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(검색결과 약 122,455개 중 56페이지)
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| [SWOT분석]
1.강점
① 국내 시장에서의 높은 선호도
한국 사람들은 국제선을 이용하는데 있어, 의사소통 문제 등의 불편사항으로 인해 국외 항공사에 비해 국내 항공사를 더욱 선호한다. 대한항공은 규모나 인지도 면에서 국내 항공사 중에서는 가장 큰 항공사이고 최근 기내식, 서비스, 안전 등 많은 분야에서 상을 받으면서 브랜드 이미지가 많이 향상하였다. 또한 외국 항공사의 마일리지는 2년이 지.. |
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| 쿠팡 마케팅, 경영전략 사례연구
쿠팡 향후 전략 방향 제시
쿠팡의 강점 중 로켓배송을 뺄 수 없을 것이다.
또한 쿠팡의 강점 중 하나는 정기배송 시스템이다.
로켓배송의 특장점은 감성 마케팅 교육을 철저히 받은 쿠팡맨을 통해 빠르고 친절한, 믿을 수 있는 배송 서비스를 진행할 수 있다는 점이다.
물류전략
서비스 전략
쿠팡의 강점 중 로켓배송을 뺄 수 없을 것이다.
정기배송 로고가 붙어 있는 상품.. |
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배송, 쿠팡, 서비스, 고객, 상품, 로켓, 물류, 받다, 센터, 맨, 많다, 진행, 제공, 소셜커머스, 규모, 대한, 관리, 경우, 업체, 위해 |
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| [ 서비스경영 ]
100엔 스시
Q1) 100엔 스시집의 서비스 청사진을 그려보라.
Q2) 100엔 스시집의 서비스전달 시스템이 경쟁자들과 다른 특징은 무엇이 며, 이로써 어떤 경쟁우위가 가능한가
① 신선함과 청결함을 중시 - JIT를 적극적으로 활용
100엔 스시는 Just In Time 즉, 적시 생산 시스템을 도입하여 재고비용을 최소화 하고 재료의 신선함까지 유지시킬 수 있었다. 뿐만 아니라 30분 이상 팔리지 .. |
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| (물적유통 관리) 물적 유통의 정의 및 중요성, 영역과 기능, 물적 유통시스템의 목적
목차
* 물적 유통 관리
Ⅰ. 물적 유통의 정의 및 중요성
Ⅱ. 물적 유통시스템의 목적
1. 고객서비스 요구의 증가
2. 시간압축
3. 산업의 글로벌화
4. 조직의 통합
Ⅲ. 물적 유통의 영역과 기능
1. 물적 유통의 영역
2. 물적 유통의 기능
1) 주문처리
2) 보관
3) 재고관리
4) 수송
가) 파이프라인을 짧게 한다.
나) .. |
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| IT분야의 산업과 주요활동
[경영정보론]
[IT분야의 산업과 주요활동]
기업이 필요로 하는 정보시스템에 관한 기획에서부터 개발과 구축, 나아가서는 운영까지의 모든 서비스를 제공하는 일.
정보기기가 다양해지고 더욱이 필요로 하는 정보시스템이 거대하고 복잡해지고 있어, 시스템통합 즉, SI(system integration)는 바로 이와 같은 필요성에서 생겨난 서비스 임.
SI(system integration)
SI(system in.. |
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o 목 차 (1) ERP의 구조,
(2) 유연성 및 확장가능성, 그리고
(3) 시스템의 선정방식을 논하시오.
