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(검색결과 약 1,350개 중 65페이지)
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고객 불만 관리의 성공포인트
최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드 ‘고객만족경영’
향후 전개할 혁신방향 ‘고객만족’
그러나 모든 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..
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고객불만관리의 중요성
미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상 [2006년 불만고객 연구보고서]…
고객 100명이 불.. |
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| “한류열풍”
연구 레포트
CONTENTS
1. 한류의 개념
2. 한류의 등장배경
3. 한류에 대한 평가
4. 중국와 일본의 한류에 대한 태도
(1) 중국에서의 한류현상
(2) 일본에서의 한류현상
5. 한류의 성공사례
(1) 드라마 성공사례
(2) 케이팝의 성공사례
6. 한류열풍의 한계점
7. 한류열풍의 지속방안 제안
8. 한류의 미래에 대한 나의의견
[ 참고자료 ]
1. 한류의 개념
“한류는 한국의 문화가 해외로.. |
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| 사람들은 그동안 많은 공부를 해왔고 어떤 꿈을 향해 달려나가고 있다. 나는 그들과는 반대로 내 꿈을 두 번 씩이나 접어야했다. 어렸을적부터 내 꿈은 유도선수였으나 무리한 운동으로 인해 잦은 부상으로 인해 접어야했다. 그리고 그 꿈을 잊지못해 남들만큼은 내 자신과 같은 상황으로 꿈을 접어야하는 상황이 오지 만들지 말자는 뜻으로 팀닥터가 되는게 꿈이었다. 대학진학 전 팀닥터가 되기 위해 나는.. |
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| 장로교 역사
** 서론적 고려들
장로교회
장로:
노회( 장로회: Presbytery)- Presbyterian Church
장로교회- 장로회 정치제도하에 유형교회의 통일성을 이루는 교회 형태를 말한다.
성도의 교통(communio sanctorum)- catholicity
- 어거스틴은 무형교회, 유형교회의 구별- catholicity
cf. 유형교회를 강조. 지상 하나님의 나라. 교회의 절대권. 외면적 조직에 강조.
루터- 만인 제사장설- 직분, 말.. |
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| 보훈의식 확산방안 연구
- 게임과 보훈의식 결합을 중심으로 -
최진열 서울대학교 대학원(가작)
제1장 서론/ 145
제2장 보훈의식 고취와 게임의 필요성 / 148
제3장 보훈의식 제고를 위한 게임과 컨텐츠 / 151
제4장 결론/ 157
【요약문】
국가의 독립을 유지하고 외침을 극복하기 위해서는 애국심, 혹은 호국정신은 필수적인 요소이다. 우리나라는 역사적으로 이러한 국민들의 .. |
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| Report
( 일본음식의 역사 및 종류와 특징 총체적 조사분석 )
목 차
1. 서 론
2. 본 론
3. 결 론
Ⅰ. 서 론
1. 일본 전통 음식 문화.
일본의 문화에 대해서 알기 위해서는 의식주 중 가장 기본이 되는 음식 문화에 대해서 먼저 알아야 한다고 생각한다. 그러므로 우리 3조는 일본전통의 음식 종류, 문화, 특징 그리고 식사 예절 등에 대해서 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1.일본음식의 역사.
1) 죠몬(.. |
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| E-learning
보고서
【Contents】
1. E-learning 이란
2. E-learning 의 등장배경
3. E-learning 의 파급효과 및 이용현황
4. E-learning 의 장단점
5. E-learning 의 비전 과 미래
6. 자료출처
1. E-learning 이란
【e-Learning】
공급자 위주의 WBT(Web-Based Training)의 방식에서 벗어나 지속적인 학습 컨텐츠와 지원 서비스를 통하여 학습자 스스로가 학습활동을 계획하여 실행할 수 있게 함은 물.. |
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| 서울 홍산 문화 중국도자박물관을 다녀와서...
