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(검색결과 약 4,538개 중 62페이지)
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| 카페베네의 마케팅전략
INDEX
1. 카페베네 기업소개
(1) 브랜드 사명
(2) 브랜드 컨셉
2. 카페베네의 수익모델
3. 커피프랜차이즈 시장상황분석
4. 글로벌진출전략
(1) 철저한 현지화 전략
(2) 미국 뉴욕진출전략
(3) 중국진출전략
5. 카페베네의 서비스전략
6. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
7. STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. 마.. |
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| -제5장-
국어과 평가
1. 평가란
평가의 사전적 의미는 ①물건 값을 헤아려 매기는 것, 또는 그 값, ②사물의 가치나 수준 따위를 평하는 것, 또는 그 가치나 수준이다. 학교 교육에서 이루어지는 평가는 후자의 의미를 가진다고 볼 수 있다. 실제로 현재 우리 사회에서는 평가 아닌 것이 없다고 할 수 있을 만큼 일상에 각종 평가가 자리 잡고 있다. 하다못해 커피전문점에 커피를 마시러 가도 매장이나 직.. |
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| 획기적이고 안전한 다이어트
먼저 음료수의 열량입니다. 흔히 사람들이 많이 접하는 음료수의 열량입니다.
음료수의 열량(칼로리/1컵)
종류
중량(그램)
열량(cal)
우유
200
125
두유
200
125
초코 우유
200
160
오렌지 주스
200
100
토마토 주스
100
50
사이다
200
72
콜라
200
80
커피
100
93
코코아
100
33
인삼차
100
33
유자차
100
32
식혜
100
100
수정.. |
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| 스타벅스 성공사례
1
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 시장점유율
3. 스타벅스 기업목표
4. SWOT 분 석
4. 스타벅스 성공요인
5. 결 론
목 차
2
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀,싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트.. |
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| 유시민의 경제학 카페
‘유시민의 경제학카페’는 제목에서 느껴지는 친근함과 표지의 저자 사진이 독자들의 시선 잡아끌어 경제학에 대해 무지한 사람들도 눈여겨 볼만한 책인 것 같다. 나 역시도 전공은
경제학이지만 어려운 경제학에 대해 조금이나마 이해를 돕기 위해 읽기 시작했다. 저자 역시 ‘경제학 카페’의 손님들에게 맛있는 커피를 팔려는 게 아니라 커피를 맛있게 끊이는 방법. 즉, 경제학적 사.. |
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<‘파니핑크’를 보고 난후>
파니핑크는 혼자사는 노처녀의 이야기로, 전 이 영화를 보면서 솔직히 잘 이해가 되질 않았습니다. 하지만, 영화를 보면서 단순한 페미니즘 영화의 재미 차원을 넘어서서 새로운 뭔가를 느낄 수 있었습니다.
이 영화의 주인공 파니핑크는 혼자 사는 노처녀로서 여러 부류의 남자를 만나면서, 항상 첫만남을 커피한잔으로 시작하고, 밥을 먹고, 얘기하고, 또 잘이루어지면 아무.. |
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| Report
( 일본 도시락 문화의 역사 및 특징과 발달이유와 성공이유 조사분석 )
목 차
☞ 들어가며
☞ 弁当(벤또-:도시락)
☞ 일본 도시락 문화의 발달이유
☞ 일본도시락문화의 역사및 현대인들의 도시락문화
☞ 일본의 화려한 도시락 ☞ 일본의 기차 도시락
☞ 일본 도시락의 매실짱아찌
☞ 들어가며
일본에는 여러 가지 문화가 잘 보존되어 있는 나라이다. 섬나라의 특징상 독특한 문화 또한 잘 발달되.. |
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| ㈜ SMART
요구르트 전문점
목 차
1.개업업무 추진 일정
2. 사업 추진 개요
3. 조직 및 인력 계획
4. 제품 소개
5. 세부 영업 전략
6. 투자 제안
7. 위험요소 및 대책
8. 향후 기업 발전 청사진
smart
1. 개업 업무 추진 일정
smart
2. 사업 추진 개요
1) 사업 개요
여성들에게 다이어트로 인기 있는 저 지방 요구르트 를 주 메뉴로 하여 깔끔한 디저트를 제공.