(1) ERP의 구조,
어떤 조직이든 고객의 욕구를 만족시켜줄 수 있을 때에만 존립할 수 있고, 이 간단한 기준이 바로 조직의 존재가치를 설명할 수 있는 유일한 보편적 조건이다. 따라서, 모든 조직은 만족시켜주고자 하는 욕구를 결정하고, 한정되어 있는 유용한 사회적 자원을 동원하여 이를 충족시.. |
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| ○ 사회복지전달체계와 주민생활지원서비스
1. 사회복지전달체계
1) 사회복지전달체계의 의의
2) 사회복지전달체계의 기준
3) 현행 사회복지전달체계의 문제점
(1) 공급자 중심의 행정체계로 주민불편 야기
(2) 부서 간 또는 기관 간 연계 미비로 통합서비스 제공의 한계점 보완
(3) 시․군․구 본청과 읍․면․동사무소 간 기능 활성화 방안(사회복지분야)
2. 주민생활지원서비스
1) 통합정보시스템.. |
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| 21세기 경영의 新패러다임
제프리 페퍼 교수의 지혜경영
제프리 페퍼 지음
Part 01. 사람 중심의 전략
◇ 당신의 비즈니스는 어떤 얼굴을 하고 있나
* 형편없는 고객서비스에 대한 예로 항공사들의 횡포를 제시
* 고객 서비스와 그 결과에 대한 체계적인 조사 → 고객에 대한 서비스가 곧 회사의 경 제적 성공과 직결
* 고객이 다른 판매자를 찾게 만드는 가장 큰 이유 → 형편없는 고객 서비스와 품.. |
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| 보고서 REPORT
Case Study - Otis Elevator
차례
1. 오티스(Otis)사 개요
2. 통합 시스템을 구축하기 위한 오티스사의 노력
1) 오티스라인(Otisline)의 도입
2) E*Logistics 도입을 통한 BPR
3. 오티스사의 남은 과제
4. 결론
1. 오티스(Otis)사 개요
오티스사는 엘리베이터, 에스컬레이터와 자동 보도의 디자인 제조 설치 서비스 등을 총괄하는 회사이다. 2004년 당시 200개국에서 150만 개.. |
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| TRUE WEB MAIL 은 기존의 웹메일 서버의 단점을 극복한 차세대 웹메일 서버로 각 분야별 중요한 시스템 구축에 최적의 솔루션을 제공합니다. 사용자 중심에서 설계하고 개발했으며 전체적인 관리기능의 대폭적인 강화로 그룹중심의 운영을 할수 있게 하여 더욱 안정적이며 빠르고 쉽게 공유 할수 있는 메일 시스템입니다.
2년여의 테스트와 업그레이드로 안정적인 서비스를 지원하며 타 제품과의 차별을.. |
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| 성심성의껏 작성한 글이며, 다양한 참고자료를 사용하여 글을 풀어나갔습니다. 성적은 A+ 이 나왔습니다. 그 이후에도 여러 번 자료를 검토하여 더욱 완성도가 높은 자료로 만들어 냈습니다. 구매하시면 후회하지 않을 것으로 판단됩니다.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 첨단종합사회복지관을 선택한 이유
2. 첨단종합사회복지관의 주요사업 및 서비스 제공 소개
1) 사례관리 기능
2) 서비스 제공 기능
3) .. |
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| 고객만족경영
목 차
고객만족경영이론
제 1절 고객만족 경영의 개념 1
1. 소비자주권운동의 등장 1
2. 고객만족경영의 발단 1
3. 진실의 순간관리 1
4. 고객만족경영의 개념 1
5. 고객만족경영을 위한 조직전환 2
제 2절 고객만족 경영의 전략전개 2
1. 운영주체의 설치 2
1) 목표 2
2) 구성 2
3) 추진사무국의 설치 2
4) 사 명 3
2. 운영본부의 작업절차 3
1) 제 1단계 3
(1) 팀훈련 3
(2) 외부강사의 .. |
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스타벅스,서비스마케팅사례,커피시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| 서비스 혁신 사례
스타벅스의
Contents
기업선정이유
중요성
선정이유
보고서의 구성
스타벅스 분석
기업소개
산업분석
서비스 유형
오픈시스템
스타벅스의 서비스 혁신
2008년 위기 극복
스타벅스의 현재
한계점 및 시사점
“기업선정이유”
출처 : 머니 투데이
기업선정이유 - 중요성
국내 브랜드의 점포당 평균매출액은
연간 2억~4억원 수준인데 반해
해외브랜드의 경우는 점포당 매출액이 6~7억원으로 .. |
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| UMS 서버 구축
유비 쿼터스 시대의 선두주자
시대에 따라 고객요구에 따라 대 고객 서비스는 변해야 합니다. 전화 → 팩스 → 문자메시지 → 음성메시지 → 설문메시지 → 멀티메시지 등
한번에 해결하세요. KT UMS BIZ 가 있습니다.
Ubiquitous 시대에 앞서가는
통합메시지 발송서비스 !!
MMS
FMS
VMS
SMS
UMS
왜 UMS BIZ 인가
KT의 크로샷-UMS 비즈는 국내 최대의 메시지 발송서비스로, KT의 대용량 메.. |
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| 정보시스템(IS)의 전략적 활용(전략격자 모형과 IT-IS의 전략적 활용)
목차
* 정보시스템(IS)의 전략적 활용
Ⅰ. 전략격자 모형
Ⅱ. IT / IS의 전략적 활용
가. 경영전략 수행관점
나. 정보시스템 전략수행 관점
다. 기술우위 관점
라. 서비스 수행 관점
마. 연동모형 주기의 반복
바. 전략적 연동방법과 수단의 결합
정보시스템(IS)의 전략적 활용
I. 전략격자 모형
정보기술(Information Technol.. |
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