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(검색결과 약 4,693개 중 57페이지)
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| [고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객.. |
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| 방통대 졸업한 전공자로 현직에서 일하면서 만든 레포트 입니다.
다른 자료들을 짜집기 하지 않고 일일이 직접 손수 자료를 찾아서 작성한 레포트입니다.
꼼꼼하게 잘 작성한 것이니 믿고 구매하셔도 되실겁니다!!!!
과제물에 많은 도움이 되실거라고 생각합니다.^^
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 만 4세 대상으로 한 수학지도 활동프로그램과 긍정적 영향
2. 만 4세 대상으로 한 과학지도 활동프로그램과 긍정.. |
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| 평생교육방법론
교수의 역할과 기능
1. 교수자의 역할
-교수자
* 평생교육을 효과적으로 실시하기 위한 가장 중요한 요인
* 학습의 효과는 학습자의 특성과 학습상황 혹은 학습환경의 지원에 따라 다른 결과 나타냄교수자가 바로 이런 모든 요인들을 통제할 수 있음
* 따라서 교수자의 역할과 기능에 대한 논의는 매우 중요
-교수자와 학습자의 관계
* 상호 교차적
* 상호 의존적
* 학습의 개인화 증.. |
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| '기업에 있어 경영자의 리더십(Leadership)이 중요한 이유는 무엇이며, 과업중심의 리더십과 종업원중심의 리더십에 대해 비교하여 설명하시오.' 주제로 작성한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 리더십의 정의
2. 리더십이론과 접근방법
(1) 지도자의 특성에 따른 접근방법
(2) 지도자의 행동에 따른 접근방법
1) 리핏(R. Lippitt) - 권위형, 민주형, 방임형 리더십
2) 리커트의 관리시.. |
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| 홍길동 협회장 취임사
존경하는 전국 전문대학 교직원 여러분!
안녕하십니까
먼저 여러면으로 부족한 저를 여러 학장님들께서 ㅇㅇ비즈대학협의회 회장으로 선출하여 주신데 대하여 깊이 감사드리고, 개인적으로는 무한한 영광으로 생각하면서 또 한편으로는 지금과 같이 중요한 시점에 책임을 맡게 돼 무거운 마음을 가눌 수 없습니다.
전문대학이 1979년 정식으로 출범한 이후 불과 20년 만.. |
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| [부모교육] 사례를 통해 본 PET
목 차
1. PET 에 대하여
2. 사례를 통해 살펴 본 PET
(1) 반영적 경청(active listening)
(2) 나-전달법(I-message)
(3) 제 3의 방법 (효율적인 의사 결정 모델에 따른 해결방법)
3. 느낀점
1. PET 에 대하여
P.E.T.(Parent Effectiveness Training) 즉, 효과적인 부모역할 훈련이란 좋은 부모가 되기 위한 훈련, 즉 부모로서의 역할을 효과적으로 수행하기 위한 훈련을 .. |
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| [부모교육] 사례를 통해 본 PET
목 차
1. PET 에 대하여
2. 사례를 통해 살펴 본 PET
(1) 반영적 경청(active listening)
(2) 나-전달법(I-message)
(3) 제 3의 방법 (효율적인 의사 결정 모델에 따른 해결방법)
3. 느낀점
1. PET 에 대하여
P.E.T.(Parent Effectiveness Training) 즉, 효과적인 부모역할 훈련이란 좋은 부모가 되기 위한 훈련, 즉 부모로서의 역할을 효과적으로 수행하기 위한 훈련을 .. |
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| 한국 사회복지행정의 전망과 과제
사회복지행정은 그동안 시대적 ․ 사회적 환경의 요구에 적절히 대응하여 발전되어 왔다고 할 수 있다. 현대 사회의 사회복지 총량은 규모의 양과 질적인 측면에서 팽창되어 사회복지서비스 시설의 양적 증대가 활발히 이루어지고 있으며 사회복지행정도 함께 발전되고 있다.
