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(검색결과 약 1,077개 중 48페이지)
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| - 논문 요약 -
오늘날의 고객은 더 이상 선택의 주체로서의 고객이 아니라 그들이 원하는 제품의 정확한 정보 및 사용방법 등을 원하고 있으며, 각 기업체는 현재의 과학기술, 즉 뛰어난 정보기술과 데이터베이스 시스템 등을 사용하여 고객이 원하는 것을 제공하고 있다. 하지만 개별고객을 위해 이러한 기술을 사용하는 기업은 많지 않으며, 대부분 대량생산과 대량마케팅을 통해 소비자시장을 관리하고.. |
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| CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.
기업이 .. |
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| 정보시스템의 개념과 특성(특징), 구성요소
목차
* 정보시스템의 개념과 특성
Ⅰ. 시스템의 개념 및 정의
Ⅱ. 시스템의 종류
Ⅲ. 정보시스템의 구성요소와 특징
1. 하드웨어
2. 소프트웨어
3. 데이터베이스
4. 네트워크
5. 운영절차
6. 운영요원
정보시스템의 개념과 특성
1. 시스템의 개념 및 정의
시스템(System)을 정의하면 '시스템은 특정한 목적을 가지고 이를 성취하기
위하여 여러 구성인.. |
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| 생산관리에서의 물류관리
1. 들어가며
자원요구계획은 기업의 장기적인 생산능력과 창고수용능력까지도 결정할 수 있다. 하지만 이런 부가적인 능력은 새로운 설비에 관하여 적합한 입지를 결정해야하는 것이 매우 중요하다. 새로운 시설의 입지를 정하는 데 있어서 경영진은 노동력과 전기 ․ 가스 등의 자원의 풍부함, 지역자치제의 영향, 기후 및 기타 요인들을 고려해야 한다. 또한 지역수요와 인구추.. |
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| <참고>
연수 프로그램 예시
① 사무관리업무의 분담
- 문서작성, 데이터입력, 파일정리, 복사 등
② 각종 연구 또는 issue보고서의 작성(정치, 경제 등)
- 자료수집 및 관련분야 연구 등
③ 민원인 전화 답변상담(민원업무보조)
④ 설문지 작성조사[시장조사(market survey)
⑤ TV, 신문 등 보도내용 monitoring
⑥ 외국자료 번역
- 문헌조사, 각국 사례조사 등
⑦ 홈페이지 개선 및 업데이트
- 디자인 변경, 자.. |
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| [정적강화법] 정적강화의 기본원리 및 적용사례, 정적강화 적용의 유의점, 강화제 조작방법, 정적강화 적용을 위한 보완기법에 대한 레포트 자료입니다.
[정적강화법] 정적강화의 기본원리 및 적용사례, 정적강화 적용의 유의점, 강화제 조작방법, 정적강화 적용을 위한 보완기법
CONTENT
정적강화법
I. 정적강화법의 기본원리 및 적용사례
II. 정적강화법의 적용을 위한 보완기법
III. 강화제의 조작.. |
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| 신문사 전자신문 출판시스템 구축제안
강원도민일보 인터넷 전자신문 출판시스템(웹데스크) 구축 제안서
2001. 6.
