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| < 목 차 >
Ⅰ. 서 론...4
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰...6
1) CRM의 의의 ...6
(1) CRM의 정의...6
(2) CRM의 발달배경...9
2) CRM의 필요성 10
3) CRM의 중요성 14
4) CRM의 기초 지식 15
(1) CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 15
(2) 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 16
(3) 콜 센터와 CTI 17
(4) 고객우선의 Customer Agent의 관점 18
(5) 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 .. |
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| 마의 산 독후감 입니다.
저자가 말하는 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각에 대해 작성한 독후감 입니다.
연세대학교 독서와작문 교양수업 기말고사 대체과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 마의 산 책 소개
2. 줄거리 소개
3. 인상 깊었던 문장과 나의생각
4. 읽고나서 느낀점 (독후감)
1. 마의 산 책 소개
독일의 작가 토마스 만의 장편소설안“마이 산”은 집필하는 데 12년이나.. |
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| 책 앞에서 머뭇거리는 당신에게의 주요 내용과 함깨 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 많은 도움이 될 것으로 믿습니다.^^ 마지막에는 인상적인 부분을 따로 인용하고 페이지를 표기했습니다.
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| Alvar Aalto
◎ Villa Mairea
알바알토는 20세기 세계건축계에서 독특한 자기 영역을 가진 사람이다.그의 건축에서는 유럽의 영향을 벗어나 핀란드의 자연과 조화된 알토 특유의 건축을 만들기 시작했다.
1839년 빌라 마이레아를 통해 그의 건축적 세계가 만들어지기 시작했다. 그것은 서양 건축사가 경험하지 못한 새로운 건축의 미학이었다.
마이레아 빌라는 핀란드의 서부해안 지방의 폴리에서 15km정도 .. |
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| 내가 보고 싶었던 세계를 읽고 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 많은 도움이 될 것으로 믿습니다.^^
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| `지금 시작하는 인문학`을 읽고 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다.
오타가 없습니다.
한글 맞춤법을 준수합니다.
인터넷 서점 등의 글로 짜깁기하지 않습니다.
페이지 수를 늘이려고 글자 크기나 줄 간격을 조정하지 않습니다.
저자의 프로필은 생략하고, 그 자리을 더 중요한 내용으로 채웁니다.
이런 까닭에 이 글이 성의있고, 그래서 창의적인 글일 가능성이 높습니다.
문단 모양(왼쪽 여백 0,.. |
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| 『실험제목』 Victor Meyer (빅터마이어법)
『실험목적』
▶ 1878~1880년에 독일의 마이어가 발견한 분자량 측정방법의 하나로 기체로 변하기 쉽고 기체상태에서 물과 섞이지 않는 액체(CCl4)의 소량의 무게를 측정하여 이것을 일정 온도의 용기 안에서 물중탕을 통해 기화시킨 후 기화된 기체의 부피를 측정함으로써 이상기체 상태 방정식을 이용하여 실험에 사용된 물질의 분자량을 측정하기 위한 실험이.. |
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| MBTI 성격유형 검사에 대해 기술하시오
융(Jung)의 심리유형이론에 근거하여 마이어스(Myers)와 브릭스(Briggs)가 연구 개발한 성격유형지표로서 자신과 타인의 성격 역동을 이해하는 데 유용한 성격유형 선호경향검사이다. MBTI는 Myers-Briggs Type Indicator의 머리글자만 딴 것으로 융의 성격유형이론을 근거로 캐서린 브리그스(Catharine C. Briggs)와 그의 딸 이자벨 마이어스(Isabel Briggs Myers),.. |
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| `답을 내는 조직`을 읽고 핵심 내용, 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 많은 도움이 될 것으로 믿습니다.^^
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| 본 자료는 <델 컴퓨터의 e-비즈니스 경영전략>에 대해 소개한 자료로 Dell 컴퓨터의 회사소개, Dell 컴퓨터의 시장진출, Dell 컴퓨터의 SCM전략(1) 직접판매방식, 2) 아웃소싱 전략, 3) 인터넷의 적극적 활용), Dell 컴퓨터의 경영전략(1) 직접판매(Sell-Direct) 방식, 2) 주문제작 방식(made-to-order & build-to-order), 3) 소비자 중심의 웹사이트 구성, 4) 차별화된 웹사이트 구축, 5) 대량맞춤생산, 매.. |
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| 마가레트 버크-화이트
버크-화이트가 1904년 6월 14일 뉴욕에서 태어나서 1971년 8월 27일 코네티컷 주(州)의 스탬포드 병원에서 세상을 떠날때까지 사진가로서 활동한 30년동안은 미국을 비롯한 전 세계가 일대 전환기 였다.
여기서는 버크-화이트의 생애와 그의 작품 속에 있는 사상적 배경을 알아 보기로 하면서, 먼저 칼 마이단스와 데오도르 브라운이 본 그녀의 생애를 살피고, 그녀가 활약하던 시.. |
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| 오늘 변화를 이끄는 100가지 마법의 주요 내용과 함깨 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 좋은 결과가 있을 것으로 믿습니다.^^
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| `사장의 일`을 읽고 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 많은 도움이 될 것으로 믿습니다.^^
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| 그래도 사랑하라의 주요 내용과 함깨 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다. 참신한 내용을 담고 있으므로, 참고하시여 작성하시면 많은 도움이 될 것으로 믿습니다.^^
문단 모양(왼쪽 여백 0, 오른쪽 여백 0, 줄간격 160%)
글자 모양(바탕글, 장평 100%, 크기 11 pt, 자간 0%)
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| 군집화
여기서 다룰 내용
레코드(데이터)간의 거리라는 개념.
군집화의 몇 가지 응용
K-means 군집화 알고리즘
분할 군집화 알고리즘
응집 군집화 알고리즘
자기연상지도
군집화를 위한 자료준비
SAS 프로그램을 통한 군집화
모델, 선형 &다중 회귀, 회귀를 사용할 때의 위험성, 로지스틱 회귀
목표
직접 데이터 마이닝과 간접 데이터 마이닝을 비교한다.
K-means 알고리즘을 설명한다.
SAS Enterprise M.. |
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