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(검색결과 약 9,487개 중 58페이지)
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| [경청과 피드백] 경청의 방해요소와 경청을 위한 기술
목차
* 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정을 동시에 듣기
2. 자신의 언어로 표현하기
3. 명백하게 하기
4. 공감적인 반응하기
* 참고문헌
* 경청과 피드백
I. 경청
다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 행위, 즉 경청은 일상생활 뿐만
아니라 조직커뮤니케이션 과정에 있어.. |
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| 서비스품질의 결정요소와 갭 분석
6
목차
*서비스품질
1.서비스 품질의 결정요소
1)신뢰성
2)응대성
3)확산성
4)공감성
2.갭 분석
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| SK 국제마케팅
목차
SK Telecom
마케팅 성공 사례
미국 시장 진출 전략
마케팅 실패 사례(미국 시장)
결론
SK텔레콤은 1984년 설립된 “(주)한국이동통신서비스” 가 그 모체로써 SK그룹(구 선경그룹)이 당시 (주)한국이동통신서비스 민영화에 참여, 인수하여 97년에 공식적으로 사명을 SK텔레콤으로 변경하면서 시작되었다. 현재까지 SK텔레콤은 시장점유율을 50% 가까이 차지하고 있는 국내에서 가장 강.. |
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| MARKETING
PROPOSAL
MARKETING
PROPOSAL
Problem
3
마케팅 전략 히스토리
4
SEGMENTATION 4 segments와 해당차종
TARGETING 표적집단의 변화
POSITIOINING 각 표적 집단의 포지셔닝 전략
*분석 시기 : 2000년-현재
(2000년에 들어서면서 기술발전과 더불어 글로벌기업으로 도약하기 시작했으므로)
STP Analysis
중산층
연비
40-50대
고학력
소득상위계층
20-30대
디자인
개성
고소득층
럭셔리
소나타
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| 맡은 일은 끝까지 성실하게 최선을 다하는 것이 사회인의 기본적인 덕목이라고 생각합니다.
이러한 역량은 병원 코디네이터로서 다양한 특성과 종류의 환자를 응대하는 데 있어 반드시 요구되는 능력이라고 생각합니다 .
저의 강점을 십분 발휘해 귀○○에서 병원 코디네이터로서 저의 능력을 발현하고 싶습니다.
한편 화목함이라는 가정의 테두리 속에서 성실한 부모님의 모습을 보며 유년시절을 보낸 것은 .. |
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의료, 생각, 서비스, 병원, 대한, 이다, 터, 디네, 코, 보다, 환자, 사람, 가지, 성실하다, 점, 가치관, 행운, 이러하다, 역량, 고객 |
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| 정신건강에 영향을 미치는 요인(정신건강에 영향을 미치는 신체적 요인, 심리적 요인, 가족적 요인, 사회환경적 요인)에 대한 레포트
정신건강에 영향을 미치는 요인(정신건강에 영향을 미치는 신체적 요인, 심리적 요인, 가족적 요인, 사회환경적 요인)
CONTENTS
정신건강에 영향을 미치는 요인
I. 신체적 요인
II. 심리적 요인
1. 탄력성
1) 감정통제력
2) 충동통제력
3) 낙관성
4) 원인분.. |
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| [학생상담] 상담의 개념과 목표, 상담과정과 특징, 학생상담(학교상담)의 종류
- CONTENTS -
학생상담
I. 상담의 개념
II. 상담의 목표
III. 상담과정과 그 특징
1. 상담과정
1) 상담의 준비단계
2) 상담의 초기단계
3) 상담의 중심단계
2. 상담과정의 특징
a) 인간에 대한 수용적 태도
b) 공감적 이해
c) 진실성의 일치
d) 래포의 형성
e) 대화와 의사소통
f) 개인상담과 집단상.. |
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| 톨스토이처럼 생각하고 행동하라
□ 저 자 : 레프 톨스토이
□ 출판사 : 별글
Ⅰ. 이해
네이버에서 직장인의 추천 도서로 이 책을 선정하게 되었다. 이 책은 짤막한 명언이 영어와 한글로 적혀져있다. 그래서 훨씬 더 눈에 잘 들어오는 편이다. 이 중 마음에 와 닿았던 문구를 간단히 나눠보고자 한다.