평소에 사람들이 디저트로 즐기는 커피, 아.. |
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| 스타벅스
1. 스타벅스란
2. 마케팅 믹스
3. 스타벅스의 환경분석
4. SWOT분석
5. STP전략
6. 결론
7. 현장인터뷰
목 차
상황분석
스타벅스란
- 1971년-스타벅스 커피숍 첫 오픈
- 1982년-하워드 슐츠의 등장
- 1984년-일지오날레 설립
- 1987년-일지오날레 인수및 스타벅스 설립
- 1992년-SBUX의 이름으로 최초 상장
- 1997년-한국 진출(주)에스코 코리아와 합작
- 1999년-국내1호점(이대점)오픈
- 2001년.. |
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| 본 자료는 스타벅스 한국에서의 STP 및 5P성공전략에 대해 소개한 자료로 스타벅스의 기업개요, 스타벅스의 환경분석, 스타벅스의 한국시장 진출과정과 성과, 스타벅스의 한국시장 진출(STP 및 5P성공전략), 스타벅스 코리아의 미래의 방향성을 제시한 자료임
I. 서 론 : 주제 선정 배경
Ⅱ. 본 론 : 1. 스타벅스 기업개요
1 - 1. 기업소개
1 - 2. 기업연혁
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| 십이지장 궤양
소화성 궤양(peptic ulcer)은 십이지장과 위궤양을 총칭하는 말이고 염산과 pepsin에 의해 위장. 유문부(pylorus), 십이지장, 식도 등의 점막 벽이 미란(erosion)이 되어 궤양을 형성하는 질환이다. 소화성 궤양 중 십이지장궤양이 위궤양보다 흔하며 일반적으로 한 곳에 발병하나 때로는 여러 부위에 동시에 궤양을 일으키기도 한다.
소화성 궤양은 2년 내에 대상자의 1/3이 재발한다. 홍차,.. |
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| SNS MARKETING
SNS란
SNS마케팅
-SNS Marketing
-SNS Marketing의 특징
-효과적인 SNS 사용
성공과 실패사례
-성공: STARBUCKS, LEVI’S
-실패: UCC커피, 도미노피자
결론
CONTENTS
Sns marketing
1인 미디어, 1인 커뮤니티
SNS 이용현황
자료 : 가트너
Sns marketing
Sns marketing
평판 관리
+
위기 관리
+
쌍방향 커뮤니케이션
Sns marketing
하나의 통일된 컨셉과 전략을
유기적으로
진행.. |
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| 언어적 성차별
-목차-
1. 서론
2-1. 여성에 대한 언어적 성차별
인터뷰 [여성의 언어적 성차별]
2-2. 남성에 대한 언어적 성차별
인터뷰 [남성의 언어적 성차별]
3. 추가적인 성차별적 표현 조사.
- 우리말 속 성차별
4. 결론
1. 서론
◆ 언어적 성차별이란
성차별과 마찬가지로 남녀의 성별 차이, 즉 생물학적 차이에 근거하여 여성들의 가치관을 왜곡하거나 이들의 권리를 무시하는 말과 글 또는 .. |
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| 카페베네의 해외 진출.
카베베네는
포화상태라고 할 수도 있는 카페 사업에서 잠재성을 발견하고 후발기업임에도
여러 가지 차별화된 경영방식과 마케팅으로
우리나라 1위 커피브랜드가 된 기업이다!
카페베네는 미래추종전략 을 이용했다.
** 미래추종전략(미래 적응 전략)
기존시장에서의 기회를 인식하고 포착하는 데 있어서 순발력과 민첩성으로 대응
미래의 방향이 어느정도 결정된 후에 후발주자로.. |
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