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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (B유형) - 2가지(고객순자산가치의 구성요소, 고객순자산가치의 운영요소)의 문제풀이를 매우 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
[목 차]
< 리포트 주제 >
CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 중요해지고 있다. 고.. |
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| 경제성 분석 생애주기비용
목 차
1. 경제성 분석
1) 순현재가치 방법
2) 편익/비용 비율방법
3) 초기년도 수익률 방법
4) 내부수익률 방법
2. 생애주기 비용
1) 생애주기 비용
경제성 분석 4가지방법
1. 순현재가치 방법
가. 순현재가치의 의의
순현재가치란 (net present value : NPV) 투자로부터 예상되는 미래의 현금유입액을 현재가치로 평가한 금액에서 예상되는 현금유출액을 현재가치로 .. |
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| About : Warren Buffett
미국의 전설적인 투자가. 자본배치가. 자본할당자 (Capital Allocator)
버크셔 해서웨이(Berkshire Hathaway) 社 회장 겸 최고경영자.
Warren Buffett
워렌 버핏의 생애
1930년 8월 30일 미국 네브래스카 주 오마하 출생.
1941 년 11살의 나이로 생애 첫 주식을 구입함.
1947년 펜실베니아 대학교 와튼스쿨 입학
1950년 네브래스카 대학교로 편입, 졸업 (경제학 학사)
19.. |
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| ROCI와 생애가치-Present Shop Mall-
*나의 사업계획
선물을 골라주는 선물가게
-www.presentshop.or.kr
나이대별로 선호하는 선물과 취향에 따라
선물을 골라주는 사이트
수익구조
선물포장비 3000원
제품광고비 &판매비 판매건당 15%
ROCI 단기추정
사업 : Present Shop
수요예측의 가정
1. 그룹 당 고객 수
2. 사적으로 본 범주의 수요
3. 예측된 수요증감
4. 수정된 범주의 수요
기본적인 소득흐름 가.. |
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| 1 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
원리 1-1 고객은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 믿어지는 상품을 구입한다
원리 1-2 일반적으로 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않는다
원리 1-3 기존 고객을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용의
몇 분의 일에 불과하다
원리 1-4한 번의 거래에서 나오는 이익을 극대화하기 보다는 생애가치를 극대화하는
것.. |
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| 1 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
원리 1-1 고객은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 믿어지는 상품을 구입한다
원리 1-2 일반적으로 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않는다
원리 1-3 기존 고객을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용의
몇 분의 일에 불과하다
원리 1-4한 번의 거래에서 나오는 이익을 극대화하기 보다는 생애가치를 극대화하는
것.. |
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| 가치관 명료화하기
Contents
- Introduction
- 1. 내적 욕구와 외적 욕구
- 2. 끝없는 완성의 욕구
- 3. 자기 실현의 욕구
- 4. 내면 지향적 삶의 가치
- Conclusion
Introduction
[이미지 출처 : 네이버 블로그 ]
직업만족도:
직업가치와 생애가치를 얼마나 실현하고 있는가
Vocation vacation
내면적 가치 추구
내 삶의 주인 되기
개인적인 욕구, 동기, 목표를 알고
이를 실.. |
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| [진로상담의 의미] 진로상담의 개념과 필요성
진로(career)란 한 개인이 생애 동안 일과 관련해서 경험하고 거쳐 가는 모든 체험을 의미한다. 또한 진로는 한 사람이 자신의 일생을 통해 수행하게 되는 일의 총체로 개인의 생애 직업발달과 그 과정을 가리키는 포괄적인 의미로 사용되고 있으며, 입학, 졸업, 진학, 취업, 직업전환, 결혼, 이혼, 여가활동 등 연속성으로 진행되는 인생 전반의 모든 활동을 .. |
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| 기술영업_화학_제조_신입_자기소개서_샘플입니다.
정해진 목표에 대해, 믿는 힘만이 내 생애에 어떠한 가치를 추구할 수 있는 <내부의 힘>을 일깨우고 (중략)
태만을 모르는 일하는 성격, 일단 작정한 일을 꾸준히 밀고 나가면서 성공을 믿는 나의 자세는 진보의 (중략)
내가 자신을 갖고 해낼 수 있는 직종은 이미 이력서에 기록했지만, 세일즈다. 그러나 그것말고도「제조」(중략) |
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| * 마케팅 입문자와 주요 개념 요약본을 원하는 학습자에게 도움이 되었으면 합니다.사내 신입사원 교육용으로 작성했습니다.
목차
Part 1: 마케팅의 본질
- 경영학적 개념
- 기업활동적 관리 개념
- 생존부등식
- 고객 관련 주요 원리
Part 2: 시장환경 분석
- 시장 매력도 분석
- 산업 및 경쟁구조 분석
- 3C 분석
- STP 분석
<마케팅 컨셉트>
‘마케팅적’ 경영철학을 Marketing Concept이라 하는데, .. |
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폭군 ( 2Pages ) |
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| 홍성원의 소설 폭군(暴君) 감상
홍성원의 중편 소설 폭군은 호랑이가 나타난 어느 산촌을 배경으로 자신이 추구하는 가치를 향해 묵묵히 행동하며, 전 생애를 그것에 바치는 숭고한 정신이라는 주제를 사실적으로 나타낸 작품이다.
특히 이 소설은 간결한 문장과 현재법의 사용으로 긴장감을 주는 문체로 그 효과를 더한 느낌을 준다.
소설의 주인공인 노인은 평생을 사냥꾼으로 살아온 포수로서 호랑이 .. |
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| 영아의 영양관리 및 식생활지도
1) 영양관리
영아기는 식습관이나 식생활 행동 뿐 아니라 식품과 식생활에 대한 가치가 형성되는 시기로 이 때에 형성된 음식에 대한 감각과 식습관은 잘 바뀌지 않고 전 생애에 걸쳐 영향을 미친다. 올바른 식습관 형성을 통해 균형 잡힌 영양을 섭취한 영아는 심신의 조화로운 발달을 이룰 뿐만 아니라 질병에 대한 면역력도 높아 건강한 생활을 할 수 있다.
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| 본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며,
결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및 개선방안 및 개선방안으로 인한 기대효과 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 공연예술 CRM
2. 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황
- 예술의 전당 / 국립극장 / LG아트센터 CRM
3. .. |
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CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| 제 12장 CRM - 고객관계관리
제 1절 CRM에 대한 개념적 이해
(1) 미국의 가트너 그룹의 정의
(2)고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
신규고객 확보, 기존고객의 유지, 고객수익성의 증대를 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근
- 생애 가치개념의 등장
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| 처칠은 어릴 때부터 주목을 끌은 인물이란 것은 주지하는 사실이다. 그의 사고 방식이 얼마나 명확했고, 그의 목표가 얼마나 뚜렷했으며, 그를 위해 얼마나 꿋꿋하게 버티었는가를. 그의 사고방식의 명확성, 목표의 뚜렷함, 소신을 밀고 나가는 꿋꿋함의 신념은 제2차 대전의 영웅으로 성취시켰다.
나의 성격 말고도, 내가 추구하는 일련의 지향성 내지 성취성에 대해 학생 시절부터 그와 같은 것을 가지고.. |
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