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(검색결과 약 16,120개 중 56페이지)
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CRM SYSTEM 구축(Customer Relationship Management)
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목차
1. CRM 개요
2. CRM 구축시 고려사항
3. CRM: DW 구축
4. CRM: 캠페인 관리
3
CRM 개요
기업의 마케팅 전략을 바탕으로 전산 시스템에 수집/확보된 고객정보를 이용하여 One-To-One 마케팅을 통한 고객과의 장기적인 관계형성으로 고객의 생애가치(Life Time Value)를 최대화한다
1. CRM의 목적
시장점유율을 높이기 위해 기업간의 경쟁이 가속.. |
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| 1.점포
2.홈페이지 구축
3.홈페이지 배너달기
4.전자상거래
5.마케팅전략 |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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ISP(Information Strategic Planning) 정보 전략 기획 방법론
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방법론
방법론의 정의
정보시스템을 구축하는데 필요한 여러 작업 단계들의 “수행방법(Method)”과 작업 수행시 도움이되는 “기법(Technique)”및 “도구(Tool)”들을 이용한 개발 경험을 바탕으로 각 작업 단계를 체계적으로 정리한 작업 수행의 표준 규범
Methodology : Method + Knowledge (Know How)
Technology : Technique + Knowledg.. |
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POSCO KM
Posco KM
성과보고와 도입배경
본격 추진 과정
생활화 단계
활성화 단계
학습조직화 단계
향후 계획
기업내부성과
전사 지식
통합 관리시스템 구축
주당 근무시간 25% 단축 (56시간→42시간)
1. 뉴 패러다임 도입
2. 고 성과 조직문화
3. 신기술 개발성과
연간 휴무일 최대 3배 증가 (50일→91~180일)
전 후
전 후
평생 학습체제 구축
인간중심경영실현!
직원만족도 증가!
노사문제 해결.. |
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| ERP 도입의 성공요인과 실패요인
최근 기업들이 많은 인력과 비용을 투입하면서 ERP를 도입하는 기업들이 증가하는 추세지만 성공하는 기업은 그리 많지 않다. ERP도입에 실패한 기업들의 실패이유를 살펴봄으로써 ERP도입에 성공비결은 무었인지 알아본다.
ERP도입은 생각처럼 쉽지는 않다.
■ ERP도입의 실패요인 - 준비단계사전에 충분한 준비 없이 도입을 추진, 주변의 경쟁기업들이 도입을 했거나 .. |
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| ‘도요타처럼 경영하라, 니시무라 가츠미 지음, 열매출판사 2006’
이 책을 선택하게 된 이유는 현재 일본이 재작년의 후쿠시마 원전 사고를 기점으로 국가 경제 성장이 정체기에 접어들게 되었고 그 동안 일본이 강세를 보였던 산업들의 경쟁력이 점차 약화되어 가고 있다는 평가를 받고는 있지만, 1970년대의 일본 경제 성장기부터 현재에 이르기까지 일본 제조업체들은 자신들이 생산하는 제품들의 ‘품질.. |
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| 제 1 장
디지털경제시대와 인터넷
1. 디지털경제의 의미
(1) 디지털경제란
새 천년에 들어서면서 디지털경제, 또는 인터넷에 대한 관심이 부쩍 높아지고 있다. 디지털경제와 인터넷의 개념은 이미 수년 전부터 소개되고 논의되어 왔다. 또한 디지털경제로의 전환에 핵심이 되는 디지털기술은 지난 60년대부터 지속적으로 발전하고 있으며, 컴퓨터 역시 더 이상 새로운 발명으로 취급되지 않을 정도로 일반화.. |
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| 자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
목차
자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
1. 자원봉사센터 인프라 구축강화
2. 자원봉사관리자의 역량강화
3. 자원봉사센터 네트워크 강화
4. 지속적인 홍보사업 강화
5. 각 부처별 자원봉사센터의 효율적 운영
* 참고문헌
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| 다국적기업의 개념과 현황
다국적기업의 개념과 현황
생산시설이 여러 국가에 분산되어 있고 국제적인 차원에서의 경영전략을 채택하고 있는 기업을 다국적 기업(multinational 또는 multinational enterprise: MNE)이라고 한다. 다국적기업은 주요 생산 활동의 일부 또는 전부를 직접투자의 형태로 해외로 이전함으로써 다국적 생산체제를 구축
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 중소기업 공동브랜드 전략과 역할
목차
*중소기업 공동브랜드전략과 그 역할
Ⅰ. 유통시장 개방의 대비책
Ⅱ. 저가품 시장에서의 경쟁력 제고
Ⅲ. 해외 유명 브랜드의 지속적인 시장 점유율 확대에 대한 대비
Ⅳ. 자기 브랜드 수출체제의 조기 구축
Ⅴ. 고객의 욕구변화충족과 시장변화의 능동적인 대응
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| ●현대 모비스의 해외시장 진출 배경
현대모비스가 해외 생산기지 구축에 힘을 쏟는 것은 부품의 가격경쟁력을 확보할 수 있다는 이점 때문이다. 특히 중국시장 진출에 공을 들이고 있는 이유는 중국 자동차 시장이 현재 미국·일본·독일 이어 세계 4대 자동차시장으로 성장하였기 때문이다. 특히 현대 및 기아자동차, 도요타, 닛산 등이 잇따라 대규모 투자를 단행하는 시점에서 현대 모비스는 이 기회를 노.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
소개 / 1page
제목
학원소개
요약
오픈한 학원에서 학생들을 유치하기 위해 학원을 소개하는 내용의 글.
내용
안녕하십니까.
많은 학생들의 열화와 같은 성원에 힘입어 ○○학원 ○○분원을 오픈 하게 되었습니다.
저희 ○○학원은 ○○년 간의 노하우를 바탕으로 체계적인 교육 시스템을 구축하고 있는 입시 전문 학원입니다.
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| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
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