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(검색결과 약 11,927개 중 58페이지)
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| 목표관리론(MBO)
목차
목표관리론(MBO)
1. MBO의 개념
2. MBO의 과정
1) 목표의 발견
2) 목표의 설정
3) 목표의 확인
4) 목표의 실행
5) 평가
3. MBO의 성공요건과 한계점
1) 성공적 운용요건
2) 운영상의 한계
(1) MBO 철학에 관한 교육실패
(2) 목표설정자에 대한 지침제공의 실패
(3) 목표설정의 곤란
(4) 단기목표의 강조
(5) 비탄력성의 위험
* 참고문헌
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| 본 자료는 이마트(emart)의 중국진출 실패사례와 향후 전략에 대해 소개한 자료로 주제선정 동기, 이마트의 중국시장 진출배경, 중국과 세계경제 (생산 및 수요조건), 이마트와 월마트 비교 분석 (관련산업, 경영여건), 이마트와 까르푸 비교 분석(관련산업, 경영여건), 이마트의 중국시장에서의 향후 전략 등에 대해 상세하게 서술한 자료임
1. 주제선정 동기
2. 이마트의 중국시장 진출배경
3. 중국과 .. |
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| - 구글의 국내진출 실패원인 분석 및 개선방향 제안 -
1. 서론
1) 구글 선정이유
매월 약 5억 명이 접속하는 세계 최대의 인터넷 검색업체. 검색 웹페이지 80억 개, 검색이미지 10억 개, 전 세계에 걸쳐 158개의 도메인을 가지고 36개의 다양한 언어로 정보를 제공하며 또한 브랜드 가치는 664억 3천400만 달러로 GE를 누르고 세계1위를 차지, 창립 10년이 채 안 돼 브랜드가치 1위를 차지한 기업. 이것.. |
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현대자동차,일본시장진출,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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| 현대자동차의 일본진출 실패사례
주제 선정 이유
1967-2011 현대자동차의 연혁
1967 현대자동차주식회사 설립
1976 최초의 한국형 승용차 현대 포니 시판
1983 캐나다 현지법인(HMC)설립
1985 미국 현지법인(HMA) 설립
1998 기아자동차 인수
2001 싼타페, 미국 소비자만족도 조사 1위 선정
2003 연간 수출 100만 대 돌파 100억 달러 수출의 탑 수상
2004 중국에 상용차 합작 공장 설립
2008 프리미엄 세단 .. |
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| 1. 자신이 가진 열정에 대하여 - 하나의 목표를 향해 멈추지 않는 저만의 본능.
2. 본인이 이룬 가장 큰 성취에 대하여 - 부정적인 요소들을 극복하면서 성공 만들기.
3. 본인의 가장 큰 실패 경험에 대하여 - 실패는 성공의 또 다른 모습.
4. 본인의 역량에 관하여 (Global 감각/지원 분야 관련 전문지식) - 다양성 속에서 저만의 차별성을 극대화.
5. 본인의 성격에 관하여 (본인의 약점/강점에 대하.. |
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| 97년 총파업에 대한 정부의 대응 분석 및 정부 대응의 실패 요인
1. 억압 촉진의 측면에서 본 정부의 대응
97년 1월 총파업에서 노동자들의 집합행동의 비용을 증가시키는 정부의 행동은 총파업을 불법화하고 지도부에 대한 사전영장을 발부하는 수준에서 이루어졌다.
