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| ◈소비자 행동에 관한 마케팅
기업이 전개하는 마케팅 활동의 중심에 ‘소비자/고객’이 확고한 자리를 잡게 되면서 이들의 현재 모습과 향후 변화해 나갈 방향에 대한 예측이 마케터를 비롯한 모든 마케팅 커뮤니케이션 담당자들의 주요 관심사가 되고 있다.
그한 예로서 TBJ를 살펴보면 소위 말하는 동대문 보세브랜드이던 TBJ가 급성장한 배경이 타켓 계층인 Y세대에 대한 정밀한 분석에서 비롯하였음을 알.. |
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| 소비자행동론
CBBE모델을 통한 대한항공 사례분석
목 차
제 1 장 서 론
1. 왜 CBBE모델인가
2. CBBE모델 연구현황
제 2 장 본 론
1. CBBE모델이란
1) CBBE모델의 정의
2) CBBE모델의 구성요소
(1) 브랜드 현저성(Brand salience)
(2) 브랜드 성과(Brand performance)와 브랜드이미지(Brand image)
(3) 고객판단(Consumer judgements)과 고객감정(Consumer feelings)
(4) 고객-브랜드 공명(Cust.. |
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| ‘위스퍼’에 대한 소비자 행동과 마케팅 분석
목차
기업선정 이유
P G 소개
국내 생리대 시장
소비자 행동 분석
위스퍼 마케팅 분석
마케팅 평가와 해결방안
1. 기업선정 이유
‘생리대’ 선정 이유
- 여성의 구매력 향상
→ 여성의 필수품인 생리대 시장이 확대되어 큰 규모를 차지
- 일차적 기능을 넘어 선 다양한 needs를 추구하는 변화
왜 위스퍼인가
- 한때 부동의 1위 ‘위스퍼’
1999년 이후 경.. |
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| 준거집단과 가족
유통업계 ‘키스마케팅’에 빠짐
도입 사례
2
준거집단의 개념
준거집단의 주요 특성은 무엇인가
준거집단은 접촉 정도에 따라 다양함
준거집단은 공식적인 특성에 따라 다양함
준거집단은 구성원들의 유사성에서 다양함
준거집단의 매력성에 따라 집단의 순응 정도가 다름
준거집단의 구성원들의 밀도에 따라 구성원에 영향 미침
준거집단
3
준거집단의 영향과정
준거집단
4
준거집단의 .. |
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| ◈소비자 행동에 관한 마케팅
기업이 전개하는 마케팅 활동의 중심에 ‘소비자/고객’이 확고한 자리를 잡게 되면서 이들의 현재 모습과 향후 변화해 나갈 방향에 대한 예측이 마케터를 비롯한 모든 마케팅 커뮤니케이션 담당자들의 주요 관심사가 되고 있다.
그 한 예로서 TBJ를 살펴보면 소위 말하는 동대문 보세브랜드이던 TBJ가 급성장한 배경이 타켓 계층인 Y세대에 대한 정밀한 분석에서 비롯하였음을 .. |
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| 소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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| Report
( 소비자 행동분석의 사례조사 및 분석 (진기한 자극광고, 도형과 배경을 이용한 사례, 포지셔닝 광고, 회피-갈등사례, S-O-R 학습사례 등 )
목 차
1. 배경을 이용한 광고 사례
2. S-R-C 학습사례(수단적 조건화)
3. 접근-회피 갈등 사례
4. 회피-회피 갈등 사례
5. 진기한 자극을 이용한 사례
6.심상을 이용한 광고 사례
7. 포지셔닝 사례
8. 준거틀을 이용한 광고사례
9. 집단화를 이용.. |
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| 광고가 소비자에게
미치는 영향
목 차
I. 서 론 ...1
II. 광고와 소비자에 관한 이론 ...3
1. 광고의 정의 및 기능 ...3
2. 광고에 대한 소비자의 구매동기의 유발 ...5
III. 광고의 영향과 효과 및 기능 ...7
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 ...7
2. 광고가 구매행동에 미치는 영향 ...8
3. 광고의 사회적 영향 ...9
