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CRM의 등장배경
목차
* CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시장의 변화
Ⅲ. 기술의 변화
Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
CRM의 등장배경
변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship Management), 즉 고객관계관리는 가장 주목받는 분야가 되.. |
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교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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사회복지조사론]내용 분석-카테고리
II.내용의 형식에 관한 카테고리
내용 분석은 카테고리에 의해 성패가 좌우된다고 볼 수 있다.
이 경우 카테고리는 정치, 경제, 사회, 문화, 노동, 복지 등으로 분류할 수 있다.
이 카테고리는 한 사람, 집단, 대상이 어느 정도 권위를 가지고 있는지 파악하는데 이용된다.
II.내용의 형식에 관련 카테고리
단위가 커뮤니케이션 내용을 분석하기 위한 기준 항목이라면, .. |
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카테고리, 내용, 분석, 사회, 복지, 들다, 어떻다, 다루다, 톱, 분류, 커뮤니케이션, 신문, 파악, 면, 주제, 사용, 특성, 취급, 기준, 위 |
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1. SNS마케팅 이란?
2. SNS마케팅 도입효과
3. SNS마케팅 성공사례분석
(1) 탐스슈즈
(2) 잠바주스
(3) 스타벅스
(4) 나이키
4. SNS마케팅 실패사례분석
(1) 도미노피자
(2) 탐앤탐스
5. 향후 시사점
SNS마케팅 기업 성공,실패사례분석과 SNS마케팅 도입효과 분석 및 향후시사점
1. SNS마케팅 이란?
SNS마케팅이란 사람들이 주로 이용하는 SNS플랫폼을 이용하여 기존고객 및 잠재고객과 쌍방향적 .. |
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소셜미디어마케팅, SNS마케팅, SNS마케팅 사례, SNS마케팅 성공, SNS마케팅 실패, SNS, 소셜마케팅, 인스타그램, 페이스북, 바이럴마케팅, 마케팅 |
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REPORT
신문의 역사
[목차]
Ⅰ.서론
Ⅱ.최초의 신문
1.구어신문
2.수서신문
3.필사신문
4.인쇄신문
Ⅲ.세계신문의 역사
1.초창기 신문
2.정기신문의 시대
3.근대신문의 시대
Ⅳ.한국신문의 역사
1.한국신문의 첫걸음
2.한국신문의 수난
3.한국신문의 격동기와 융성기
Ⅴ.결론
Ⅰ. 서론
신문이란 뉴스를 다루는 수단이자 매체이다.1)1) 이상철. 사람의 역사(1999) 커뮤니케이션 북스 p.137
사.. |
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[광고] 광고의 기능과 역할 및 종류(분류)
목차
Ⅰ. 광고의 기능과 역할
1. 커뮤니케이션 기능
2. 마케팅 기능
3. 경제적 기능
4. 사회적 기능
5. 교육기능
6. 문화적 기능
7. 광고의 역기능
Ⅱ. 광고의 종류
1. 브랜드 광고(전국광고)
2. 소매점 광고
3. 정치광고
4. 직접반응광고
5. 비즈니스 광고
6. 기관(기업)광고
7. 공공서비스 광고
8. 애드버토리얼
9. 인포머셜
10. 기타 새로운 형태의 광고
I.. |
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삼성 갤럭시S2의 마케팅 전략
목차
Ⅰ. 서론
ⅰ. 회사소개
ⅱ. 갤럭시S 광고의 문제점과 해결방안
Ⅱ. 본론
ⅰ. 주제선정
ⅱ. 주제선정 해결방법 및 갈등
ⅲ. 활동내용 및 의사결정 과정
ⅳ. 의사결정방법과 커뮤니케이션 유형
Ⅲ. 결론
ⅰ. 최종의사결정
ⅱ. 개선하여야 할 점
기업소개
1969년 출범.
2008년 첫 스마트폰 T옴니아 출시를
시작으로 총 15종류의 스마트폰 출시.
2009년 매출액 138,993,6.. |
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경영정보시스템 - LG 전자 회사 소개
■ LG전자 회사소개
[그림 ] LG 전자 CI
1) 기업 소개
LG 전자는 소비 전자 제품, 모바일 통신 기기 및 가전제품 분야의 기술 혁신을 선도하는 글로벌 리더로, 전 세계적으로 115개가 넘는 사업장에 80,000명 이상의 임직원을 두고 있다. 2009년에는 55조 5천억원(434억 미국 달러)에 달하는 전 세계 매출을 올렸다.
