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e 마케팅 플러스
저자 : 이훈영 출판사 : 무역경영사, 2002
오늘날 기업을 둘러싸고 있는 경영환경이 매우 빠르게 변하면서 전통적인 대기업들도 인터넷환경을 중심으로 마케팅, 영업, 생산조직을 개편하고 새로운 경영혁신을 꾀하고 있다. 특히 정보통신 기술의 발전으로 산업간의 경계가 무너지고 기업간의 경쟁이 가속화되면서 기업은 고객의 중요성을 새롭게 인식하게 되고, 빠르게 진화하는 고객.. |
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21세기 경영의 新패러다임
제프리 페퍼 교수의 지혜경영
제프리 페퍼 지음
Part 01. 사람 중심의 전략
◇ 당신의 비즈니스는 어떤 얼굴을 하고 있나
* 형편없는 고객서비스에 대한 예로 항공사들의 횡포를 제시
* 고객 서비스와 그 결과에 대한 체계적인 조사 → 고객에 대한 서비스가 곧 회사의 경 제적 성공과 직결
* 고객이 다른 판매자를 찾게 만드는 가장 큰 이유 → 형편없는 고객 서비스와 품.. |
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마케팅 전략 : 고객을 따라갈 것인가, 이끌 것인가
고객의 니즈를 따라가는 것만으로는 치열한 시장경쟁에서 이길 수 없다. 고객의 니즈를 수용하는 동시에 때로는 과감하게 고객을 선도하는 기업 전략이 필요하다.
규칙 1: “고객이 항상 옳다”
규칙 2: “고객이 틀렸다면 규칙 1을 다시 읽어라”
이 규칙들을 3톤짜리 화강암에 새겨서 각 매장의 입구마다 설치한 식품점이 있다. 미국내 전문 소매점으로 .. |
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구두점 주식회사
저 자 : John Guaspari / 역 자 : 서현정
기업의 핵심원리 고객은 척보면 안다
‘구두점 주식회사’라는 책은 다른 경영과 관련된 책들과는 달리 우화식으로 되어있고 군데군데 삽화가 들어가 있어 나는 이 책을 고르는데 주저함이 없었다. 내용은 이러하다 구두점 주식회사는 마침표나 쉼표, 따옴표등을 판매하는 회사다. 이 방면의 최초로 진입한 기업이며 선두자리를 고수하고 있는.. |
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RNC,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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RNC 최종보고서
Really Necessary Company
✔목 차
Ⅰ. 회사소개
- 이념, 비전, 기업 구성
Ⅱ. 산업분석
- 내부환경 분석, 외부환경 분석, SWOT분석, 4P분석
Ⅲ. 각 분기별 미션 및 전략, 전술, 성과
- 2~6 분기까지의 미션, 전략, 전술
Ⅳ. 재무, 경영성과 및 향후계획
- 재무성과, 경영성과, 향후계획
Ⅰ. 회사 소개
✔ 이념 및 비젼
RNC(Really Necessary Company)는 고객사와 고객을 연결하는 접.. |
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제조물 책임법의 시행이 기업에 미치는 효과
1. 들어가며
일반적으로는 제조물책임법에 대한 인식이 미국의 PL소송에 대한 선입견 때문에 부정적으로 비치고 있다. 그러나 제조물책임법은 소비자 피해의 심각성으로부터 소비자의 생명과 재산을 보호하고, 한편으로는 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 취지가 담겨 있다.
