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(검색결과 약 32,743개 중 55페이지)
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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| 운동 조절 (Motor Control)
운동조절이란 개개인이 한 과제(task)를 수행하기 위해서 자신의 행동을 조절하고 협응(coordination)하는 기전을 말한다.(FaRber , 1993) 이러한 기전은 실행(practice),반복(repetition), 피드백(feedback)을 통해서 배운다. 수행자(performer)와 관련있는 내적인 혹은 외적인 요소들에 의해서 운동조절과 운동학습(motor learning)이 제한을 받기도 하고 촉진되기도 한다.
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| 상장법인공시규정시행세칙
제정 1988. 7. 12
개정 1988. 10. 25 1997. 12. 17
1989. 12. 8 1998. 2. 26
1991. 1. 31 1999. 4. 30
1992. 5. 20 1999. 12. 16
1993. 11. 4 2000. 3. 31
1994. 1. 31 2000. 5. 13
1994. 4. 21 2001. 1. 31
1994. 9. 28 2001. 5. 11
1996. 5. 6 2001. 8. 17
1996. 7. 19
1997. 3. 31
제1조(목적) 이 세칙은 상장법인공시규정(이하 규정 이라 한다)의 시행에 관.. |
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| 물품 (매입,인쇄,프린트,수선,임차,운반) 품의 및 요구서
건명:
계
분임
물품
출납원
주무
과장
교감
교장
관항
세항
세세항
목
아래와 같이 (매입, 인쇄, 프린트, 수선, 운반, 임차)코자 건의합니다.
물품(매입, 인쇄, 프린트, 수선, 운반, 임차) 명세
물품분류
번호
품명
규격
단위
칭호
수량
단가
소요경비
추정액
용도
계
위 물품을 월 일까지(납품, 수리, 운반)토록 하여 주시기 바랍니다.
20.. |
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| 아동상담 - 상담사의 자질
목 차
1.상담자의 자질
(1)적문적 자질
(2)인간적 자질
2.상담에 대한 나의 견해
1.상담자의 자질
상담은 인간관계에 기반을 둔 전문적인 조력의 과정이며 인간에 대한 전문적 이해능력을 요구한다. 그러므로 상담자에게는 원숙한 인간적인 자질과 상담을 수행하는 데 필요한 학문적 소양과 인간이해에 대한 기본적인 기술이 요구된다. 따라서 상담자의 자질은 전문적인 자.. |
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| [가족스트레스와 레질리언스] 가족스트레스의 개념과 요인 및 이론, 스트레스반응
목차
가족스트레스와 레질리언스
Ⅰ. 스트레스
1. 자극 접근
2. 반응 접근
3. 상호작용적 접근
Ⅱ. 가족스트레스
1. 가족스트레스의 개념
2. 가족스트레스의 요인
1) 스트레스원
(1) 외적 스트레스원과 내적 스트레스원
(2) 규범적 스트레스원과 비규범적 스트레스원
(3) 모호한 스트레스원과 명확한 스트레스원
(4) .. |
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| 아동기 또래관계(또래집단의 기능, 아동기 우정발달)
아동기에는 가족 다음으로 중요한 인간관계가 또래관계이다. 초등학교에 입학하면서 아동은 가정 밖에서 보내는 시간이 많아지며 이러한 또래관계를 유지하는 것이 그들 생활가운데 매우 중요한 의미를 차지하게 된다. 이러한 또래와의 관계는 아동의 신체운동, 인지, 사회, 정서 등 전 영역의 발달에 커다란 영향을 미친다.
태어난 지 얼마 되지 않은 .. |
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그람시의 이데올로기론
그람시의 ｢혁명적 실천｣
맑스를 비롯한 그람시 이전의 혁명 이론가들은 프롤레타리아 혁명을 이루어 내기 위하여 토대와 하부구조를 무너뜨리면 이데올로기 등 상부 구조는 자연스럽게 변혁이 가능하다고 생각했다. 하지만 그람시는 이들과 달리 상부구조의 중요성을 인식하고 있었다. 그는 20세기 유럽에서의 계급 전쟁은 단지 사회경제적 하부구조뿐만 아니라 더욱 효과적인 문화.. |
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| 학과 사회정책에 대한 위치가 미국보다 덜 명확한 편이다(Clarke, 2002: 4-15).
