하나투어와 신발끈여행사
글로벌시대의 서비스
하나투어 소개
글로벌시대의 서비스 여행사 비교
1993년 설립
국내 및 해외에서 2000여 명이 넘는 직원이 근무,
여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행 기업
14년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행종합기업이다.
홀세일 업체
홀세일 업체란, 개인 손님에게 직접 여행상품을 판매하지 않고, 전국적으로 퍼져있는 대리점이나 제휴사를 통..
제주 항공
목 차
저가항공
제주항공
SWOT 분석
7P 분석
STP 분석
경쟁 우위 전략
성공사례
경쟁사 분석
문제점 개선 방향
“제주항공”
예측 불가능한 경제 상황 속에 제주 항공이 다른 저가 항공사 및 기존 항공사에 비해 가지는 서비스의 경쟁력과 차별점에 대한 고찰
주제선정 이유
1. 저가항공
저가항공(Low Cost Carrier, LCC)
“생산성을 최대로 효율화한 저비용 구조의 항공사로 낮은 운임을 제공하..
[사회복지실천과정] 접수 및 자료수집의 목적
자료수집의 목적은 문제를 이해하고 분석하여 개입을 계획하기 위한 것이기 때문에 접수 시 문제를 확인하여 서비스를 제공할 것인지를 결정하기 위한 초기 면접 시의 정보수집과는 다르다.
필요한 정보의 내용 또한 목적에 따라 다를 수밖에 없다. 사정을 위한 자료수집에는 다음과 같은 내용들이 포함된다.
1/ 접수 시 클라이언트에 대한 기본적인 정보
2/ ..
민원행정의 처리과정
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로 구성되는 민원행정기관을 국민편의 위주