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(검색결과 약 15,768개 중 49페이지)
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고객유치,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 20Pages ) |
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| 고객유지와 관계 마케팅
CONTENTS
고객유지
관계 마케팅
9-1 고객유지
○ 단골 고객 유지의 가치
★ 고정고객의 가치
① 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재 고객을 통해 이루어진다.
② 신규 고객 획득에는 현재 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다.
③ 일주일에 50달러 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면
그 다음 해에 1백만 달러 어치의 판매손실을 입게 된다.
④ 불만족 고객의 .. |
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| ZARA 자라 SCM (공급사슬관리) 도입사례 분석과 ZARA SCM 문제점 분석과 전망 연구 보고서 입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. ZARA 브랜드 소개
2. 주제선정배경
3. ZARA 자라의 SCM (공급사슬관리) 도입사례 분석
(1) 공급사슬의 수직계열화 전략
(2) 생산 프로세스 분석
(3) 유통과 물류전략
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| 본 자료는 21세기의 주요 변화 현상을 1) 새로운 패러다임의 등장, 2) 융합과 혁신, 3) 글로벌화와 네트워킹, 4) 지식경영과 기업의 인식 변화 등 4가지 측면에서 각각에 대한 핵심적 내용들을 상세하게 설명한 자료임
1. 새로운 패러다임의 등장
(1) 경쟁의 심화
(2) 부의 이동
(3) 경영의 범위 확대
2. 융합과 혁신
(1) Convergence : 융합
(2) Innovation : 혁신
3. 글로벌화와 네트워킹
(1.. |
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| 고객관계관리 전략_삼성생명의 중장기 CRM 전략 방향을 중심으로
보고서의 목적
삼성생명의 회사 개황 및 생명보험 시장, CRM 도입 과정 및 현황을 검토해 봄으로써 ,
향후 CRM 추진 과정에서 고려해야 할 전략과제를 도출하고자 함.
Company Overview
생명보험 시장 환경 분석
삼성생명 내부 환경분석 ( 고객 및 정보 관리 프로세스 등)
중장기 CRM 구축 전략의 검토
성공적인 CRM 추진을 위해서는 지.. |
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| 글로벌 비즈니스학의 연구방법과 연구계보
목차
* 글로벌 비즈니스학의 연구방법과 연구계보
Ⅰ. 글로벌 비즈니스학의 연구방법
Ⅱ. 글로벌비즈니스학의 연구계보
1. 무역론적 어프로츠
2. 기업이론적 어프로치
3. 자본이동론적 어프로치
4. 산업조직론, 기업성장론적 어프로치
5. 환경여건과 매니지먼트 프로세스와의 최적 상관관계를 구하는 어프로치
6. 글로벌 경영관리론적 어프로치
* 글로벌 .. |
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| 계측제어반
계장설계 및 시공
계장 및 자동화
계장
Ⅰ. 계장장비의 약어 ☞ 영어 : Instrumentation Ⅱ. Automation을 실현시키기 위한 기술 Ⅲ. 사람의 조작을 줄이고 자동적으로 장치를 움직이는 것(무인화, 자동화) Ⅳ. 균일하고 좋은 품질을 양산 Ⅴ. 기계나 사람의 안전 확보 Ⅵ. 프로세스 공업에서 플랜트 각 곳의 운전상황을 감시하고 자동제어에 의해 운전을 하기 위한 기술
Automation
☞ 기계나 장치.. |
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| 6시그마의 개념과 경영전략, 국내현황, 경영사례
목차
* 6시그마 경영
Ⅰ. 6시그마의 개념
Ⅱ. 국내현황
Ⅲ. 6시그마 경영사례
1. 국외
2. 국내
1) 전자분야
(1) LG전자
(2) 삼성전자
2) 자동차분야
(1) 현대, 기아자동차
(2) 만도
Ⅳ. 6시그마 경영전략
1. 전사적 경영시스템 혁신수단으로서의 인식
2. 정보화전략과의 연계성
3. 협력업체와의 공동추진
Ⅴ. 과제
6시그마 경영
국내도입초기에 품질.. |
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| LEXUS
렉서스의 마케팅 성공 전략
www.themegallery.com
Lexus
성공사례
1. 기업선정배경 및 소개
6. SWOT분석
7. 경쟁사 분석
9. 성공요인 요약 및 결론
CONTENTS
1980s
1. Lexus 기업소개
1989
도요타는 일본 최고의 기업으로 자동차 브랜드이다.
