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(검색결과 약 96,360개 중 5페이지)
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| 리더십유형이 국적항공사 객실승무원의 만족도와
직무성과에 미치는 영향
A Study on How Leadership Style Affects the
National Carrier Flight Attendants' Satisfaction
and Job Performance.
양희옥*․김성희**1)
Yang, Hee-Ok․Kim, Sung-Hee
[ABSTRACT]
The success of airline companies depends on human resource who contact the guests on the spot. Thereby, it can be said that flight att.. |
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| 객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
이런 승무원의 세심한 행동은 제게 개인의 서비스에 대한 만족을 넘어 대한항공 이 용의 만족으로 이어졌습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
기내 안전.. |
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| 서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다.
아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다.
승무원이라는 .. |
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| [항공업의 경영] 항공사업경영, 항공업의 경영방법과 조직구성 및 임무
목차
항공업의 경영
Ⅰ. 항공운송상품
Ⅱ. 항공사 서비스상품
Ⅲ. 항공사 서비스 수준
Ⅳ. 항공운임의 종류
Ⅴ. 항공업의 조직 구성과 임무
1. 항공사 조직
2. 객실 승무원의 구성
3. 객실 승무원의 근무절차
항공업의 경영
I. 항공운송상품
항공운송 상품은 항공기, 노선, 서비스를 필요로 한다. 항공기가 제공하는 것 중에서.. |
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| BRANDING
문화마케팅수업C조
마케팅 근시안
운송 비즈니스 철도업
문화마케팅수업C조
Brandr
: 소를 잃어버리지
않기 위해 찍은 낙인
문화마케팅수업C조
문화마케팅수업C조
운송
여행
문화마케팅수업C조
여행
BRAND
문화마케팅수업C조
Eastern Oriental Express
- 1993년 9월 첫 운행 개시
- 특징
: 상류층 / 프리미엄 마케팅
: 1회 운행 시 최대 188명 이용가능
: 객실 3개 등급으로 구분
: 24시.. |
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| 아시아나항공의 상냥한 서비스라는 모토에 제회사라고 생각했습니다.
아시아나항공은 손님들의 행복한 비행을 위해 다양한 기내 특화 서비스를 제공하고 있습니다.
아시아나항공의 으뜸이 될 상냥한 서비스인]
다소 일반적인 이야기가 될 수 있기에 일부 내용을 수정해줘도 좋겠습니다.
첫 문장은 삭제해주셔도 좋겠습니다.
다른 업종 및 기업에서 서비스하고 있는 것 중 하나를 뽑아 설명해주셔도 좋겠습니.. |
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| 대한항공은 지난 46년간 항공 서비스 분야에서 확고한 위치를 구축하며 한국의 위상을 높이는 데 결정적인 역할을 했으며 다각도로 고객 가치 극대화를 위해 뛰고 있습니다.
교정문 첨부합니다.
교정문(1)] (691 글자)
교정문(2)] (597 글자)
다양한 소비자들의 니즈를 (가진 소비자 계층이 증가하고 있습니다. 때문에 이들의 니즈를) 정확히 파악하고 충족시키는 것이 급선무가 될 것이며, 이를 위해 차별.. |
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| 목차
[호텔객실관리] 호텔 객실 업무
I. 객실부서
1. 객실부서의 중요성
2. 객실의 분류
1) 기본객실
2) 객실기능에 의한 분류
(1) 귀빈층
(2) 여성전용 객실
(3) 장기투숙객 전용 객실
3) 특수객실의 분류
3. 객실요금의 종류
1) 공표요금
2) 특별요금
(1) 무료요금
(2) 할인요금
3) 추가요금
(1) 미드나이트 차지
(2) 홀드 룸 차지
(3) 초과요금
(4) 취소요.. |
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| 호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정
목차
* 호텔객실부분의 기초
Ⅰ. 호텔객실부문의 개념 및 중요성
Ⅱ. 호텔객실부문의 기능
Ⅲ. 호텔객실부문의 조직
Ⅳ. 호텔고객의 순환과정
1. 호텔고객순환과정과 호텔프론트오피스 관련기능
2. 호텔도착이전단계
1) 호텔선택
2) 호텔예약
3. 호텔도착단계
1) 고객도착 및 영접
2) 현관서비스
3) 등록 및 객실배정
4) 지불방법결정
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| 호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스
목차
* 호텔객실 정비서비스(하우스키핑서비스)
Ⅰ. 하우스키핑의 개념
Ⅱ. 하우스키핑의 조직
1. 하우스키핑지배인
2. 주문처리 담당자
3. 객실정비점검 책임자
4. 객실청소담당자
5. 객실업무보조담당자
Ⅲ. 하우스키핑의 부문별 서비스
1. 객실청소서비스
2. 공공부문 청소서비스
3. 턴다운서비스
4. 분실, 습득물 서비.. |
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| 호텔객실유형과 호텔 요금체계
목차
* 호텔객실유형과 요금체계
I. 객실면적에 의한 분류
II. 침대크기 및 침대 수에 의한 분류
1) 싱글베드룸
2) 더블베드룸
3) 트윈베드룸
4) 트리플베드룸
5) 스트디오베드룸
6) 스위트룸
III. 출입문에 의한 분류
1) 커넥팅룸
2) 어드조이닝룸
IV. 객실요금체계
1) 공표요금
2) 특별요금
(1) 접대요금
(2) 할인요금
가) 상업할인요금
나) 계절 또는 주말할인.. |
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| 아시아나항공 국제선 캐빈승무원_감수_수정_재수정_완료_최종
1. 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 서술하여 주십시오. 695자
[ 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하는 일 ]
외국계 항공사에서 영업주임경험은 까다로운 고객들을 응대하면서 제품 판매자의 역할을 넘어 고객 비즈니스적 마인드를 갖추게 해주었습니다. 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하겠다는 자세로 전년 대비 236%의 거래 .. |
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승무를 보고 나서...
승 무
- 조지훈
얇은 紗 하이얀 고깔은
고이 접어서 나빌네라
파르라니 깎은 머리
薄紗 고깔에 감추오고
두 볼에 흐르는 빛이
정작으로 고와서 서러워라
빈 臺에 황초불이 말없이 녹는 밤에
오동잎 잎새마다 달이 지는데
소매는 길어서 하늘은 넓고
돌아설 듯 날아가며 사뿐히 접어올린 외씨버선이어
까만 눈동자 살포시 들어
먼 하늘 한개 별빛에 모두오고
복사.. |
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승무를 보고 나서...
승 무
- 조지훈
얇은 紗 하이얀 고깔은
고이 접어서 나빌네라
파르라니 깎은 머리
薄紗 고깔에 감추오고
두 볼에 흐르는 빛이
정작으로 고와서 서러워라
빈 臺에 황초불이 말없이 녹는 밤에
오동잎 잎새마다 달이 지는데
소매는 길어서 하늘은 넓고
돌아설 듯 날아가며 사뿐히 접어올린 외씨버선이어
까만 눈동자 살포시 들어
먼 하늘 한개 별빛에 모두오고
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