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(검색결과 약 2,665개 중 59페이지)
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| CRM의 개념과 국내 도입 현황
CRM이란
CRM의 정의
“수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다” Gartner Group
“기업 전반에 걸쳐 고객 Data와 기업 내외부의고객관련 Data를 Database에 통함하여 DB의 분석 결과와 정보를 다양한 고객 접점(영업사원,Call Center, Web Site, e-Mail, DM)에 배분하여 기업이 고객 접점에서 고객과 상호작용 하는.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 / 1page
제목
초청에 대한 감사
요약
한 업체에서 주최사의 행사 초청에 대한 감사의 마음을 전하는 내용의 글입니다.
내용
안녕하십니까.
귀사의 무한한 발전을 기원합니다.
○○회사 ○○부○○○입니다.
먼저, 귀사에서 주최한 ○○전시 행사가 성공적으로 막이 내린 것을 축하드리며, ○○전시 행사에 초청해 주신 귀사에 대해 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
거절 / 1page
제목
참가 거절
요약
주최사의 행사 참가 제안에 대한 거절의 뜻을 표하는 내용의 글.
내용
안녕하십니까.
귀사의 번창과 더불어 ○○행사의 성공적인 개최를 기원합니다.
먼저, 귀사의 ○○행사 참가 제안에 감사의 말씀을 전하며, 본 행사의 참가와 관련하여 말씀드리고자 합니다.
당사는 ○○행사에 대해 높은 관.. |
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| 성공하는 리더를 위한 손자병법 독후감
[책소개]
현대 비즈니스에 중국 처세술의 고전 '손자병법'을 적용하여 성공적인 인간관계 형성과 그에 따른 성공적인 사회생활로의 변화를 제안한다. 유능한 리더로써의 자질은 어떠한 것인지 승패, 용병술, 모략의 관점에서 꼼꼼히 분석하고, '손자병법'이 알려주는 진정한 승자의 자세를 다시금 살펴보게 한다.
[저자 및 역자 소개]
저자 : 진재명
1937년 대만.. |
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| 한국빈곤문화의 존재 여부에 대한 조사연구로는 1972년 서울시판자촌 주민을 대상으로 조사하여 빈곤문화의 부재를 주장한 임희섭 교수의 연구와, 1982년 전국의 빈민촌을 대상으로 조사하여 빈곤문화의 존재를 주장한 김영모 교수팀의 연구가 있다.
즉, 한국의 도시 빈민은 빈곤문화적 빈민이 아니라 고 주장하였다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
그렇기 때문에 빈곤문화에 젖어 있는 빈민들.. |
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빈곤, 문화, 사회, 주장, 존재, 교수, 빈민, 복지, 한국, 정책, 지역, 연구, 조사, 대상, 나타나다, 도시, 섭, 희다, 임, 판자촌 |
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| 윈윈의 협상 전략
1. 갈등을 생산적으로 관리하는 전략으로서 협상
현대 사회를 살아가는 사람들은 매일같이 협상을 한다. 친구들끼리는 저녁을 어디서 무엇을 먹을지를 놓고, 아이들은 보고 싶은 TV프로그램을 놓고, 사업가는 원료구매나 상품판매를 놓고, 국가는 자유무역을 위한 개방문제를 놓고 협상한다. 중요한 사실은 모든 협상의 기본구조와 과정은 같다는 것이다. 우선 협상은 둘 이상의 당사자.. |
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| 정신분열증
진단기준과 주요증상
정신분열증이란
망상,환청,와해된언어,정서적둔감등의증상과더불어사회적기능에장애를일으키는질환으로,예후가좋지않고만성적인경과를보여환자나가족들에게상당한고통을주지만,최근약물요법을포함한치료적접근에뚜렷한진보가있어조기진단과치료에적극적인관심이필요한질환이다.
진단기준
A.특징적증상다음증상가운데2개이상해당해야하며,1개월중상당기간동안존재해야 |
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| High-Impact Weakness의 의미와 관리법
1. High-Impact Weakness의 의의
• High-Impact Weakness는 우리의 직무와 역할 수행에 큰 영향을 미치는 약점들이다. 이는 단순히 버릴 수 있는 약점도 아니며 관리하기도 매우 어렵다. 이는 바로 직무 성과와 관계된 약점들이기 때문이다. 때문에 이러한 약점들은 충분히 보완되어야 한다.
