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(검색결과 약 25,515개 중 6페이지)
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| 품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영
목차
* 품질경영의 의의와 발전
Ⅰ. 품질경영의 의의
1. 품질의 개념
2. 품질경영의 개념
1) 품질계획(QP)
2) 품질관리(QC)
3) 품질개선(QI)
4) 품질보증(QA)
Ⅱ. 품질경영의 발전
1. 검사위주의 품질시대
2. 통계적 품질관리의 탄생
3. 종합적 품질관리로의 발전
4. 종합적 품질경영의 등장
Ⅲ. 서비스의 품질경영
1. 서비스 품질경영의 개념
2. .. |
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| 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식과정
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
2.2 서비스품질의 결정요소
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
표 6-2
서비스의 다섯 가지 품질특성
2. 서비스품질의 측정
2.3 서비스.. |
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| 품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장 : 기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장: 기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장과장 : 공장장과.. |
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| 품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장 : 기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장: 기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장과장 : .. |
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품질관리규정
제1조【목적】
이 규정은 전사적으로 품질관리제도를 확립하고, 고객이 요구하는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내는 능률적인 품질관리를 실시하고자 하는 것이 목적이다.
제2조【조직】
품질관리제도의 운영은 다음과 같다.
1. 기술부장
기술부장은 품질관리의 통괄자가 되어 품질관리제도를 효과적으로 운영한다.
2. 기사장
기사장은 기술부장을 보좌한다.
3. 공장장․과장
공장장․과.. |
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| [품질경영] 품질경영(QM)의 목표, 무결점운동, 품질관리서클(QCC, QC분임조), 종합적 품질관리, 종합적 품질경영(TQM)
목차
품질경영(QM)
Ⅰ. 품질경영의 목표
Ⅱ. 무결점 운동
Ⅲ. 품질관리서클
1. QC분임조 활동의 기본이념
2. QC분임조 활동의 목적
3. QC분임조 활동의 내용
Ⅳ. 종합적 품질관리
Ⅴ. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2. 합리적인 관리방식
3. 과학적 품질관리.. |
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| 본 자료는 품질관리와 품질경영에 대한 종합적 내용을 다룬 자료로 품질의 개념과 의미(품질의 개념, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리의 구성요소, 품질관리의 순환과정, PDCA 사이클, Crosby의 품질개선 14단계, 표본검사, 관리도), 품질 보증(품질보증의 절차, 상품감정과 품질평가, 상품감정의 대상, 상품감정방법, 품질평가, 품질인증시스템을 활용한 품질보증, ISO14000시리즈, ISO26000, .. |
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무결점 운동, 품질분임조, 종합적 품질경영, 6시그마 운동, 품질관리, 품질경영, PDCA 사이클, Crosby의 품질개선 14단계, 상품감정, 상품감정방법, 경험적 감정법, ISO26000, ISO14000 |
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| 품질경영의 핵심 이론과 내용만을 모았습니다.
데밍..쥬란부터...iso,qs까지 각각의 내용들!! 특히 품질관리,품질경영을 공부하시려는
분에게는 필수로 필요한 자료입니다.
많은 도움이 되길 바랍니다.
항상 건강하고 행복한 하루되세요 |
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| 목차
1. 측정 가능한 목표를 설정한다
2. 현업과 IT 의 기대를 맞춘다
3. 프로젝트 구축을 위한 상부의 지지를 받는다
4. 프로젝트 구현에 필요한 기능 및 내용들을 살펴본다
5. “자체개발” 비용을 따져본다
6. 잘 훈련된 데이터 품질관리 인원을 고용한다
7. 저품질 데이터로 인한 비용을 이해한다
8. 검증된 방법론을 사용한다
9. 단계별 구축 계획을 시행한다
10. ROI를 측정한다.
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| 총체적 품질관리론(TQM)
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.
전사적 품질관리(TQC)는 1960년대 우주항공부품 납품을 위한 무결점운동에서 출발해 수많은 제품의 엄격한 품질 기준을 충족시키면서 기업의 제조 및 .. |
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| <사례연구>
G전관의 공정능력관리기법1)1) 이 사례는 실제로 ○○ 전관에서 최근에 사용하고 있는 기법이다.
회사측의 보안상의 요구로 인해 G전관이라고 하였다.
■ 최근 품질관리가 생산담당자만의 관심사가 아닌 경영자를 포함한 조직의 모든 사람이 그 책임을 나누어 갖는다는 전사적 품질관리가 품질 향상의 방법으로서 제시되고 있다. 이 전사적 품질관리(TQC)를 가능하게 하는 전제조건으로는 품질을 .. |
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| 이러한 삶을 지향하면서 현대자동차의 플랜트 운영의 일원이 되어서도 고객의 100% 품질 만족에 적극적으로 도전하는 품질 엔지니어가 되겠습니다.
현대자동차는 국내 시장 1위, 세계시장 5위임에도 현재의 기술과 생산, 품질에 만족하지 않고 미래를 향해 도전하고 발전하는 현대자동차의 모습은 제가 추구하는 회사의 기준과 부합하다고 생각하여 지원하였습니다.
현대자동차의 일원이 되어 미래를 예측하.. |
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자동차, 품질, 경험, 발전, 관리, 자작, 동아리, 회사, 통해, 늘다, 팀, 기술, 더, 도전, 팀원, 생각, 이다, 임, 엔지니어, 되어다 |
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| -목 차-
Ⅰ. TQM이란
1.TQM의 개념 및 정의
2.TQM의 모형
3.TQM의 특성
Ⅱ. LG 히다찌 소개
1. LG 히다찌의 연혁 및 특징
1)연혁
2)특징
Ⅲ. LG히다찌의 TQM
1. TQM의 검증
1)기업 전략
2) 품질의 전략성
3) 고객 우선주의
4) 종업원들의 참여
5) CEO의 적극적인 참여
6) 지속적인 개선
7) 교육과 훈련
2. 경영성과
1)고객화
2)수요변화의 동시화
Ⅳ. 결론
1. 요약 및 결론
2. 개선점
Ⅰ.. |
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| K-POP의 성공 마케팅 전략 가치제안
목 차
Ⅰ.서 론
1.조사배경 및 목적
2.조사방법
Ⅱ.본 론
1.K-POP성공 마케팅 요인 가치제안 5가지 조건
2.가치제안의 대안
3.매력적인 디자인
4.시스템 솔루션
5.기업의 사회적 프로그램
6.탁월한 고객관계
7.니치전문가
8.탁월한품질
9.서비스품질
10.전사적 품질관리
Ⅲ.결론
Ⅰ. 서 론
1.조사배경 및 목적
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| 본 자료는 최근 일본 도요타 자동차의 리콜사태의 발생과 위기관리 과정을 도표로 이해하기 쉽도록 정리하였으며, 도요타사와 존슨앤존슨의 윤리경영에 대해 비교함으로써 윤리경영의 중요성을 시사점으로 제시하였음
1. 도요타 리콜사태의 개요
2. 도요타 리콜사태 관련 주요 일지
3. 도요타 리콜사태의 발생 원인
(1) 전 공정에 걸친 부실한 품질관리
(2) 성장 중시 경영전략과 위기관리에 미흡한 .. |
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