현재 전 세계의 공장들에서 제조공정, 상품개발과 우수한 프로세스의 표준을 지속적으로 높이고 있다. 다른 어느 자동차 제조 회사보다 많은 이익을 내며, .. |
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| 고객관계관리 CRM 국내,해외기업 도입사례연구 및 고객관계관리 도입효과와 역할연구 레포트입니다.
내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 :)
1. 고객관계관리 (CRM) 정의
2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유
3. 고객관계관리 (CRM)의 역할
4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과
5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례
(1) 국내기업 사.. |
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| 본 자료는 조달 및 아웃소싱에 대한 자료로 조달관리의 중요성 및 효과를 비롯하여 e-procurement에 대해 설명하였으며, 애플과 나이키의 아웃소싱(outsourcing)사례를 제시한 자료임
제1절 조달의 이해
제2절 조달의사 결정
제3절 아웃소싱(Outsourcing)
[참고1] 일반적 조달물류 프로세스
[참고2] POSCO의 e-Procurement 개념도
[참고3] 국내 주요 3PL기업 분석
[참고4] 제3자 물류의 발전과정
[참고5] 4.. |
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조달, 조달물류, 아웃소싱, outsourcing, 가용재고, 불출, e-procurement, 제3자 물류, 제4자 물류, 병목자재, 전략자재 |
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| CRM 개론
목차
CRM의 정의
CRM의 등장배경
고객관리 기법의 발전과정
CRM의 특성
CRM의 핵심 요구조건
CRM구현을 위한 정보기술
CRM 시스템의 예 Oracle CRM Application
CRM의 정의
CRM( Customer Relation Management )이란
마케팅 + 정보기술
영업, 마케팅, 고객 서비스 및 고객 지원 영역에서 고객 관계 관리와 관련된 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개선시키기 위하여 소프트웨어와 기술을 통합한 .. |
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| 리엔지니어링의 의의와 도입배경, 목적, 리엔지니어링 추진사례
목차
* 리엔지니어링
Ⅰ. 도입배경
Ⅱ. 의의
Ⅲ. 목적
1. 의식가 마음의 개혁
2. 비즈니스 프로세스의 개혁
3. 제품, 서비스의 개혁
4. 경재우우이의 확립
5. 기업의 상징
Ⅳ. 리엔지니어링의 추진원칙
1. 최고경영층의 확고한 의지
2. 정보처리기술의 응용
3. 업무방식의 혁신
Ⅴ. 리엔지니어링의 도입시기
1. 기업위기의식이 팽배할 .. |
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| e비즈니스 지불의 개념과 구성) 전자지불의 개념, e-비즈니스의 주문과 지불, 인터넷 전자지불 구성
목차
* e-비즈니스 지불의 개념과 구성
Ⅰ. 전자지불의 개념
Ⅱ. e-비즈니스에서의 주문과 지불
1. 거래과정과 전자지불
2. 전자지불서비스의 필요사항
1) 지불처리 프로세스의 신속성과 다양성
2) 기존 금융기관과의 연계성
3) 지불정보 보안의 중요성
3. e-비즈니스로서의 전자지불서비스
Ⅲ. 인터.. |
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| (CHRYSLER,Neon GM,Cadillac)
Index
What is Concurrent Engineering
Automobile Industry to use CE
Examples to use CE(Chrysler)
Introduction of Chrysler
Chrysler, Neon CE project
Chrysler Concurrent Engineering
Examples to use CE(General Motors)
Introduction of General Moters
GM, Cadillac CE project
GM Concurrent Engineering
Compare with two CE projects
Reference : Korea - Hyun.. |
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| 본 자료는 기계공고를 거쳐 대학교 전기정보과를 졸업한 후에 한국전력공사 5직급(전기시설관리 분야)에 지원하여 합격한 자기소개서입니다.
전기산업기사, 전기공사산업기사, 소방설비(전기분야)산업기사 등을 취득한 후에 <<전기정보과 졸업생의 전기관리직 분야>>의 자기소개서입니다.
1장 자기PR
2장 성격 및 생활신조
3장 특별활동 및 특기사항
4장 지원동기 및 포부
3. 특별활동 및 특기사항
인하.. |
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