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(검색결과 약 20,053개 중 52페이지)
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| 서비스품질의 측정 모형과 방법, 서비스품질 향상방안
목차
* 서비스품질의 측정
Ⅰ. 서비스품질 측정 모형
1. SERQUAL 모형
2. 서비스품질격차(GAP) 모형
Ⅱ. 서비스품질 측정 방법
1. SERVQUAL 점수 측정
2. SERVQUAL의 활용
3. 서비스 품질 격차의 측정
Ⅲ. 서비스품질 향상 방안
서비스품질의 측정
1) 서비스품질 측정 모형
(1) SERVQUAL모형
서비스품질을 측정하고자 하는 시도는 파라수.. |
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| 마지막 강의를 읽고나서
이 책의 저자인 랜디 포시는 두 가지의 통보를 받게 된다. 하나는 강의 주제를 빨리 제출하라는 것과 다른 하나는 췌장암 치료에 실패하여 시한부 인생을 선고 받았다는 것이다. ‘이제 곧 죽을 것이다’라는 것을 통보받았을 경우 어떻게 할 것인가. 나는 하던 모든 일을 내려놓고 바로 짐을 쌀 것이다. 그리고 사랑하는 가족들과 함께 여행을 통해서 마지막 여정을 나눌 것이다. 그.. |
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| 1. 보편적 복지
보편적 복지로 불리는 현대적 의미의 복지는 시회구성원인 일반인을 대상으로 생활의 모든 측면에서 나타나는 복지 결여문제를 다루거나 해결 하려는 것으로 제도적 의미를 강조하는 입장이다. 결국 모든 사회구성원을 대상으로 실시하는 항구적, 보편적, 제도적 개념의 보편적인 복지이다. 따라서 보편적 복지란 교육·보육·의료·주거 등을 사회적 기본권으로 보고 접근하는 방식으로서 소.. |
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| 유학은 페미니즘과 적대적 관계인가
1. 페미니즘과 유교의 만남은 가능한가
페미니즘 동네 어디를 가 보아도 유교는 거센 비난과 사무친 원한의 대상이 되고 있다. 반면에 유교는 페미니즘을 시끄럽고 성가신 옆집 개 짖는 소리쯤으로 여긴다. 이러한 관계가 서로를 포용 할 수 없는 것처럼 보인다. 그러나 페미니즘이 유교를 문제 삼는 것은 유교에 대한 깊은 관심에서 나온 것이다. 서구의 근대 사상을.. |
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행렬 ( 10Pages ) |
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| 제 4 장 행 렬
목 차
1. 행렬의 정의
2. 행렬식 (Determinant)
3. 역행렬, 전치 행렬
4. 쌍선형 형식
5. 회전 행렬
6. Hermite 행렬과 하나리 행렬
7. 고유값과 고유 벡터
1. 행렬의 정의
★ 정의 ;
괄호안에 직사각형으로 숫자를 행과 열로 배열한 것
★ 여러 가지 행렬들
A) 정사각 행렬 (square matrix) ; = 인 경우.
B) 행행렬 ; 인 경우
C) 열행렬 ; 인 경우
D).. |
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| [Ferdinand de Saussure]
[언어학의 발생배경]
분석철학자들1)1) 비트겐슈타인이나 러셀, 프레게(G. Frege), 오스틴(J. Austine), 레비스트로스(C. Levi-strauss), 라캉(J. Lacan) 등.
이나 논리실증주의자들은 극단적으로 모든 철학적 문제는 언어의 문제라고 주장한다. 왜냐하면 철학적 문제란 바로 확실한 것을 찾는 문제거나, 주체와 대상간의 관계 등에 대한 문제인데, 이는 모두 언어가 제공하는 것.. |
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| 사회복지사와 윤리
Ⅰ. 서론
사회복지실천 과정에서 사회복지사는 전문가로서 클라이언트를 돕는 일을 펼쳐 나감에 있어 윤리적 결정을 내려야 하는 다양한 상황에 직면하게 된다. 사회복지사가 내리는 모든 결정은 그것이 비록 클라이언트를 돕는 데 필요한 사회사업 전문기술에 관한 것이라도 윤리적 결정이라고 주장하는 학자도 있을 만큼 사회복지사는 매일매일 윤리적 문제에 부딪힌다. 사회복지사들.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
창립기념사 / 1page
제목
창립기념사3( 자원봉사단체 창립 1주년 기념식)
요약
회원님들에게 드리는 창립축하 기념사
내용
모든 회원 여러분! 오늘은 우리가 봉사이념으로 뭉쳐 사랑을 나누며 더불어 살아가자는, 이웃 사랑의 실천으로 아름다운 세상을 만들자고 맹세한지 1주년이 되는 날입니다.