따라서 사회복지환경 변화에 따라 효과적이며 효율적인 사회복지서비스 제공에 대한 체계적인 관.. |
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| 변화하는 경영자의 역할, 경영의 역할변화와 혁신
1. 변화하는 경영자의 역할
과학적 관리법의 주장자인 테일러(F. Taylor)는 경영자와 종업원 간의 업무분담과 책임을 역설하면서 경영자는 계획하고 사고하는 일을 해야 하고, 종업원은 관리자가 시킨 일을 하기만 하면 된다고 주장하였다.
그러나 20세기 초에는 이런 주장이 바람직했을 것이나 오늘날 종업원들은 그 당시보다 훨씬 더 높은 교육을 받은 .. |
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| 전략적 접근방법으로서의 정보 활용, 정보자원의 발굴방법, 정보자원의 활용방법
목차
전략적 접근방법으로서의 정보 활용, 정보자원의 발굴방법, 정보자원의 활용방법
I. 전략적 접근방법으로서의 정보 활용
II. 정보적 자원의 발굴방법
III. 정보적 자원을 효과적으로 활용하는 기술
1. 적절한 장소에 적절한 정보를, 적절한 형태로, 적절한 때에 사용
2. 다양한 데이터, 자료들을 정보로서 기.. |
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| 사회복지조직 홍보의 개념과 필요성
현대사회를 PR(Public Relations)의 시대 또는 정보화 시대라고 한다. 현대사회의 특징 중 하나는 다양한 정보가 매일 대량으로 산출되어 각종 미디어를 통하여 대량으로 전달되고 있다는 것이다. 그런데 정보의 생명 주기는 시간이 갈수록 그 수명이 매우 짧다는 특징도 지니고 있다.
일정한 고객을 대상으로 정보를 제공하는 조직 간 경쟁이 치열한 상황에서 개인, 집.. |
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| [아동상담기술] 문제해결과 결정 내리기
상담은 궁극적으로 아동이 보다 더 효과적이고 더 행복해질 수 있는 능동적이고 건설적인(active-constructive) 행동을 하게 하는 것이다. 상담자는 내담자의 문제를 해결해 주는 것이 아니라 내담자 스스로 자신의 문제해결에 책임이 있음을 깨우치게 하고 문제해결능력을 신장시켜 주어야 한다. 내담자는 흔히 상담자의 마술적 해결책을 호소한다. 그는 "1. 나는 .. |
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| 자기소개서
작성자
성명
자택전화
휴대폰
E-mail
1. 성장과정.
유년시절부터 자신이 성장해온 과정을 연대기 순으로 기술해 나가는 것이 좋다. 초-중-고교 등 학창시절을 통해 있었던 독특한 경험이나 이야기를 개성 있게 표현한다. 일반적이거나 평범한 이야기보다는 자신의 뚜렷한 개성이나 강한 의지를 나타낼 수 있는 내용들을 언급하는 것이 좋다. 즉, 남들이 관심을 기울이지 않던 새로운 분야.. |
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| 12가지의 수요경락과 독맥, 임맥 등의 단계 및 역할이해
1-1 ) 12경락에 대해 조사
1-2 ) 12경락에 대해 자세히 조사하고 있다.
1-5 ) 갖가지 불균형 증상에 관한 각 경락의 역할을 설명하고 있다.
* 경락이란
- 혈관혈을 묶는 선을 말하며 이 혈은 12경락 및 임맥 독맥상에 나타난 것으로 우리몸에 365혈이 있으며 새로이 발견한 것 까지는 천개가 넘는다고 한다. 이러한 다수의 혈은 각 근육과 근육사이, .. |
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| 기업 변화 관리의
두 가지 모델
Contents
개요
두 가지 변화 요인
변화 요인별 기업 사례
변화 유형의 효과적인 활용
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결론
변화를 주도한 기업의 약 70% 는 실패
새로운 기술의 도입, 배치, 조직축소, 재구조화 및 기업문화의 변화를
주도한 기업의 70%가 실패 (이는 변화의 어려움을 단적으로 나타낸다)
1. 경영자 스스로 자신이 주도한 변화가 수행되고 있는지의
외적 측면에만 관심을 둔 채.. |
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