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컴팩컴퓨터 경영분석
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콤팩 컴퓨터
콤팩 컴퓨터의 CEO 인 Eckhard Pfeiffer 는 1994년 말에 축하를 받을 만한 이유를 갖고 있다. 그해에 IBM을 비롯한 모든 컴퓨터 회사들을 따라잡은 것이다. 그리고 PC의 주도적인 판매업자가되었다. 시장점유율은 거의 15% 정도로 성장하였다. 더우기 이것은 유럽에서의 성공을 포함한 것이다. 그곳에서는 미국과 유럽의 PC제조업자들은 아시아의 컴퓨터 복제업자들로부터 시장을 개척했고, 제일의 PC판매업자인 IBM으로 교체하였다.
이러한 결과는 콤팩에게 주요한 전환점을 알려주었다. 1991년 같은 최근에 Pfeiffer 는 새로운 CEO 가되었고 콤팩은 IBM 과 APPLE에게는 물론 새로운 기업인 Dell과 Packard Bell 에게도 급속도로 기반을 잃고 있었다. 비평가들은 회사의 느슨한 조직 구조 통제를 약화 시키고 가격을 상승시키고 정책결정을 느리게만든다고 비난했다. 경영은 시장에서 변화가 일어나는것을 알아차리지 모했다. 비록 연구능력이 기술적으로는 능력이 있어 보일지는 몰라도, 초점과 방향의 부족으로 더 빠르고 싼 그의 경쟁자들과 경쟁하여 제품을 개발시키지는 못했다. 제품은 가격을 무시하고 질만을 갖추었다.
Pfeiffer는 그의 매니저들에게 어떠한 요소들이 콤팩의 부를 경쟁자들로 부터 바꿀 수 있는 지를 물어봄으로써 시작했다. 경영도 물론 어떠한 시장이 콤팩의 성장을 위해 특별히 잠재력을 갖고있고 힘이 있는지를 분석하도록 요청되었다. 이 분석에 기초하여 Pfeiffer는 여러가지 문제점을 발견하였다. 첫번째는 이렇다. 여러 다른 컴퓨터 회사와 일치하게도 콤팩은 staff 이 너무 많았다. 그것의 가격 구조는 배당금과는 일치하지 않았다. 아찌가지는 좋지는 않지만 콤팩은 기술과 시장에서의 변화를 시도하려는 것 같았다.
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2011.03.10
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