아갈 방향
Ⅴ. 세부사항의 문제점과 해결방안
Ⅵ. 결론
Ⅶ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
전.. |
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| 신제품 개발 및 마케팅
- PnG사의 페브리즈 -
● 기업선정 : PnG사의 브랜드 페브리즈
- 휴대형과 지속가능한 섬유탈취제에 대한 시장의 NEEDS 파악하였다.
● 기업선정이유
- 국내 섬유탈취제 시장의 폭발적 성장.
- 세탁하기 힘든 섬유 제품에 대한 탈취 욕구 증가.
- 매년 30%이상 성장 예상.
- 등산 등 야외활동의 증가로 아웃도어룩 시장 확대와 함께 섬유탈취제 시장 또한 수혜.
● 고객욕구조사 (설.. |
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| 해외 정보통신 동향 ( 97년 4월 )
* 번역문과 영어 원문 함께 있음.
AirTouch와 U S WEST Media Group, 미국내 무선통신 주식을 합칠 계획
-AirTouch는 미국내 무선통신 사업에 있어 더 큰 규모와 활동범위를 확보하고, U S WEST Media Group은 220억달러만큼의 부채를 탕감하고 주주들은 AirTouch 주식을 세금공제의 혜택을 받고 사기 위해 -
U S WEST Media Group(UMG)은 미국내의 무선통신 계열사인 Ne.. |
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