개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
AS / 1page
제목
AS불가 통지
요약
오래 전에 생산된 제품이라 부품이 단종 되어 AS를 해드릴 수 없음을 통지하는 내용의 글.
내용
안녕하세요
가을 바람이 불어오는 ○○월의 마지막 날, 고객님의 가정에도 행복한 일만 가득하시기를 기원하며, 고객님께서 요청하신 AS건과 관련하여 말씀드리고자 합니다.
고객님께서 AS를 요청하신 ○○제품은 20○○년에 생산된 제품으로 현재에는 생산되지 않는 제품입니다.
○○제품은 오랜 기간의 사용에 따른 ○○부품의 손상으로 ○○기능이 작동되지 않았으며, 이는 ○○부품을 교체해야만 사용이 가능합니다.
그러나 현재 ○○제품의 생산 중단으로 인해 ○○부품까지 단종 되었으므로 ○○부품을 구할 수 없는 실정입니다.
이로 인해 ○○제품의 수리가 불가함을 알려 드립니다.
고객님의 요청을 들어 드리지 못해 매우 송구하오며, 안타까운 마음입니다.
앞으로도 ○○제품을 애용해 주시길 부탁드리며, 항상 고객을 위해 노력하는 ○○회사가 될 것임을 약속드립니다.
감사합니다.
-○○회사 서비스센터
참조
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2008.04.26
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