㈜케이엠메타테크놀로지
목차
Ⅰ. 제안개요
1.제안의 목적
1.1 제안 배경 및 필요성
1.2 추진목표
1.3 사업목표
2.제안의 전제조건
3.제안의 특징
Ⅱ.기술부문
1.추진전략
1.1 추진전략의 도출
1.2 종합구축 전략
1.3 단계별 추진 전략
1.4 부문별 전략
2.시스템 구성방안
2... |
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| [거래처리의 의의와 주기] 거래처리시스템의 정의와 거래처리주기
목차
* 거래처리의 의의와 주기
Ⅰ. 거래처리시스템의 정의
Ⅱ. 거래처리주기
1. 거래의 입력
1) 전통적 방법
2) 자료입력의 자동화
3) 타당성 검증
2. 거래의 처리
1) 일괄처리
2) 실시간처리
3. 데이터베이스의 유지
4. 처리결과의 출력
1) 문서
2) 보고서
3) 검색
거래처리의 의의와 주기
I. 거래처리시스템의 정의
거래처리시.. |
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| [예산의 성격 유형] 예산의 기능과 유형 및 실무적 문제
목차
예산의 성격과 유형
Ⅰ. 예산의 기본기능과 예산편성의 의의
1. 예산의 기본기능
2. 예산편성의 의의
Ⅱ. 예산의 유형
1. 재무예산과 계획예산
2. 제로베이스예산
3. 변동예산과 이동예산
Ⅲ. 예산에 관한 실무적 문제
예산의 성격과 유형
1. 예산의 기본기능과 예산편성의 의의
1) 예산의 기본기능
예산이란 기대되는 결과를 금전.. |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계
목차
* 고객관계관리시스템(e-CRM)
Ⅰ. CRM 개요
Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향
가. 선진 기업 동향
나. 국내 기업 동향
Ⅲ. e-CRM 도입 및 관리
1. CRM 도입 단계
가. 고객전략 수립
나. CRM 인프라 구축
2. CRM 관리 단계
가. 고객분석
나. 판매에 활용
다. 서비스와 피드백 관리
고객관계관리시스템(e-CRM)
I.. |
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| [정보시스템] 정보시스템의 개념과 특성, 경영과 정보시스템
목차
Ⅰ. 정보시스템의 개념과 특성
1. 시스템의 개념 및 정의
2. 시스템의 종류
3. 정보시스템의 구성요소와 특징
1) 하드웨어
2) 소프트웨어
3) 데이터베이스
4) 네트워크
5) 운영절차
6) 운영요원
Ⅱ. 경영과 정보시스템
1. 기업경영 위한 정보시스템
1) 거래처리 및 보고시스템(TPS, IRs)
2) 정보보고시스템(IRS)
3) 경영지원시스템(M.. |
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| (마케팅) 마케팅의 주요 개념(소비자구매행동, 시장세분화, 마케팅믹스전략, 제품포지셔닝전략, 제품수명주기 등)
목차
마케팅의 주요 개념
Ⅰ. 소비자의 구매행동
Ⅱ. 시장세분화
Ⅲ. 마케팅 믹스전략
Ⅳ. 제품포지셔닝 전략
Ⅴ. 마케팅 근시안
Ⅵ. 제품수명주기
Ⅶ. 풀 전략/푸시 전략
Ⅷ. 데이터베이스(DB) 마케팅
Ⅸ. 데이터마이닝
마케팅의 주요 개념
(1) 소비자의 구매행동
외제 상표가 붙은 .. |
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ERP ( 46Pages ) |
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| Introduction Of ERP
Ⅰ. ERP란 무엇인가
Ⅱ. ERP System 구성개요
Ⅲ. ERP 도입 및 구축
IV. 확장형 ERP
Ⅰ. ERP란 무엇인가
1. ERP 정의
2. ERP 등장배경
3. 경영환경 변화과정
4. ERP 발전과정
5. ERP 특징
6. ERP 도입의 필요성
7. ERP 사스템의 필요성
8. ERP 시스템의 도입효과
9. ERP 도입효과 조사결과(국내)
10. ERP 도입효과 조사결과(해외)
11. ERP 도입현황(국내)
12. .. |
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| 인터넷마케팅의 개념과 특성 및 인터넷 마케팅으로 인한 변화
목차
* 인터넷 마케팅의 개요
Ⅰ. 개념
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특성
1. 시공간적인 편리성
2. 저렴한 마케팅 비용(Low cost)
3. 유통구조 단축
4. 시장의 글로벌화
5. 고객관리 용이성
6. 상호 작용성
7. 개인화
8. 합리적 효과 측정
Ⅲ. 인터넷 마케팅으로 인한 변화
1. 고객의 변화
2. 시장역할의 변하
3. 마케팅 형태의 변화
1) One th O.. |
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| 브레인스토밍은 어디까지나 아이디어의 질보다는 양을 추구하는 방법이다.
양에 비례해서 좋은 아이디어가 나온다.
나쁜 아이디어로 안 나오는 사람에게서 어떻게 좋은 아이디어가 나오겠는가.
양을 많이 내고 있는 동안에 기발한 좋은 아이디어가 나온다.
리더는 회의를 진행하고, 기록자는 나온 아이디어를 기록한다.
기록자는 리더 옆에 위치하여 나온 아이디어를 기록한다.
때로는 거의 아이디어가 나오.. |
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아이디어, 나오다, 브레인스토밍, 멤버, 리더, 발언, 사람, 경우, 명, 좋다, 기록, 위, 시간표, 방법, 문제, 집단, 게스트, 활발하다, 많다, 생각 |
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