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(검색결과 약 13,986개 중 51페이지)
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Kano 품질분석
매력적 품질과 당연적 품질
오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않는 경향이 있다. 이러한 상황을 체계적으로 설명하기 위해 카노(狩野) 등은 품질의 이원적 인식방법을 제시하였다. 만족․불만족이라는 주관적 측면과 물리적 충족․불충족이라는 객관적 측면을 함께 고려하고 있다. 품질에.. |
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| [비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위
목차
비용-품질 곡선과 경쟁우위
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 비용/품질 곡선
1. 곡선의 구조와 의미
2. 곡선을 활용한 비교 사례
3. 비용/품질 곡선의 의미와 한계점
비용-품질 곡선과 경쟁우위
I. 개요
기업의 경쟁우위의 원천을 위치와 역량을 기반으로 한 접근 방법은 기업이 지속적인 경쟁우위 확보를 위해서 기업이 갖고 있는 현재의 우위가 旱엇인지를.. |
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| 관광상품 품질평가모형
목차
관광상품 품질평가모형
Ⅰ. Gap 모형
1. Gap 1
2. Gap 2
3. Gap 3
4. Gap 4
5. Gap 5
Ⅱ. 브라운과 스와츠의 모형
Ⅲ. 볼튼과 드류의 모형
Ⅳ. 보울딩, 칼라, 스테린과 자이타믈의 동태적 과정모형
관광상품 품질평가모형
서비스 품질평가모형은 서비스품질과 관련된 여러 개념의 상호관계를 명확히 밝혀 줄 뿐만 아니라 품질평가에 대한 연속적 행동을 분석해 준다는 점.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
품질 검사비용 지급 독촉
요약
품질 검사 업체에서 제조사에 전월 품질 검사 비용의 지급을 독촉하는 글입니다.
내용
귀사의 건승을 기원합니다.
○○회사 실무담당자 ○○○입니다.
품질 검사 비용의 입금 독촉 선으로 서신 드립니다.
당사는 당사 소속의 전문 검사관을 귀사에 파견하여 전월 총 ○건의 품질 검.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
품질 검사비용 지급 독촉
요약
품질 검사 업체에서 제조사에 전월 품질 검사 비용의 지급을 독촉하는 글입니다.
내용
귀사의 건승을 기원합니다.
○○회사 실무담당자 ○○○입니다.
품질 검사 비용의 입금 독촉 선으로 서신 드립니다.
당사는 당사 소속의 전문 검사관을 귀사에 파견하여 전월 총 ○건의 품질 검.. |
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| 품질경영의 개념과 필요성
1. 품질경영의 개념
품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 하는 중요한 활동이다.
품질경영은 크게 두 가지 관점에서 볼 수 있다. 첫째는 '생산자 관점'이다. 이 관점에서는 기업이 내부생산 효율성 측면에서 품질을 관리한다. 어떻게 하면 불량률을 줄여서 생산성을 향상.. |
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| 품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장 : 기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장: 기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장과장 : 공장장과.. |
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| 품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장 : 기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장: 기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장과장 : .. |
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품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장
기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장
기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장․과장
공장장․과.. |
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| [품질관리기법] 통계적 품질관리와 종합적 품질관리
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 총체적 품질관리론(TQM)
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.
전사적 품질관리(TQC)는 1960년대 우주항공부품 납품을 위한 무결점운동에서 출발해 수많은 제품의 엄격한 품질 기준을 충족시키면서 기업의 제조 및 .. |
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| 대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로 -
Contents
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
Ⅲ. 결 론
이론적 배경
서비스품질의 결과변수
연구가설
연구방법 및 실증분석
Ⅰ. 서 론
현재의
대형마트 시장
출점 부지 고갈로
성숙기에 진입
경영환경은
날로
악화됨
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로
점포 충성도에 미치.. |
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| 제품생산에 대한 교육, 품질에 대한교육, 안전에 대한 교육 등 공사장 혹은 공장 등 에서 사원 교육용으로 쓰이는 서식입니다.
실제 사용되고 있는 양식이며, 교육을 하고자 하는 목적에 맞게 문구만 수정하셔서 사용하시면 됩니다.
교육일지(생산,품질,안전등) |
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| 품질보증문서 관리대장
결
재
작성
검토
승인
///
NO
품질보증문서
번호
제정일자
기안팀
개정번호일자
폐기일자
Rev.1
Rev.2
Rev.3
Rev.4
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| 품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오
목차
* 품질의 정의
Ⅰ. 품질의 개념
1. 판단적 관점
2. 제품 기반 관점
3. 사용자 기반 관점
4. 가치 기반 관점
5. 제조 기반 관점
6. 통합 관점
7. 고객지향적 관점
Ⅱ. 경영과정과 산출물로서 품질
1. 제조품질
2. 서비스 품질
품질의 정의
I. 품질의 개념
품질은 제품 및 서비스의 고유 특성의 집합이 요구사항을 충족시키는 정도라고 정의할 수 있다.. |
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