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ERP(전사적자원관리)
성공사례분석
[ 목차 ]
1. ERP 개요
1.1. ERP의 개념 및 출현배경
1.2. ERP의 발전과정
1.3. ERP의 특성
1.4. ERP의 도입목적과 기대효과
2. ERP의 내용 및 방법론
2.1. ERP 시스템의 구축방법
2.2 ERP 구축
2.3 ERP 구현
3. 확장형 ERP
3.1. 확장형 ERP란
3.2. SCM과 CRM
3.3 확장형 ERP의 종합
4. ERP시스템의 도입 성공 전략과 ERP시스템의 전망
■ ERP 도입에 실패하는 이유
■ .. |
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* eCRM의 이해와 이론 요약
1. eCRM의 개념
CRM 은 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로, 개개인에 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써, 고객과의 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영 혁신 활동이다.
(1) CRM과 매스마케팅의 비교
메스 마케팅은 수익의 원천을 제품에서 찾는 반면, CRM은 수익의 원천을 고객에서 찾는다는 차이를 보인다.
구분
매스 마케팅
CRM
수익원천에 대한.. |
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마케팅 사례 및
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
CRM 마케팅
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
더페이스샵은 화장품의 모든 거의 대부분의 품목뿐만 아니라 피부에 관련된 부가 상품까지 판매할 정도로 다양한 제품을 고객에게 제공함으로써 고객들이 원하는 바를 제공하고 있다.
CRM 마케팅
그러나 갑작스러운 성장 탓에 내부적인 매장 관리가 미흡한 것은 물론 통합시스템이 미비하여 사용자의 불만이 계.. |
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브랜드, 고객, 마케팅, 더페이스샵, 샵, 화장품, crm, 경우, 체계, 운영, 통해, 국내, 전략, 위, 캠페인, 력, 화, 산업, 샵, 이루다 |
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국민은행 마케팅 기호분석
목차
Ⅰ. 국민은행 개괄
Ⅱ. 국민은행 마케팅 분석
Ⅲ. 국민은행 마케팅의 기호학적 분석
Ⅳ. 결론
1. KB의 새로운 CI
2. KB의 STP 전략
3. KB의 4P 전략
1. KB의 SWOT분석
2. 새 방향 제시
1. 국민은행 소개
2. KB의 비전 및 목표
1. 기호사각형
2. 의미생성모델
3. 행동자 모형
4. 서사도식
5. 동위소 분석
6. 신화분석
1. 국민은행 소개
창립: 1963년 2월 9일 (구 국민은행.. |
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우리은행의 G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의
만족도 개선방안
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 G-CRM의 정의
1) CRM
2) G-CRM
3) CRM과 G-CRM의 차이점
2. 우리은행의 G-CRM 도입
1) 체크카드 고객의 이탈 위험 분석
2) G-CRM을 이용한 소셜커머스 서비스
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
최근 금융감독원에서 중소영업점에 대한 신용카드 및 체크카드의 수수료율 인하정책에 반발하여 은행.. |
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패밀리레스토랑,빕스,외식산업,VIPS,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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Report
Vips의 고객관계관리
- 목 차 -
Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 본론
1. 외식산업의 현황
(1) 외식산업의 발전 배경
(2) 외식시장 현황
(3) 패밀리레스토랑 업계
2. CJ푸드빌과 vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스
Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 .. |
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신세계,기업분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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Q1. Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위
캐나다 인구구조 변화
연도별 캐나다 인구비중 변화 추이
자료원 : 캐나다 통계청, JC Williams Group
Elf Program의 도입배경
캐나다 사람들의 여가시간 활용 어려움 분석
자료원 : Kult Salmon Associate, 1998
Elf Program의 도입배경
연도별 캐나다 전자상거래 규모 추이
자료원 : 캐나다 통계청(SECT)
북미에서 온라인 쇼핑이 전체 매출에서 차지하는 비중.. |
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마케팅사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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Information
Research
Marketing
내부정보시스템
고객정보시스템
마케팅조사시스템
마케팅인텔리젼스시스템
조사문제의 정의와 조사목적의 결정
보고서 작성
마케팅 조사설계
자료의 수집과 분석
정보
조사
마케팅
마케팅 의사 결정 지원 시스템
의사결정
Information
Information
CRM성공사례
마케팅정보시스템 CRM(고객관계관리)
Information
1. CRM 도입 배경 및 목적
옥션의 방심 및 틈새시장 공략
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DELL 유통전략
2
Dell.com 소개
Dell의 비즈니스 현황
Dell의 SCM전략
Dell의 성공요인분석
시사점
차례
3
DELL 회사소개
1. DELL 의 설립
- 1984년 현재 CEO 인 Michael Dell 에 의해 소비자에게 적합 한 맞춤형 PC를 직접 판매(Direct Model)하고자 하는 목적으로 설립.