정부는 12월 26일 노동법 개정안이 처리된 직후 시작된 총파업에 대해 불법으로 규정하고 강경대응을 고수하였다. 또한 2단계 총파업에 .. |
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| e-비즈니스 창업에 있어 성공과 실패사례를 찾아 정리해보고 배우게 된 교훈을 정리
1. e- 비즈니스 창업 성공 사례
1) E-shop(전자상점) 성공사례
- 인터넷 상거래의 교본이라고 할 수 있는 “아마존”을 소개한다. 강력한 브랜드 가치를 지닐 수 있었던 이유 중의 하나는 총체적인 고객경험의 소유와 혁신적인 스피드를 바탕으로 선점 효과를 극대화하여 초기부터 지금까지 지속적이고 일관된 홍보 전략.. |
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| 본 자료는 조직문화의 성공 및 실패사례를 통해 바람직한 조직문화는 어떤 문화인가에 대한 내용을 다룬 자료로 기업문화의 개념, 기업문화의 비교 기준, 닛산의 조직문화와 아사히 맥주의 기업문화 그리고 노키아의 기업문화 등에 대해 각각 설명하였으며, 이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
1. 기업문화의 개념
2. 기업문화의 비교 기준
3. 닛산의 조직문화
4. 아사히 맥주의 기업문화
5. 노키.. |
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| Best Worst Name
술을 마시고 다음날 일어나면 몸의 건강이나 기분이 안 좋기 마련이다 하지만 컨디션은 컨디션을 다시 끌어올린다는 의미로 숙취해소 제품으로 알맞은 네임 같다
Best name
1. 컨디션
2. 알약
Best name
사람이 일상생활에서 바이러스나 감기에 걸렸을 경우 먹는 약이 알약이다 컴퓨터도 마찬가지로 기계적인 바이러스에 감염되었을 경우 사람과 마찬가지로 약으로 치료 할 수 있다
백신 프.. |
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| 지멘스의 성장과정 및 성공전략과 실패사례
그리고 변화하는 지멘스
[목차]
1.지멘스 소개
2.지멘스 성공요인
3.한국 진출현황
4.변화하는 지멘스
5.출처
1.지멘스 소개
1)지멘스 연혁
1847년 지멘스 헬스케사 베를린설립
1855년 러시아 지사 설립
1863년 최초의 전선공장 영국 설립
1896년 유럽대륙 최초의 전차 운행
1932년 SIEMENS-REINIGER-WERKE AG설립
1962년 독일 최초의 전자제어전화 교환국.. |
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| 기업의 SNS 활용
SNS의 정의 및 특성
현재 동향과 추세
기업의 SNS 활용 성공 사례
기업의 SNS 활용 실패 사례
기업 SNS 활용의 문제점 및 발전 방향
목차
1. SNS의 정의 및 특성
Social Network Service
온라인의 가상공간을 통해 인맥을 쌓고,
정보를 공유하는 인터넷 기반의 커뮤니티 서비스
ex) 마이스페이스, 페이스북, 트위터, 싸이월드, 카카오스토리, 미투데이 등
SNS란
기업 내외부의
커.. |
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| EIS의 성공요소와 실패시 실패 원인
1. EIS의 성공요소
1) 最高經營者의 적극적인 지원은 EIS개발자가 다른 많은 핵심들을 확보할 수 있도록 하는 아주 중요한 요소이다. 最高經營者는 경영 문제를 정의하고 필요한 자원을 확보해준다. 이러한 最高經營者의 자원이 없으면 EIS는 거의 실패하였다고 볼 수 있을 정도로 最高經營者의 관심은 EIS의 성공에 중요하다.
2) 적절한 문제 영역의 선택
적절한 문.. |
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| Nokia !
1. 기업소개
2. 노키아의 한국진출 및 진출 배경
3. 국내 마케팅 전략
4. 실패의 원인
5. 국내 재진입 및 나아가야 할 방향
6. Q/A
결 론
목 차
Contents
서 론
본 론
1. 기업소개.
이동통신 분야의 전 세계 선두
세계 시장 점유율 35%
06년 세계 10대 브랜드 6위
: 막강한 브랜드 파워 보유
전세계 50여개국 진출
매출액 EUR 29.5 (약 10억)
11개 국가에 생산설비 보유
12개 국.. |
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| 기아자동차의 마케팅전략
I. 서론
1. 기아자동차 기업소개
기아자동차의 전신은 1944년 12월 세워진 경성정공이다. 경성정공의 설립자는 김철호 회장이다. 김철호 회장은 16세 때 일본으로 건너가 자전거 기술을 배웠다. 오사카 소재 삼화공장을 인수해 자전거 부품 너트와 볼트를 만들어 크게 성공했다. 1944년 고국으로 돌아와 자전거 부품 제조공장인 경성정공을 설립했다. 한국전쟁이 발발한 후 부.. |
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