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 고객만족경영과 고객만족경영사례 ( 11Pages )
고객만족경영과 고객만족경영사례 목 차 고객만족경영 1) 고객만족경영이란 2)고객만족경영사례 ①. 신라호텔 ‘초서비스 경영’ ②. 서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행 ③. 예치과의 고객만족 프로세서 ④. 신한銀 “고객만족 최우수은행” ⑤. [고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권 ⑥. Wonder 기업의 사례연구 1. 고객만족경영 고객만족을 궁극의 기업목표로 ..
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고객만족, 고객만족경영, 고객만족사례, 고객만족경영사례
 교육기회의 균등,현대사회 교육기회의 문제,실학자 유형원,교육의 사각지대 ( 32Pages )
유형원의 반계수록을 통한기회균등의 리더십 -교육기회의 균등 INDEX 현대사회 교육기회의 문제 필요한 역량 실학자 유형원 현대적 재해석 해결방안 01 현대 사회 교육기회의 문제 경제적인 이유 2. 장애 소외계층의 교육기회박탈 ] 교육기회를 분배하기 위해 리더에게 요구되는 역량은 무엇일까 02 리더에게 요구되는 역량 교육의 필요, 교육가능성의 문제의 보편화 →기회균등의 개념이 교육적 기회균등 ..
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 인류학에서 본 인간 ( 28Pages )
*** 아래의 글은 <대우재단 공동연구: 인간이란 무엇인가>의 결과로 단행본 {인간이란 무엇인가}(장회익외 공저, 민음사, 1991)에 실려있는 것을 옮긴 것임.(이문웅) <인간과 문화: 인류학에서 본 인간> 이 문웅 (서울대: 인류학) 목 차 1. 인류학적인 시각 2. 인간의 개념 (1) 단순한 동물로서의 인간 (2) 문화를 가진 동물로서의 인간 (3) 인간이 지닌 문화특성들의 꾸러미 3. 문화의 개념 (1) ..
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사회과학
 백범일지 ( 2Pages )
백범일지 숨가쁘게 달려온 하루를 뒤돌아보며... 나는 문득 교실 칠판 위 중앙에 자리잡고 있는 태극기를 바라보게 되었다. 그러고 보니 지난 몇 년 동안을 같은 공간속에 언제나 같이하고 있었음에도 나는 한번도 그 존재를 깊이 생각해 본다거나 한 일이 없었던 것 같다. 또한 나는 이번 기회를 통해 읽게 된 백범일지라는 책으로, 그저 그런 줄로만 알고 있었던 일제치하 당시 우리나라에 대해서 다시 ..
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감상문
 [예체능] 영화 “고양이를 부탁해” 감상평 ( 3Pages )
영화 “고양이를 부탁해” 감상평 「고양이를 부탁해」는 유명한 배우가 등장하지도 그럴싸한 연애담이나 액션도 없지만, 알싸한 향이 코끝을 시리게 만드는 영화이다. 누구나가 거쳐야 하는 통과의례인 스무 살을 신선하게() 표현한 영화로 여성심리의 탁월한 심리묘사가 정재은 감독을 여자라 말하고 있다. 밍숭맹숭 하지만 계속 구미를 당기는 무언가처럼 이 영화는 나를, 모르는 사이 조금씩 끌어당기고..
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 이랜드의 중국 진출 성공사례 ( 42Pages )
본 자료는 이랜드의 중국 진출 성공사례에 대해 체계적으로 설명한 자료로 기업소개, M&A 및 전략적 제휴, 이랜드의 중국 진출 성공요인 등에 대해 상세하게 설명한 자료임. 또한, 중국시장에서의 이랜드의 4P전략, 꽌시의 중요성, 현지화 전략의 중요성 및 향후 전망 및 시사점 등을 논리적으로 서술한 자료임 1. 기업 소개 2. M&A 및 전략적 제휴 3. 중국 진출 성공요인 4. 마케팅 전략 5. 전망 및 시..
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이랜드 중국 진출, 이랜드의 M&A, 이랜드의 전략적 제휴, 이랜드 마케팅 전략, 중국 이랜드 4P전략, 꽌시, 이랜드 현지화 전략
 바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라 를 읽고 ( 3Pages )
“바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” ‘외교관’이라는 꿈의 씨앗을 가슴속에 품었던 한 시골 소년이 많은 역경을 이겨내고 마침내 ‘세계의 대통령’이 되기까지 과정을 담은 우리 시대의 희망 이야기 - 신웅진 작가 책 소개 “바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” 이 책은 반기문UN사무총장님의 이야기를 담은 책입니다. 풍기는 인상에서도 볼수 있듯이, 참 반듯하고 성실해보입니다. 유엔의 수장이 된
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 바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라[독후감] ( 3Pages )
“바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” ‘외교관’이라는 꿈의 씨앗을 가슴속에 품었던 한 시골 소년이 많은 역경을 이겨내고 마침내 ‘세계의 대통령’이 되기까지 과정을 담은 우리 시대의 희망 이야기 - 신웅진 작가 책 소개 “바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” 이 책은 반기문UN사무총장님의 이야기를 담은 책입니다. 풍기는 인상에서도 볼수 있듯이, 참 반듯하고 성실해보입니다. 유엔의 수장이 된후에
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 탈북자와 난민 문제 ( 3Pages )
탈북자와 난민문제 10만 명에서 20만 명으로 추산되는 탈북자들이 중국, 러시아 등지에서 강제송환과 이어지는 극단적인 처벌의 공포 속에 떨며 방황하고 있다는 현실은 이제 어느 정도 주지의 사실이 되었다. 추적의 손길을 늦추지 않고 있는 북한이나, 국제법과 인도주의에 반하여 이들을 북한으로 강제송환하고 있는 중국이나 러시아의 행동 역시 계속적으로 보도되어 왔다. 탈북자 문제에 대한 우리 정..