LG 전자는 홈 엔터테인먼트, 모바일 커뮤니케이.. |
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[청소년지도방법론] 청소년지도 방법론의 개념(정의)과 중요성, 청소년지도방법론 이론적 과정
목차
청소년지도 방법론
I. 청소년지도 방법론의 중요성
II. 청소년지도 방법론의 개념
III. 청소년지도 방법론의 이론적 기초과정
1. 지도수련의 과정
2. 협동수련과정 3. 커뮤니케이션 과정
4. 집단역동과정
5. 리더십과정
6. 조직행동과정
7. 경험수련과정
8. 참여과정
1) 생활적 참여
2) 학.. |
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한국에서의저작권법에 대한 인식변화
Copyleft운동 사례를 중심으로
사이버커뮤니케이션이론
사이버커뮤니케이션이론
저작권(著作權, copyright)
인간의 사상이나 감정을 창작적으로 표현한 저작물을 보호하기 위해
저작자에게 부여한 권리
현행 저작권법
초창기 저작권법
1957년 저작권법 제정
1986년 저작권법의 최초 개정과 시행
1995년 개정법은 TRIPs협정상의 의무 규정을 본격적으로 수용
2003년 .. |
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*소비자행동론 ..
바이럴 마케팅
* 목차
바이럴 마케팅이란
바이럴 마케팅과 다른 마케팅
소셜 미디어를 활용한 바이럴 마케팅
바이럴 마케팅 사례
결론
바이럴 마케팅이란
러브마크의 지각
구전효과와 마케팅
바이럴 마케팅의 정의
바이럴 마케팅과 다른 마케팅
소셜 미디어를 활용한 바이럴 마케팅
바이럴 마케팅 사례
결론
러브마크의 지각
소비자의 브랜드에 대한 친밀감과 열정은
소비자가 러.. |
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11번가
SK텔레콤은 커뮤니케이션 기능, 유, 무선을 활용한 정보 검색 방식의 상품 정보 제공, 저렴한 등으로 '11번가'의 성격을 규정한다.
SK텔레콤 또한 이점을 고려해 향후 온라인 쇼핑 외에도 모바일에 특화된 서비스를 제공할 계획이다.
이렇게 설치와 인증을 모두 마친 후부터는, 설치를 통해 바탕화면 11번가 아이콘이나 즐겨찾기에 있는 11번가 바로가기를 통하여 11번가 홈페이지에 접속해야만 11%.. |
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번가, 11, 쇼핑, 상품, 서비스, 할인, 포인트, 텔레콤, 정보, 제공, 온라인, 고객, 대형, 업체, 적립, sk, 설치, 캐쉬백, ok, 가격 |
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본 자료는 리더의 업무, 리더로서의 핵심역할(대인관계 역할, 정보전달 역할, 의사결정 역할, 리더에 대한 역할기대와 역할 갈등), 리더업무의 이상적 모델, 성공적인 리더의 조건 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 리더업무는 무엇이 다른가?
(1) 빈번한 대인접촉과 인적 네트워크
(2) 구두커뮤니케이션
(3) 무질서하고 정치적인 의사결정
(4) 장기적 비전과 전략수립
2. 리더로서의 핵심역할
(.. |
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본 자료는 글로벌 경영 환경을 쉽게 이해할 수 있도록 대륙별 각 지역별 문화특성을 종교적 특성과 언어적 특성 그리고 비즈니스 문화 특성을 상세하게 정리한 자료임
1. 지역적 특성
2. 종교적 특성
3. 언어적 특성
4. 유럽 지역의 특성
※ 비즈니스 문화
- 유럽인은 미국인에 대한 감정이 양면적임
(존중심과 협력정신 vs 미국문화의 유럽잠식에 분개)
- 남부 : 시간 정향은 복수 초점적, 그 외 지역.. |
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인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략
목차
인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략
Ⅰ. 물리적 브랜드의 자산과 인터넷 브랜드 자산의 정의
1. 브랜드 자산의 정의
2. 인터넷 브랜드 자산
Ⅱ. 인터넷 브랜드 자산의 차원
1. 인터넷 브랜드인지
1) 오프라인 광고의 활용
2) 커뮤니케이션의 차별화
3) 퍼블리시티 및 전략적 제휴활용
2. 인터넷 브랜드 이미지
3. 인터넷 브랜드 충성.. |
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