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| [일반관리론] 페이욜의 일반관리원칙(관리과정론) - 페이욜의 보편주의, 관리일반원칙
테일러가 미국에서 과학적 관리원칙을 개발하고 있을 무렵 헨리 페이욜(Henri Fayol)은 관리적 사고의 변화를 주장하였다. 광산기사로 훈련받은 그는 1860년에 철강회사와 제철소의 청년중역 (junior executive)으로 출발하였다. 그러다가 1918년 퇴직할 때는 그 회사의 관리이사가 되었다. 그 회사가 1899년 거의 파산.. |
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| 경영의 효율성과 효과성
투입(input)과 산출(output)간의 관계를 언급하는 효율성(efficiency)은 경영에서 중요한 의미를 가지고 있다. 만일 주어진 투입에 대하여 더 많은 산출을 얻는다면, 효율성을 향상시킨 것이다. 마찬가지로, 더 적은 입력으로부터 동일한 산출을 얻었다면, 또한 효율성을 증가시킨 것이다. 경영자들은 희소한 자금, 사람, 장비와 같은 투입자원을 취급하고 있으며 이들 경영자들은 .. |
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| 효과적인 경영자와 성공적인 경영자
루탄(Fred Luthans)은 조금 다른 관점에서 경영자가 어떠한 일을 하는지 관찰하였다. 조직에서 가장 업무를 잘 수행하는 경영자와 가장 승진이 빠른 경영자의 행동과 그들이 중요하게 여기는 일을 비교하는 연구가 이루어졌다. 일반적인 생각으로는 가장 효과적으로 일하는 경영자가 조직에서 가장 빨리 승진할 것으로 보인다. 그러나 실제로는 그렇지가 않다.
루탄은 4.. |
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| 고전적 경영이론 이전의 경영학
오늘날의 경영학이 학문적으로 체계가 잡힌 것은 얼마 되지 않는 근래의 일이지만, 사실 경영이란 개념이나 기법은 인류의 역사만큼이나 오래 전부터 인간의 생활과 밀접하게 관련되어 존재하였던 것으로 추측할 수 있다.
선사시대에 가족 등의 집단을 구성하고, 수렵활동이나 농작물을 재배하며, 맹수나 적대적인 세력의 공격으로부터 자신의 집단을 방어하기 위해서는 .. |
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| 동기부여이론 연구(알더퍼의 E.R.G이론, 허쯔버그의 2요인이론, 아담스의 공정성 이론)
Ⅰ. 동기부여이론 개요
1. 동기부여 의의
동기부여(motivation)란 개인이 목표지향적인 행동을 자발적으로 일으키고 방향지우며, 지속시키는 과정을 말한다. 즉, 조직의 목표와 개인 목표의 접점을 찾아 구성원이 자발적으로 목표지향적인 행동을 통해 목표를 달성하고 조직은 이러한 개인의 노력 및 행동을 촉진하는.. |
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| 음악치료(음악치료의 원리와 방법, 아동 음악치료의 목적)에 대한 레포트 자료입니다.
음악치료(음악치료의 원리와 방법, 아동 음악치료의 목적)
CONTENT
음악치료
I. 음악치료의 의미
II. 음악치료의 원리와 방법
1. 원리
2. 방법
III. 아동을 위한 음악치료의 목적
1. 의사소통
2. 학업
3. 운동기술
4. 정서적 행동
5. 조직, 구조
6. 사회적 기술
* 참고문헌
... 이하 내용은 본문 참고 ... |
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| 본 자료는 동기부여 이론을 내용이론과 과정이론 2가지로 구분하여 각각에 대한 핵심적 내용들을 비교 설명한 자료임. 동기 내용이론으로 매슬로(Abraham H. Maslow)의 욕구단계이론,
알더퍼(Clayton P. Alderfer)의 ERG이론, 허즈버그(Frederick Herzberg)의 2요인 이론, 맥클리랜드(David C. McClelland)의
성취동기이론 등에 대해 서술하였으며, 동기 과정이론으로 기대이론, 공정성 이론, 목표설정 이.. |
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| 미국의 기업문화(미국기업의 문화특성)
미국기업의 문화특성은 첫 번째로, 환경변화에 대한 기동성 있는 신속하고 적극적인 적응행동이다. 적극적인 적응행동(bias for action)은 (1) 개방적인 의사소통, (2) 팀조직의 활용, (3) 창의적인 아이디어를 모색하는 구조적 그리고 문화적 특성에 의해서 발휘되고 있다. 두 번째의 특성은 고객에 대한 최우선적 가치이다.