4. 기업 경영적 측면의 영향과 기능 ...10
5. 국민 경.. |
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소비자행동론,SNS마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| SNS 마케팅
시대의 변화에 따른
INDEX
SNS
[Social Network Service]
SNS 마케팅이란
[출처:eMarketer]
[세계 SNS 이용 총 현황자수]
[국내 SNS 이용 현황]
1. 무한한 전파성
[ ex)트위터의 리트윗기능 ]
2. 빠른 피드백
신뢰도
충성도
SNS마케팅 성공사례
1.국내 대한항공(트위터)
SNS마케팅 성공사례
1.해외 디젤 캠(페이스북)
SNS마케팅의 단점
1. 제한된 정보공유
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| 소문화 집단으로서 X세대의
소비자행태에 대한 실증적 연구
李東輝 *1)
[목차]
Ⅰ.연구목적
Ⅱ.문헌조사
Ⅲ.연구방법
Ⅳ.연구결과
Ⅰ.연구목적
소비자의 소비 관련 제반 활동은 소비자마다 각기 그 내용을 달리하고 있다. 이러한 이질적인(heterogeneous) 다양성은 2단계의 배경적 절차에 따라 나타나는데 우선 여러가지 외적 변수들이 소비자의 선호도, 개성, 기억, 학습, 관여도, 동기 등의 소비자 .. |
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| 전자상거래 시의 소비자의사결정 과정
전자상계래 시의 소비자의사결정 과정
1) 온라인 소비자의사결정 과정
전자상거래 시의 소비자의사결정 과정은 전통적 상거래 시의 소비자의사결정 과정과 같은 단계를 거치게 된다. 단지 그 행동피정이 온라인(on-line)상에서 이루어지는지, 오프라인(off-line)상에서 이루어지는지에 따른 차이가 있으며, 온라인과 오프라인의 환경적 특성에 따라 구체적인 행동.. |
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| 마케팅 관리 - 소비자 구매행동
①고관여 제품 구매행동
내가 선택한 고관여 제품 : 스마트폰
저는 고관여 제품으로 전역 후 최근에 구매한 스마트폰을 선정하였습니다.
스마트 폰으로 선정한 이유는 전역하기 이전부터 스마트 폰에 관련해 다양한 정보를 검색해보았고 전역 후에도 약 3일에 걸쳐서 핸드폰 대리점과 하이마트 등 다양한 시장을 방문하였으며 비교해 본 후에 구매 하였기 때문입니다.
1단.. |
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| 소비자중심의 기업소비문화
목차
Ⅰ. 기업중심에서 소비자중심으로
Ⅱ. 삶의 질 확보를 위한 소비문화
Ⅲ. 소비시장 환경의 변화
1. 소비의 양적 확대와 질적 변화가 동시 진행
2. 소비시장의 글로벌화 가속
3. 소득 양극화가 소비의 양극화를 초래
4. 디지털화에 따라 소비자의 지적 능력이 성숙
5. 질적 풍요를 추구하는 가치관이 확산
6. 고령화, 저출산 등에 따른 특정 시장 부상
Ⅳ. 유명 브랜드 선.. |
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| 소비자행동분석
Ⅰ. 서론
◈ 기업소개
- 국내 주류시장을 선도하는 종합주류전문기업 롯데주류 -
롯데주류는 1926년 강릉합동주조 설립과 함게 그 역사가 시작되어 소주를 비롯해 청주, 과실주, 와인에 이르기까지 다양한 제품을 생산 판매하고 있는 종합주류회사이다.
롯데주류는 많은 노력으로 세계 최초 알칼리환원수 소주인 처음처럼 및 16.8도 저도 소주 처음처럼 Cool을 탄생시켰으며 청주의 이미지.. |
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| 준거집단과 가족
소비자행동
목 차
1. 준거집단
2. 가 족
1. 준거집단
1
준거집단의 의미와 영향
소비자 행동
1) 준거집단의 의미
준거집단(reference group)
: 개인행동에 직접적 혹은 간접적인 영향을 미치는 개인이나 집단
* 준거인(referent) : 타인의 행동에 직접 혹은 간접적으로 영향을 미치는 사람
2) 준거집단의 영향력
→ 영향력은 그 집단의 사회적 힘(social power)에서 비롯됨
강제적 .. |
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