• Andrea의 경우 그녀 자신의 회사를 운영하고 있음에도 불구하고 Marke.. |
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| [서비스관리] 품질검사(QC)와 품질경영 및 서비스관리
목차
Ⅰ. 품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의 정의와 특징
1) 서비스의 정의
2) 서비스의 특징
(1) 무형성
(2) 생산과 소비의 동시발생
(3) 재고관리의 어려움
(4) 고객참여
(5) 성과 측정의 곤란.. |
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| 정신분열증
진단기준과 주요증상
정신분열증이란
망상,환청,와해된언어,정서적둔감등의증상과더불어사회적기능에장애를일으키는질환으로,예후가좋지않고만성적인경과를보여환자나가족들에게상당한고통을주지만,최근약물요법을포함한치료적접근에뚜렷한진보가있어조기진단과치료에적극적인관심이필요한질환이다.
진단기준
A.특징적증상다음증상가운데2개이상해당해야하며,1개월중상당기간동안존재해 |
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| 멘토링 제도의 효과와 성공적 운영방안
Ⅰ. 들어가며
멘토링이란 현장 훈련을 통한 인재 육성활동으로 정의할 수 있다. 즉, 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문지식을 갖고 있는 사람이 1:1로 전담하여 구성원(멘티)를 지도․코치․조언하면서 실력과 잠재력을 개발․성장시키는 활동이라 할 수 있다. 이는 선배 사원들의 적절한 조언과 코치를 통해 신입사원들의 회사 및 업무에 대한 신속한 적응을 촉진.. |
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| 영위하는 여가생활을 통해 보는계층과 계급
목 차
소속 계층에 의해 좌우
주제 선정 이유
여가활동 참여는 모든 사람들에게 균등하게 보장되어 있지 않다.
특히 교육, 소득, 직업 등의 사회 계층적
변수들은 여가에 있어 차이를 야기한다.
시간에 대한 자율적 결정권 행사 여부
이론적 연관성
Poulantzas
문화
여가
→ 사회적 불평등
Bourdieu
경제적 자본 → 문화적 자본
여가의 개념
여 가
산업사회(.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
축하 / 1page
제목
패널 가입 축하 및 포인트 적립 안내
요약
설문조사 사이트에서 패널 가입을 축하하며 가입과 동시에 실시한 첫 설문조사에 응해주신 것에 감사드리며, 이에 포인트를 적립하여 드렸음을 안내의 글입니다.
내용
○○리서치입니다.
○○○회원님께서는 세계적으로 선두를 달리고 있는 시장 조사 기업인 ○○코리아의 온라인 패널에 성 |
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| 군인은 전쟁 발발 시 국가를 위해 바로 투입되어 싸워야 하는 사람입니다.
한편 저의 가치관이 형성되는 과정을 잘 보여주는 어린 시절의 경험이 있습니다.
군인은 실제 상황 발생 시 전쟁에 투입되어 전투에서 승리해야만 하는 의무가 있습니다.
당시 제가 맡은 부분은 사회로 나가 직장인이 된 학교 선배들을 만나 그들이 하고 있는 일과 환경, 생각이나 의견, 조언 등을 청취하는 것이었습니다.
같이 진.. |
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군인, 친구, 국가, 되어다, 전쟁, 어리다, 위해, 관계, 역할, 지키다, 관, 부사관, 이야기, 힘, 경험, 말, 사람, 스스로, 임, 확신 |
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| [조직환경의 다양한 측면] 사회복지조직의 일반환경, 법적환경, 인구사회환경, 경제환경, 기술환경, 정치환경, 문화환경
조직을 둘러싼 환경의 일반적 측면(general dimensions)은 기술환경, 법적환경, 정치환경, 경제환경, 인구사회 환경, 문화환경 등으로 구분해서 살필 수 있다(Hatch, 1997).
첫째, 조직은 기술환경을 갖는다. 기술환경은 조직의 핵심기술과 관련된 조직 밖의 전개상황이라 볼 수 있는.. |
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