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전체
(검색결과 약 4,300개 중 58페이지)
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| VS
I Phone4
Galaxy S
Competition
밀어서 발표 시작
제품품질
브랜드
유통
서비스
광고
판매촉진
Contents
고객욕구
I Phone VS Galaxy S
1 round
- 제품 품질
- 제품품질 비교
I Phone VS Galaxy S
- 제품품질 비교
I Phone VS Galaxy S
감각적인 디자인
풍부한 어플리케이션
이런 폰
본 적 있니
새로운 아이콘으로써
스마트폰 시장 선도 !
I Phone VS Galaxy S
- 제품품질 비교
폰이
폰 다워야.. |
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| 맥도날드 기업전략
-품질관리
-글로벌전략
-사회공헌활동
-마케팅
-광고전략
목차
1. 맥도날드 기업분석
2. 맥도날드 기업역사
3. 맥도날드 품질관리 전략
4. 맥도날드 글로벌 진출전략 및 방식
5. 맥도날드 사회공헌활동 (CSR)
6. 맥도날드 마케팅 프로모션전략
7. 맥도날드 광고전략
8. 향후 시사점 연구
1. 맥도날드 기업분석
(1) 경영원칙
- Quality 품질
품질은 최고의 재료, 엄격한 조리.. |
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| Logoplaste’s
Challenge
FCMG
1
꾸준한 비용 절감
제품 소매상들에 대한 적절한 대응을 위해
2
적시성
생산되는 제품을 적시에 출시하기 위해
3
일관적이고 완벽한 품질
제품에 대한 value를 손상시키는 위험을 방지하기 위해
해외시장 진출
FCMG
1
꾸준한 비용 절감
제품 소매상들에 대한 적절한 대응을 위해
2
적시성
생산되는 제품을 적시에 출시하기 위해
3
일관적이고 완벽한 품질
제품에 대한 v.. |
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| 이를 통해 졸업과제를 향해 팀원이 하나가 되었고, 최적의 방안으로 태양전지용 버퍼층을 생성하며 두 가지 모두를 성공적으로 달성할 수 있었던 경험이었습니다.
201X년 예식장에서 주차권 관리직을 수행하며, 기존의 방식을 개선하여 문제를 해결하였고, 201X년에는 공모전에 참가하여 창의제안을 통해 대상을 수상한 경험이 있습니다.
201X년 학과 동아리인 OOO에서 동아리원들과 함께 체육대회를 기획하.. |
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경험, 목표, 위, 달성, 해주다, 본인, 어떻다, 결과, 기술, 통해, 언급, 수행, 위해, 당시, 해결, 설정, 보여주다, 데, 자소, 집중 |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| PART 1 . 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 무엇인가
Part1
Service marketing
Service marketing ┃4
고객의 기대수준
고객욕구
고객의 선호순위
효과적인
서비스
고객이 정의한 서비스 표준의 종류
Part1
Service marketing
Service marketing ┃5
기업이 정의한 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 필요한 이유
Part1
Service marketing
고객욕구를 반영하기 보다는 과거 사업성과에 영향을 미.. |
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| 본 자료는 현대-기아차의 품질패스제, 5-스타제, Buy Back 프로그램, 디자인, 스포츠 마케팅 전략, 친환경 경영, 독특한 광고전략 등의 글로벌 경영전략과 현대-기아차의 문제점을 비롯하여 현대-기아차의 SWOT분석에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. 현대차의 기아차 인수
2. 현대자동차의 소개
3. 기아자동차의 소개
4. 현대-기아차의 경영전략
5. 현대-기아차의 문제점
6. 현대-기아차의 SWOT분석
4.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| Ⅰ. TQM의 개념
1. 품질의 개념
총제적 품질경영에서 품질이란 의미는 단순한 제품의 사양, 기능충족 또는 만족을 위한 사전적 의미가 아니다. 총체적 품질경영에서의 품질이라 함은 기업경영의 전반적인 문제를 개선, 치료하는 구체적 행위이자 도구이며, 산업분야의 변환을 주도하고 고객중심의 미래 경영체제 구축을 위한 체계적 조직변환(organizational transformation)의 기능을 수행하고, 경영의 프.. |
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| ★품질 관리 7가지 도구★
▶체크시트
1. 체크시트(Check Sheet)란
제품을 불량원인별 파레토도를 작성하거나 부품의 치수와 규격과의 관계를 조사 하는 Histogram을 작성하려면 먼저 데이터를 수집하게 되는데 이때 간단한 체크시트만으로 필요한 정보가 정리되고, 또한 점검확인 항목을 빠뜨리지 않고 모을 수 있도록 설계된 Sheet가 Check Sheet이다.
2. Check하는 목적에 따라 분류
a. 불량항목 조사용 Che.. |
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| 목 차
Ⅰ. 시상제도를 통한 품질강화
Ⅱ. 품질분임조 활동
Ⅲ. 경진대회 실시
Ⅳ. 동국 기네스
Ⅴ. 연구개발 포상제도
Ⅰ. 시상제도를 통한 품질강화
동국제강은 품질 경영을 강화하기 위해 시상제도를 적극 활용하고 있다. 대형 장치산업인 철강업의 특성상 효율적으로 설비를 운영하고, 업무 프로세스를 개선하는 것이 중요하다. 이는 국내 최초의 민간 철강사로서 직원 개개인이 제품과 .. |
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| 목 차
Ⅰ. 시상제도를 통한 품질강화 ………3
Ⅱ. 품질분임조 활동 ………4
Ⅲ. 경진대회 실시 ………5
Ⅳ. 동국 기네스 ………6
Ⅴ. 연구개발 포상제도 ………6
Ⅰ. 시상제도를 통한 품질강화
동국제강은 품질 경영을 강화하기 위해 시상제도를 적극 활용하고 있다. 대형 장치산업인 철강업의 특성상 효율적으로 설비를 운영하고, 업무 프로세스를 개선하는 것이 중요하다. 이는 국내 최초의 민간 철강사 |
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| [제품책임] 제품책임의 개념과 역사 및 문제 및 제품책임대책
목차
* 제품책임
Ⅰ. 제품책임문제와 개념
Ⅱ. 제품책임의 역사와 세계적 동향
1. 제품책임의 역사
2. PL 법의 세계적 동향과 그 영향
3. 우리나라 PL 법의 제정 경과
4. 미국 PL법의 특징 및 동향
Ⅲ. 제조물 책임법의 근거
▶ 과실책임
▶ 엄격책임
▶ 보증책임
1) 명시보증
2) 묵시보증
▶ 제조물의 결함
Ⅳ. 제품책임대책
1. 조직
2. 교.. |
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| 기록관리
검측체크리스트
공종 Code No.
검측일자
년월일
공종
품질관리 일반사항
부위별
세부공종
기록관리
위치
검사항목
검사기준
(시방)
검사결과
조치사항
YES
NO
1. 품질관리 기록 및 품질증빙 서류의 분류
및 보관상태의 적절성 여부
2. 품질관리 기록들의 보존기간을 정하여
영구보존, 비영구보존, 일정기간보존 등
으로 구분관리 하고있는지 여부
3. 공종별, 시공.. |
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| Contents
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 항공기 노선전략
05 결론 :: SIA의 서비스전략
01 Singapore Airline 소개
A global company
to providing air transportation services
of the highest quality
A Great Way To Fly
1947년, 말레이시아항공 / 1972년, 싱가포르항공
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| [서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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