2. 긍정적 측면
제조물 책임법의 시행은 첫째, 결함제품으로 인해 많은 배상금을 .. |
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Walmart
기업전략연구
[ 목차 ]
1. 월마트 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업역사와 현황
(3) 월마트 경영철학
2. 월마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 월마트의 기업 경영전략 사례
(1) 서비스 품질경영전략
(2) 빅데이터 활용전략
(3) 경영혁신전략
(4) 물류 성공전략
(5) 서비스전략
(6) 불황기 극복전략
4. 월마트 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) P.. |
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LG생활건강
마케팅 발표
Marketing
Management
Presentation
1. LG생활건강 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업철학
2. LG생활건강 기업성장과정과 성공전략
3. LG생활건강 SWOT분석과 전략
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
4. LG생활건강 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positionig
5. LG생활건강 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. LG생활건강 해외진출 마케팅사.. |
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사례와 해결방안
패밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 패밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
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미국의 기업문화(미국기업의 문화특성)
미국기업의 문화특성은 첫 번째로, 환경변화에 대한 기동성 있는 신속하고 적극적인 적응행동이다. 적극적인 적응행동(bias for action)은 (1) 개방적인 의사소통, (2) 팀조직의 활용, (3) 창의적인 아이디어를 모색하는 구조적 그리고 문화적 특성에 의해서 발휘되고 있다. 두 번째의 특성은 고객에 대한 최우선적 가치이다.
이는 마케팅과 생산관리뿐만 아니라 재.. |
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아마존 SWOT 분석
아마존 마케팅 전략 사례 분석
아마존은 고객 단위를 일대일, 즉 고객 한 명 한 명에게 신경을 쓸 수 있는 마케팅을 실시했다.
아마존은 이전에 책을 구매한 고객이 다시 웹사이트를 찾으면 고객의 이름을 보여주면서 재차 웹사이트를 찾아준 것을 반긴다.
아마존의 고객 추천 시스템은 이미 세계적으로 마케터들에게 (동시에 소비자들에게도) '와우!' 포인트를 만든 유명한 사례이다.
즉,.. |
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고객, 아마존, 마케팅, 책, 서비스, 만들다, 아마존닷컴, 기업, 시스템, 통해, 구매, 회원, 인터넷, 컴퓨터, 상품, 시장, 더, 개발, 가격, 관심 |
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혁신전상황
혁신과정
혁신결과
기업소개
꿈이 많은 CEO
“웨딩시장을 합리적이고 믿을 수 있는 시장으로 키우고 아이웨딩이 웨딩산업의 허브가 돼야죠”
‘요람에서 무덤까지’ 사람의 전 생애를 책임지는 올 라이프 서비스 그룹으로의 도약이 목표
아이웨딩 네트워크 대표 김태욱
세계최초의 IT 웨딩서비스 기업
혁신전상황
혁신과정
혁신결과
기업소개
한방
혁신전상황
혁신과정
혁신결과
기업소개
무형성의.. |
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브랜드 구축과 관리
뛰어난 브랜드는 고객으로부터 차별적이며 우호적인 반응을 쉽게 이끌어낼 수 있어 브랜드는 이제 자산으로 취급된다. 특정브랜드를 선호하는 고객의 72%는 자신이 선택한 브랜드를 경쟁사 브랜드보다 20% 더 비싼 가격으로 구입할 의사가 있다는 연구결과는 브랜드가 가치 있는 자산임을 보여준다.
높은 브랜드 자산은 기업에게 결정적인 경쟁우위를 제공한다. 높은 브랜드 자산은 고.. |
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위메프
마케팅발표
1. 위메프 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 소셜커머스의 개념
3. 기업환경분석 (5 Forces Model)
4. 위메프 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 위메프 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 위메프 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 위메프 미래전략제시
1. 위메프 기업소개
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차례
※ 벤처기업의 성공사례 - NHN
Ⅰ서론
ⅰ선정이유
ⅱ NHN은
ⅲ 연혁
Ⅱ본론
ⅰ NHN의 사업 분야
ⅱ 각 사업 별 매출 비중(2006년 기준)
ⅲ 연도별 요약 재무제표
ⅳ 성공한 기업들의 특징
ⅴ NHN의 성공요인
Ⅲ 결론
※ 벤처기업의 실패사례 - 프리챌
Ⅰ서론
ⅰ선정이유
ⅱ 프리챌은
ⅲ 연혁
Ⅱ본론
ⅰ프리챌의 사업분야
ⅱ 프리챌의 이용고객
ⅲ 벤처기업의 실패유형
ⅳ 프리챌의 실패원인
Ⅲ결론
※ 벤처 |
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