이런 뜻 깊은 날을 맞이하여 우리는 지난 1년 동안.. |
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| 입소신청자명부
접수
순위
성명
성별
생년월일
보호자
성명
대상별
주소
전화
입소결정
여부
기록자인
비고 : 대상별란에는 생활보호대상자의 자녀, 저소득층의 자녀, 맞벌이가정 및 편부.모 가정의 자녀, 기타 일반주민의 자녀순으로 구분하여 기재합니다.
○○ 어린이집 |
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| 등록예비심사청구서 등록심사 관련 경영자 확인서 작성 서식입니다.
경영자 확인서(한국증권업협회 귀중)
이 확인서한은 ○○회사의 ○○년 ○월 ○일자로 제출한 등록예비심사청구서에 대해 등록의 적합성 여부를 목적으로
수행하고 있는 귀 협회의 등록심사와 관련하여 제공하는 것입니다.
당사는 등록예비심사청구서의 모든 내용이 진실되게 표시되었는가를 확인하는 것이 우리의 책임인 것을 인정합니 |
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| 친족회원선임청구
청구취지
사건본인(미성년자) OOO을 위한 친족회원으로, 주소 시구동 번지 OOO, 주소 시구동 번지 OOO, 주소 시구동 번지 ◇◇◇을 선임한다.
라는 심판을 구함.
청구원인
1. 청구인은 사건본인(미성년자)의 조모로서 법정후견인입니다.
2. 사건본인의 부 OOO은 년월일 사망하고, 그후 사건본인에 대한 친 권을 모 OOO이 단독 행사하여 왔으나 모마저 년월일 사망한 관계로 청구인이 사건본.. |
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| 1. 귀화자
국적, 부모 성명, 입적할 가, 성명 등
2. 신분에 관한 사항
3. 귀화허가연월일
4. 수반국적취득자
성명, 생년월일 등
5. 기타사항
6. 신고인
성명, 자격, 주민등록번호 등
7. 작성방법
부, 모및 배우자가 대한민국 국적을 가진 경우에는...
생략
8. 첨부서류 |
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| 부자가 되기 위한 핵심적 요건 10가지
부자가 되기 위한 10가지 습관
일확천금을 꿈꾸지 않은 사람은 없을 것이다. 그러나 진정으로 부자가 된 사람은 인류 통틀어 몇 명이 되지 않는다는 사실에 직면하면 결국은 얼마나 부자가 된다는 것은 어려운 일인지 모를 일이다. 그러나 어느 시대에서나 거대한 부를 축적한 사람들이 존재하였으며 오늘날도 천문학적인 부를 축적한 사람들이 존재 한다. 그렇다면 .. |
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| 수학 교육의 참된 가치
1. 이론적 논의
수학교육의 참된 가치는 무엇일까에 대한 의문에 대하여는 크게 실용적인 면과 본질적인 면으로 분류해 볼 수 있다.
첫째, 실용적인 면으로는 ① 수학은 모든 학문의 기초가 되고 거의 모든 직종에 사용된다. ② 수학은 자연의 언어로써 자연 탐구에 핵심적인 역할을 한다. ③ 수학은 미지의 세계를 탐구할 수 있고 미래에 대한 통찰력과 예언을 제공해 준다. ④ 수학.. |
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| 목 차
1. 핸드볼의 개요
2. 핸드볼의 규격
3. 핸드볼의 용어
1. 핸드볼의 개요
핸드볼은 오늘날까지 우리가 알고 있는 모든 경기 중에서 가장 빠른 것 중의 하나이다.
신체적인 힘, 근력, 스피드, 기술의 우아함, 협동의 조화, 의지의 개발을 필요로 한다. 핸드볼 경기의 전신에 대한 필요는 달리기 위한 발, 다리, 방어를 위한 몸통, 정확하고 효과적으로 던지기 위한 팔과 손, 생각하는 머리가 있으며,.. |
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