2. 사회문제의 개념
호튼(Horton)과 레슬리(Leslie)는 사회문제를 "많은 사람들에게 바람직스럽지
못한 방법으로 영향을 주는 조건으로, 집단적 사회행동에 의해 원가 행해질 수 있
을 것이라 느껴지는 것"이라 정의한다. 주된 사회문제에는 빈곤, 질병 , 대량실업,
범죄 등과 같은 문제가 포함된다. 이들 사회문제는 개인 .. |
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| 한국 노동개혁의 성공조건
1. 들어가며
최근 한국이 해결해야 할 가장 중요한 과제는 노동문제라고 할 수 있다. 대학까지 졸업하고도 일자리를 구하지 못하는 청년들의 고통, 언제 직장을 그만두어야 할지 모르는 샐러리맨들의 고통이 갈수록 커지고 있다.
또한 동일한 일을 하면서 임금은 절반밖에 받지 못하는 비정규직 근로자들의 서러움, 임금인상요구마저 하기 어려운 하청 중소기업 근로자들의 답.. |
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| 정서장애
정서장애는 감정의 변화가현실적이지 않고 병적으로 심각해서 입원을 해서 치료가요구되는 정도를 말한다. 때로는 기분이 심하게 들떠 의기양양하고 미쳐 날뛴다고 표현해야 될 정도지만 어떤 때는 축 처져 있고 침울해서 자살을 생각하거나 심지어 자살을 기도하기도 한다. 정서장애는 날뛰는 상태거나 축 처진 상태 혹은 이 극단적인 감정이 번갈아 나타난다.
I. 조증
... 자세한 내용은 본문.. |
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| 경영환경과 기업가정신
경영환경과 기업가정신
I. 글로벌 경제 경영환경과 기업가정신
글로벌 지식정보화사회는 새로운 변화를 요구하고 있고, 이에 따라 새로운 패러다임이 전개되고 있다. 지식정보사회는 사람, 자본, 기술 및 정보 지식 등이 중요한 경영자원이 된다. 이러한 시대적 환경에 따라 창의성과 혁신을 추구하
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 능력주의 인적자원관리 모델
Ⅰ. 들어가며
최근의 기업환경 변화는 개인/조직의 유연성을 필수적으로 요구하고 있다. 이러한 측면에서 기존의 연공주의의 문제점이 계속 대두되고 있으며, 이를 극복하기 위해 종업원의 능력 개발을 통해 환경변화에 대처하여야 한다. 이런 점에서 현대 인사관리는 기업문화변화에 대한 요구, 적응성, 혁신성 추구를 필연적으로 요구하고 있다.
우리나라의 인적자원관리의 .. |
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| 청소년지도 프로그램 과정에서의 지도방법
목차
* 청소년지도 프로그램 과정에서의 지도방법
Ⅰ. 프로그램 기획과정
1. 프로그램에 대한 확신과 문제인식
2. 요구조사 및 정보 수집
3. 프로그램 기획안 작성
4. 의사결정
Ⅱ. 프로그램 설계
1. 설계 사전 준비
2. 프로그램 설계안 작성
3. 설계안 평가
Ⅲ. 프로그램 실행
Ⅳ. 프로그램 평가
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| ❐ 중등학교 글쓰기 교육의 새로운 방향 ❐
1. 글쓰기 교육에 대한 새로운 요구
* 21세기의 사회를 충실하게 살아가기 위하여 사람들은 기술 문식력, 정보 문식력, 매체 문식력, 사회적 능력과 책임 등과 같은 요인들로 구성되는 새로운 문식력으로서의 글쓰기 능력을 갖추어야 함.
- 기술 문식력 : 정보에 대한 효과적인 접근과 소통을 위하여 인터넷과 같은 새로운 매체를 이용할 수 있는 기능
- 정보 .. |
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