- 첫해 매출액 6.2 million $, 2000년 연간 매출액 25.3 billion $, 전 세계 34개국 office 에 36,500 명 이상의 종업원, 미국 내.. |
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PRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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Partner Relationship Managemant
목 차
What is PRM
등장배경
PRM의 구성
PRM 활용분야
PRM 활용 시 걸림돌
HP의 PRM
What is PRM
“기업환경이 더욱 복잡해짐에 따라 판매현장에서 고객의 생생한 요구사항 파악에 한계가 있는데다 전략적인 파트너 관리 및 평가기능이 점차 중요해지고 있어 합리적인 협력사 관리가 가능한 PRM솔루션이 관심을 끌고 있다.”
-디지털타임즈-
What is PRM
PRM 의 정의
파트.. |
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1
DELL 유통전략
2
Dell.com 소개
Dell의 비즈니스 현황
Dell의 SCM전략
Dell의 성공요인분석
시사점
차례
3
DELL 회사소개
1. DELL 의 설립
- 1984년 현재 CEO 인 Michael Dell 에 의해 소비자에게 적합 한 맞춤형 PC를 직접 판매(Direct Model)하고자 하는 목적으로 설립.
- 첫해 매출액 6.2 million $, 2000년 연간 매출액 25.3 billion $, 전 세계 34개국 office 에 36,500 명 이상의 종업원, 미국 내.. |
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전략경영,비지니스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 16Pages ) |
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Index
Guidant Corporation의 전략
1. Guidant의 상황 분석
1. Guidant Corporation
1994년
의료 기구의 설계,제조 및 판매기업
1995년 9월
대형 제약업체 Elli Lilly가 5개사로 분사하면서 의료 장비사업부에서 독립 탄생
최고경영자 인수를 위해 투자자 모집하여 20%지분 팔고, Elli Lilly의 80%지분을 주주들에게 Guidant지분으로 전환하여 완전 분사 성공
합리적 경영
매출 향상
노력
비용절감
핵심역량.. |
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[유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향
목차
유통정보통신기술의 활용
Ⅰ. 유통정보시스템
1. 바코드와 POS 시스템
2. 소비자 ID카드
Ⅱ. 유통정보시스템의 응용
1. SCM
1) SCM의 개념
2) SCM의 성공요인
2. CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경.. |
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본 자료는 데이터베이스 시스템의 구조와 정의 그리고 특징에 대해 설명하였으며, 데이터베이스 시스템 구축 활용 성공과 실패사례를 다양하게 제시한 자료임
Ⅰ. 데이터베이스 시스템의 개요
데이터베이스 시스템(database system)의 구조
데이터베이스의 정의
데이터베이스의 특징
DBMS의 정의 및 장단점
Ⅱ. 데이터베이스 시스템의 성공사례
교통 분담금 환급 시스템
동아제약
SK Telecom 통합 빌링
Ⅲ.. |
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고객관계관리 정의와 중요성분석및 고객관계관리전략 기업사례분석 및 향후발전방향 제시 레포트입니다.
고객관계관리전략의 개념과 기업사례를 심층 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
1. 고객관계관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 .. |
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