① 최선을 다하라- 굳이 착한 일을 찾아다닐 필요는 없다. 그저 현재 당신이 처해 있는 상황에서 주어진 .. |
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| 사회복지실천기술론-경청기술에 대해 설명하시오
경청 기술은 면접에서 가장 중요한 기술로서 클라이언트가 말하는지, 사회복지사의 질문에 어떻게 반응하는지를 듣는 것이며 이때 경청은 클라이언트의 어려움을 공감하고 그에게 필요한 반응을 하면서 적극적으로 잘 경청하는 것이다. 그러나 경청하는 기술이 부족하면 면접의 완전한 가치가 실현되지 못한다. 클라이언트가 무엇을 전발하려고 하는가를 이.. |
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| 심리학이 과학적학문으로 분류되는이유,심리학에서 사용되는 과학적방법론을 정리하고, 심리학에 과학적접근법을 지녀야하는 이유에 대해
심리학이 과학적학문으로 분류되는이유,심리학에서 사용되는 과학적방법론을 정리하고, 심리학에 과학적접근법을 지녀야하는 이유
지금까지 나는 심리학이라고 하면 막연히 사람의 성격을 탐구하는 학문인 줄로만 알고 있었다. 텔레비전에서 보면 대부분의 심리학.. |
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| 지도 밖으로 행군하라를 읽고 변화된 삶
ⅰ. 한비야를 만나다.
처음 이 책을 접하게 된 것은 아침 일찍 학교로 가야만 하는 나의 바쁜 일상이 기회가 되었다. 처음 라디오로 들려오는 한비야라는 저자의 이름과 지도 밖으로 행군하라는 책 제목 자체가 너무 이상하다는 생각이 들었다. 그리고 들려오는 라디오의 방송 나레이터가 전하는 책의 전반적인 줄거리! 일단 그런 것들이 나로 하여금 한비야라는 처음.. |
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| Report
( 우울증 심리학을 읽고 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감 )
우울증 심리학을 읽고..
이번 레포트의 주제를 알게 되었을 때 내겐 매우 흥미로웠다. 평소 심리학에 대해 관심이 많았고 우울증에 대한 나의 생각을 적어보고 싶었기 때문이다. 난 도서관으로 가서 우울증에 관한 여러 책을 훑어보았고 마침내 내게 맞는 한 권의 책을 고를 수 있었다.
건강하고 행복한 삶을 살게 하.. |
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| 한국기업의 공유가치와 경영전략
목차
* 한국기업의 공유가치와 경영전략
Ⅰ. 한국기업의 사훈
1. 인화중심의 전통적 기본가치
2. 성과주심의 기본가치
Ⅱ. 재벌기업의 공유가치
* 한국기업의 공유가치와 경영전략
기업문화의 7S개념에서 기업의 공유가치와 경영전략은 기업의 기본가치와 기업의 사업 및 경영방향을 각각 반영함으로써 기업문화의 가장 중요한 핵심요소로 작용한다. 이 자료에서.. |
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| 딥스, 자아를 찾는 아이..
수업시간, 교수님의 권유와 상담에 대한 단순한 호기심으로 책을 집어 들게 되었다. 그러나 이 책은 단순한 상담이야기가 아닌 한 인간에 대한 이야기임을 알게 되었고 깊은 감명을 받게 되었다. 〈딥스, 자아를 찾는 아이〉는 그 어떤 추리소설보다 재미있다는 어느 추천인의 말에 공감하며, 그 어떤 소설보다 흥미로웠다. 책을 읽으면서 한시도 책을 손에서 놓지 못해 밤을 새.. |
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| 딥스, 자아를 찾는 아이..
수업시간, 교수님의 권유와 상담에 대한 단순한 호기심으로 책을 집어 들게 되었다. 그러나 이 책은 단순한 상담이야기가 아닌 한 인간에 대한 이야기임을 알게 되었고 깊은 감명을 받게 되었다. 〈딥스, 자아를 찾는 아이〉는 그 어떤 추리소설보다 재미있다는 어느 추천인의 말에 공감하며, 그 어떤 소설보다 흥미로웠다. 책을 읽으면서 한시도 책을 손에서 놓지 못해 밤을 새.. |
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