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(검색결과 약 84,899개 중 7페이지)
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| 아마존닷컴의 CRM
목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아마존닷컴에 대하여
2) 아마존의 성공요인
3) CRM측면에서 본 아마존
4) 아마존의 문제점 및 교훈점
1. CRM이란
1)CRM의 정의
CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 개념으로.. |
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| 무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM
목차
Agenda
CRM의 개념
CRM의 기대효과
CRM의 실행
CRM 추진의 걸림돌
CRM 성공을 위한 포인트
CRM 활동의 구성
환경 및 고객특성 분석
· CRM 전략 수립
CRM 활동의 세련화,
추진 조직/시스템 개선
· 성과 분석
· 시스템 보완
고객 DB의 분석,활용
· Micro Segmentation
· LTV 추산
고객에 접근
·e-Mail
· DM/TM
고객 심층 이해
체질화
고객 대응
대응 전략 및
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| Contents
1234
IBM 기업 소개
IBM의 역사와 초창기의 성공
IBM의 위기
IBM의 위기 타개 과정
1
IBM
IBM 기업 소개
Contents
1234
IBM 기업 소개
IBM의 역사와 초창기의 성공
IBM의 위기
IBM의 위기 타개 과정
IBM의 역사와 초창기의 성공
IBM 85%
PCS시장 점유율
IBM의 역사와 초창기의 성공
IBM의 주요 사건
1939 마크e1
1949 IBM 월드 트레이드 사
1958 컴퓨터 7000
1960 트랜지스터식 계산기
1964 시.. |
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| 본 자료는 애플사가 펼치고 있는 표준화 마케팅의 10가지 종류에 대해 소개하였으며, iPod의 4P 분석과 SWOT분석을 비롯하여 애플 iPod의 한국 진출 실패사례와 일본 진출 성공사례에 대한 핵심적 내용들을 서술한 자료임
1. 표준화 마케팅 전략의 종류
2. iPod의 4P 분석
3. iPod의 SWOT 분석
4. 한국 진출 실패 사례
5. 일본 진출 성공 사례
1. 표준화 마케팅 전략의 종류
☞“표준화에 웃고 현지화.. |
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| 국내기업의 고객관계관리(CRM)
도입 전략에 관한 연구 논문
목 차
1. 서론
1.1 연구의 배경과 목적
1.2 연구의 방법 및 구성
2. CRM 개념과 IT솔루션
2.1 CRM의 개요
2.1.1 CRM의 정의
2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정
2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과
2.1.4 CRM의 구성요소
2.2 CRM 정보시스템
2.2.1. CRM 정보시스템의 분류
2.2.2 CRM 솔루션의 유형
2.2.3 CRM 산업동향
3. 국내기업의 C.. |
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| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
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| M&A(기업인수합병)의 성공전략(성공요인, 방안)에 대한 레포트 자료입니다.
M&A(기업인수합병)의 성공전략(성공요인, 방안)
목차
M&A(기업인수합병)의 성공전략(성공요인, 방안)
I. 목적의 적합성
1. 목적이 아닌 수단으로써의 M&A
2. M&A의 한계 인식
3. 재무적 목적의 기회주의적 M&A 지양
II. M&A 목적별로 다른 통합전략 수립
1. 성숙산업에서의 구조조정
2. 지리적 시장 확대
3. 상품 .. |
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| A업체에 대한 CRM 구축 제안서입니다.
약 95페이지 분량의 상세한 내용이 가득한 CRM제안서입니다.
일반적인 곳에서 찾을 수 없는 내용입니다.
A업체에 대한 실제 CRM 구축 제안서입니다.
약 95페이지 분량의 상세한 내용이 가득한 CRM제안서입니다.
일반적인 곳에서 찾을 수 없는 내용입니다.
상세 CRM에 대한 프로시져 및 실제 현 CRM구축제안을 앞둔 업체에게는 아주 필수 자료라고 할수 있습니다.
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| 고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과에 대한 레포트 자료입니다.
고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과
목차
고객관계관리(CRM)
I. CRM의 정의
II. CRM 전략의 개념
가. 고객욕구와 CRM
나. 기업변화와 CRM
1) 여섯 가지 에이전트 가치
2) 직접적인 세분화
다. 시장과 CRM
라. CRM 전략의 개념
1) 개별 에이전트로 진화
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| CRM에 관련한 모든것들을 총집합해 성심성의껏 작성한 자료입니다
믿고 구입하셔도 됩니다^^
Ⅰ. 서론
CRM필요성, cRM 도입이유,CRM정의
Ⅱ. 이론적 배경
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 개념과 정의
3. CRM의 기대효과
4. CRM의 구축요인과
실행성의요인
5. CRM의 중요성과 실천방안
6. CRM 성공사례
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형과 가설의 설정
가. 연구모형의 설계
나. 가설의 설정
2. 변수의 정의 3. 분석 방법.. |
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| CRM전략의 의의와 도입효과, e-CRM전략
목차
CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
* 참고문헌
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| 목표관리(MBO)의 특징과 장단점, MBO의 효과와 한계, MBO성공요인
목차
목표관리(MBO)의 특징과 장단점, MBO의 효과와 한계, MBO성공요인
I. MBO의 특징
II. MBO의 장단점
III. MBO의 효과
IV. MBO의 한계
V. MBO의 성공요인
* 참고문헌
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| [국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사에 대한 레포트 자료.
[국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사
목차
국가별 사례관리
I. 미국의 사례관리 발달
II. 영국의 사례관리 발달
III. 일본의 사례관리 발달
IV. 한국의 사례관리 발달
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 국제M&A(해외인수합병)의 성공요인 및 실패요인
AT Kearney의 조사에 따르면 M&A의 약 60% 정도가 소기의 목적을 달성하지 못 하고 있으며, 성공하는 사례는 22%에 불과하다.
M&A의 성공이란, 새로운 가치의 창출 등의 성과가 M&A를 위해 지불하는 인수프리미엄을 초과함을 뜻한다.
M&A의 높은 실패율은 M&A를 통해 새로운 가치를 창출하는데 많은 어려움이 존재함을 시사한다.
M&A의 실패원인으로는
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