어렸을 적에 가족들과 이천에서 열린 도자기 축제에 참여하여 직접 도자기를 만드는 체험을 해봤던 기억이 난다. 그 이후로 도자기 박물관을 찾아간 적은 이번이 처음이었다. 과제를 하기 위하여 방문할 적절한 도자기 박물관을 찾던 중 인사동에 위치한 서울 홍산 문화 중국도자박물관을 찾아가게 되었다. 입구에 들어서니 생각보단 조그마한 공간에 200여.. |
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| 축의 시대의 귀환
Ⅰ. 연표 정리 (B.C. 3세기~ A.D. 7세기)
연대
B.C. 3세기
B.C. 2세기~ A.D. 1세기
중국
역사
B.C. 221 진에 의해 중국 최초통일
B.C. 210 한나라 설립
신앙
축의 시대 이후 중국을 통일한 진은 축의 시대 정신과 멀어졌지만 한은 축의 시대 정신을 흡수하였음
인도
역사
B.C. 231 마우리아 제국 해체
B.C. 200 ~ A.D. 200 그리스인 자리에 이란과 중앙아시아 침략군이 들어섬
A.D. 1.. |
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| Ⅰ. 개요
이번 리포트에서는 우리 광고에 나타나는 외래어의 사용 현상을 살펴보았다. 이 리포트의 목적은 광고와 상품명에 나타난 외래어와 관련된 긍정적, 부정적 현상을 알아보는 것이었으며, 대중 매체를 통해 전파되는 광고에서 사용되는 외래어가 사회에 미치는 부정적인 영향과, 새롭게 대두되고 있는 한글의 사용에 대해서도 알아보았다.
Ⅱ. 서론
1. 문제제기 및 연구목적
오늘날 우리는.. |
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| 1. 볼링의 역사
볼링의 기원은 태초로 더듬어 올라가면 아담과 이브의 시대까지 거슬러 올라갑니다. 원시시대의 인류는 돌을 무기로 해서 던지는 동작으로 수렵을 했습니다. 이것은 목표를 향해서 돌을 던진다는 경기라고 생각할 수도 있습니다. 이것이 바로 볼링의 태초의 원조라 할 수 있다 할 수 있을 것입니다.
그러나 일반적으로 런던박물관에 전시되어 있는 대리석의 핀과 석재로 된 공이 볼링의 근원.. |
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| [경영의 이해]
기업의 투명성과 생존에 관한 연구
[기업의 투명성과 생존에 관한 연구]
♧ 기업의 투명성이란
기업의 투명성은 기업 윤리와 연관된 개념으로, 글로벌 기업 시대가 도래함에 따라 그 중요성이 크게 부각되고 있다. 기업의 투명한 상태에 대한 정의를 내리자면, 기업의 모든 유용한 정보가 기업의 오너 등 실질적 소유자뿐만 아니라 종업원, 주주, 채권자, 시장 참여자 등 모든 이해관계인.. |
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| 페로몬(pheromon)
페로몬은 호르몬과 유사한 물질이 체외로 배출되어 같은 종의 다른 개체에 강력한 유인작용을 하는 것을 말한다. 페로몬은 그리스어의 pherien(운반;carry)과 horman(자극;to excite,
to stimulate)에서 유래한다.
☞몸 밖으로 방출된 페로몬이 다른 개체에 받아들여져 작용을 나타내는 방식에 따라 다음 두 가지로 나눈다.
①방출 효과(releaser effect):몸 밖에 방출된 페로몬이 공기중.. |
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| KAKAO TALK
Ⅰ 기업소개 및 선정이유
1. Introduction
(1) 스마트폰 시장의 성장
한국방송광고공사의 2010소비자 행태조사 보고서의 서두에는 ‘모빌리안(Mobilian) 이라는 단어가 등장한다. 이는 모바일(Mobile)과 능력(able), 사람을 뜻하는 접미어 ian이 결합된 단어로서 모바일 기기와 소프트웨어를 적극 활용해 자신은 물론 주변 사람의 일과 삶을 바꾸는 신인류를 뜻한다. 불과 1~2년 전 애플의 .. |
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| 일반물리학 실험 - 수면파 실험
1. 제목
수면파 실험
2. 목적
물결통(ripple tank)을 이용하여 두 개의 점파원에서 발생하는 수면파의 간섭을 관찰하고, 간섭 무늬를 이용하여 물결파의 파장()을 구한다.
3. 이론
1. 파동의 간섭
똑같은 2개의 파동이 하나의 매질에서 전파되어 중첩될 때 같은 위상으로 중첩되면 합성파의 변위가 커져서 강하게 나타나고, 서로 반대의 위상으로 중첩되면 파동이 상쇄.. |
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