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 CAD, CAM, CAE 통합 솔루션 - CATIA(Computer-graphics Aided Three-dimensional Interactive Application)에 관해 ( 4Pages )
CATIA (Computer Aided Three-dimensional Interactive Application) 목 차 1. CATIA의 개요 2. CATIA의 특징 3. CATIA 프로그램의 구성 4. CATIA 프로그램의 적용 사례 1. CATIA의 개요 CATIA는 Computer-graphics Aided Three-dimensional Interactive Application의 약자로서 항공기 및 자동차부품을 비롯한 산업 전반적인 분야에서 각광을 받고 있는 CAD/CAM/CAE 통합 솔루션으로서, 1981년부터 보급..
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 기업이 위기에 빠지는 이유 ( 15Pages )
어떤 기업이 위기에 봉착하는가 원인 1 : 무리한 외형 성장형 경영을 추구할 때 자사의 핵심역량을 벗어난 무리한 사업 확장을 통해 급격한 외형 성장을 추구하는 경영이 위기를 맞을 확률이 높다. GE의 Immelt 회장은 ‘80년대에는 자연스럽게 성장할 수 있었으나, 요즘과 같은 저성장 시대에서는 성장이 가장 큰 과제로서, 통상 GE는 성장을 위해 이익의 약 50%를 재투자 한다’고 말하면서 성장의 중요성..
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 귀족마케팅 ( 2Pages )
귀족 마케팅 지은이: 김 상헌, 오 진미 펴낸 곳: 청년정신 마케팅은 기업이 아닌 고객의 입장에서 모든 고객에게 최고의 만족을 주는 것이다. 귀족 마케팅은 우리가 알고 있던 일반 마케팅과는 다른 것이었다. 많은 사람들에게 만족을 주는 것보단 소수의 사람들을 위한 마케팅이 귀족 마케팅이다. 그래서 책을 읽게 되었고 마케팅의 차별화된 방법을 알 수 있게 되었다. 그럼 귀족 마케팅이란 ..
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마케팅
 [독후감] 바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라 을 읽고 ( 3Pages )
“바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” ‘외교관’이라는 꿈의 씨앗을 가슴속에 품었던 한 시골 소년이 많은 역경을 이겨내고 마침내 ‘세계의 대통령’이 되기까지 과정을 담은 우리 시대의 희망 이야기 - 신웅진 작가 책 소개 “바보처럼 공부하고 천재처럼 꿈꿔라” 이 책은 반기문UN사무총장님의 이야기를 담은 책입니다. 풍기는 인상에서도 볼수 있듯이, 참 반듯하고 성실해보입니다. 유엔의 수장이 된후에
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 정신보건법(개요, 정신보건시설, 정신보건사업, 정신질환자 권익보호) 요약정리 ( 8Pages )
직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다. 1절. 개요 1. 목적 및 기본이념 2. 용어의 정의 3. 의무 2절. 정신보건 시설 및 정신보건사업 1. 정신보건시설 2. 지역사회정신보건사업의 수행 3. 보호 및 치료 4. 정신질환자의 권익보호 및 지원 (정신보건법의 지원대상인 정신질환자란 정신병, 인격장애, 알코올 및 약물중독, 기타 비정신병적 정신장애를 가진 사람을 말한다. 정..
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정신보건법, 정신보건시설, 정신보건사업, 정신질환자, 정신질환자권익보호, 요약정리
 임원취임규정 ( 2Pages )
임원취임규정 제1장 총칙 제1조 【목적】 이 규정은 당사 상근 임원의 이취임 직무 및 근무조건 등에 관하여 법령, 정관, 이사회 결의 등에 반하지 아니하는 범위와 전제하에서 그 구체적 사항들을 규정함을 목적으로 한다. 제2조 【임원의 정의】 이 규정에서 임원이라 함은 다음 각 호의 직위에 있는 자를 말한다. 1. 상근 이사 2. 상근 감사 제3조 【적용범위】 이 규정은 원칙적으로 당사에 근무하..
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