이는 마케팅과 생산관리뿐만 아니라 재.. |
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| 커뮤니케이션(의사소통)의 기능에 대한 레포트 자료.
커뮤니케이션(의사소통)의 기능
목차
커뮤니케이션의 기능
I. 개인차원에서의 기능
1) 구성원 행동 통제기능
2) 동기부여기능
3) 사회적 욕구충족기능
II. 조직차원에서의 기능
1) 의사결정 촉진기능
2) 생존과 적응기능
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [동기부여] 동기부여의 의의, 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 가설, 아지리스의 성숙이론, 허즈버그 2요인이론
목차
동기부여
Ⅰ. 동기부여의 의의
Ⅱ. 인간가설과 동기부여
Ⅲ. 매슬로우의 욕구단계설
1. 생리적 욕구
2. 안전욕구
3. 소속 및 애정욕구
4. 존경욕구
5. 자아실현욕구
Ⅳ. 맥그리거의 인간성에 관한 가설
1. X이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설
2. Y이론의 전제가 되고 있.. |
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| [교환이론과 자원동원이론, 다원주의이론과 엘리트이론의 구분]
1. 사회적 교환이론
대표적 학자로는 호만스(George Homans) 블라우(Peter Blau)가 있으며
이론의 특징은 사회적․물질적 자원의 교환을 인간 상호 작용의 근본적인 형태로 보았습니다
. 사회적 교환이론의 궁극적 관심은 인간 사회에서 관계의 유지와 종료가
어떠한 요인에 의해 주도되는가에 있습니다.
호만스의 교환행동이론을 살펴보면 모.. |
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| [콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소
목차
* 콜센터 문화의 이해
Ⅰ. 콜센터 문화의 특성
Ⅱ. 콜센터의 변화추세
Ⅲ. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소
1. 기업적 요인
2. 사회적 요인
3. 커뮤니케이션적 요인
4. 개인적 요인
Ⅳ. 우리나라 콜센터의 문화 현상
1. 콜센터 심리공황
2. 철새둥지
3. 한우리문화
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 유리벽
6. 콜센터 바이러스
7. 무력감, 스트레스
8. 만.. |
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| 서비스제공에서 직원의 역할
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
1. 서비스문화
서비스문화
좋은 서비스를 소중히 생각하고, 외부고객뿐만 아니라 내부고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때.. |
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| 사회복지사의 역할
개요
전문사회사업가가 수행하는 역할은 다음의 표에서와 같이 사업의 유형에 따라 가지각색이며, 한 유형 중에서도 구체적인 사업의 성격이나 진행과정에 따라 역할이 여러 가지로 규정될 수 있다. 여기에서 주의할 점은 각 유형간의 역할이 서로 배타적이라고 할 수 없으며, 다만 강조하는 바가 다르다는 것이다.
여기에서는 지역사회조직의 각 모델에 있어서 사회사업가의 역.. |
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| 기업체, 조직의 경영진단방법
경영진단의 개념과 방법
차례
Ⅰ. 경영진단이란
Ⅱ. 경영진단의 Process
Ⅲ. 경영부문별 진단방법
Ⅵ. 당사의 당면과제
목차
목차
1. 기업경영이란
2. 기업경영의 최근 흐름
3. 경영진단이란
4. 이상징후란
5. 경영진단의 목적
6. 경영진단의 대상
Ⅰ. 경영진단이란
1. 기업경영이란
인적 자원
물적 자원
[경영관리]
계획, 조직화
지휘, 통제
기업이 사회에서의 생존, 발전과 이익.. |
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