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| 이해인 작가의 [감정은 사라져도 결과는 남는다]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
4. 본 도서를 읽고 느낀점.. |
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| 투어리더의 감정노동
목차
서론
- 개요
- 연구의 목적
- 연구의 정황
본론
-감정노동이란
-연구방법론
-조사결과
결론
서론
개요
감정노동(Emotional labor)이란
겉으로 드러나는 얼굴의 표정이나
몸동작을 만들어내는 감정의 관리
- Hochschild
감정노동의 중요성
서비스 질의 평가가 어려움
서비스 생산품이 즉각 소비되고 수정이 불가능
감정노동이 고객의 감정에 영향을 미침
또한 고객의.. |
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| 알기 쉽고 이해하기 쉽게 정리하였습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
감정이 격해졌을 때는 30초 호흡을 통해 가라앉혀라.
아이는 부모가 싸우거나 이혼을 하는 등 모든 갈등의 원인을 자기 때문이라고 생각한다. 그러면서 죄책감을 느낀다. 따라서 부부의 싸움이 아이 때문이 아님을 확실하게 인식시켜주어야 한다.
성격이나 인격에 대해서는 칭찬하지 않는다. 아이들이 부담스럽게 느끼기.. |
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| 감정과 스트레스
2
차 례
감정과 조직생활
감정과 기분
조직에서의 감정적 행동
정서
스트레스
조직스트레스
스트레스의 원인과 결과
스트레스의 관리: 예방과 대책
3
인간의 감정활동
: 대물관계보다 대인관계에서 더욱 두드러지는 경향
의사결정
: 합리적인 행동보다 감정에 의한 의사결정이 많음
감정과 기분
최근 들어 감정적사고(emotional thinking)가 의사결정과 조직에 미치는 영향이 크다는 견.. |
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| 1. 대인감정과 대인행동
(1) 대인감정
- 대인감정의 뜻 : 여러 가지 심리적 요인이 작용한 결과로 느껴지는 정서적 산물
- 대인감정의 의의 : 대인관계의 만족도를 결정
◇ 감정의 3요소
-정서적 체험, 신체생리적 반응, 행동경향성
◇ 감정
감정은 환경의 변화에 대한 적응적 반응의 한 형태로서 흔히 기본감정과 복합감정으로 구별된다.
-기본감정 : 모든인간에게 공통적으로 나타나는 원형적 감정
-복합감.. |
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| 산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^
산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화.. |
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| 감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여에 대한 내용입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
1. 서론
1) 주제선정이유
2. 본론
1) 사회적이슈 및 문제제기
2) 개선방안
3. 결론
참고문헌
감정 노동이란 다른 사람의 감정을 위해 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하며 일을 수행하는 .. |
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| 부모교육] 감정코칭
감정 코치형 부모
감정 코칭 5단계 사례
아이의 감정 인식하기 단계
다음에서 부모의 자녀 교육 유형과 감정코칭 단계를 살펴보도록 하자.
이런 식으로 부모가 아이의 감정을 축소하고 전환하려는 경우의 문제점은 다음과 같다.
감정 코치를 하는 부모는 시작은 방임형 부모와 비슷하다.
또한 감정 코치형 부모는 억압형 부모처럼 부정적인 감정을 표현하는 아이를 쉽게 혼내지 않는다.
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감정, 부모, 자녀, 형, 사랑, 느끼다, 코치, 좋다, 부부, 슬프다, 많다, 코칭, 말, 행동, 전환, 결과, 알다, 경우, 어떻다, 묻다 |
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| 알기 쉽고 이해하기 쉽게 정리하였습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
가 나거나 목표가 좌절되면 무엇이 목표이고 무엇 때문에 좌절하게 되었는지를 알려주는 GPS를 지니고 사는 것과 같다. 내면의 GPS는 인생을 살아가는 동안 여러 선택의 순간에서 자신의 생각과 일관된 선택을 하도록 돕는다. 이는 내면의 GPS가 올바른 선택을 하도록 도덕적으로 이끌어주며, 재능과 가능성, 창의성과 잠재.. |
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| ○ 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^
○ 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
Ⅰ. 프로그램명
Ⅱ. 사업의 필요성
이론적 배경
[Hochschild의 모델 - 감정노동의 결과]
[Morris와 Feldman의 모델 - 감정노동의 결과]
Ⅲ. 목적
Ⅳ. 목표
Ⅴ. 프로그램의 대상
1. 대상선정 배경 - 경.. |
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| 따라서 개별 사회사업가는 클라이언트가 가진 부정적인 감정과 정서 상태를 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하여야 한다.
또한 사회복지사는 클라이언트가 표현하는 감정을 통해 클라이언트의 문제를 이해하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있다.
개별 사회사업가의 역할은 주로 클라이언트가 편안하게 감정을 표현할 수 있는 환경을 조성하는 것이다.
전문적인 도움을 주는 사람으로서 개별 사회사업가는 클라.. |
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클라이언트, 개별, 사회사업, 감정, 사회, 관계, 원리, 태도, 표현, 권리, 대한, 전문, 비밀, 욕구, 위, 행동, 가의, 문제, 결정, 반응 |
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| 1. 감정평가의 의의
=]부동산의 감정평가는 그 대상인 부동산의 경제가치를 판정하여 그 결과를 화폐 액으로 표시하는 것이다. 즉 부동산의 감정평가는 합리적인 시장이 존재한다면, 거기에서 형성되어야 할 정상적인 시장가치를 정확하게 파악하는 작업이라고 할 수 있다. 부동산의 감정평가는 부동산에 관한 전문가의 판단이며, 의견인 것이다.
1)대상
① 부동산 : 단일부동산, 복합부동산, 의제부동산
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| 알기 쉽고 이해하기 쉽게 정리하였습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
물건을 하나하나 만져보며 마주하는 것으로 많은 감정을 느끼게 된다. 그때 느낀 감정이 진짜다. ‘설레는가?’ 하고 마음에 물어볼 때 자신이 느끼는 감정을 믿자. 그 감정을 믿고 행동하면 많은 일들이 순조롭게 풀리고 인생이 극적으로 변화될 수 있다. 인생에 마법이 걸린 것처럼 말이다. 그렇다. 정리는 인생을 빛나게 하.. |
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| 상담의 세가지 요소
1. 내담자
상담장면에서 자신의 생활상의 문제나 고민을 털어놓고 사고와 감정, 행동상의 변화를 통해 적극적으로 성장하려는 주체적인 역할을 한다
① 생활과제의 해결(교우, 자녀, 부부, 인간관계 갈등, 선택갈등, 등)
갈등이나 문제를 객관적으로 조망 → 일단 감정이 가라앉아야 객관성이 찾아진다. → 전이 역전이의 문제
갈등이나 문제 속의 감정이나 생각의 탐색→ 감정의 자각.. |
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| 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구에 대한 내용입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구문제
3. 연구가설
4. 연구모형
5. 용어의 정의
Ⅱ. 연구 방법
1. 연구대상
2. 연구 도구
3. 자료의 분석
Ⅲ. 참고문헌
1. 연구의 필요성 및 목적
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