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e마케팅플러스
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e 마케팅 플러스
저자 : 이훈영 출판사 : 무역경영사, 2002
오늘날 기업을 둘러싸고 있는 경영환경이 매우 빠르게 변하면서 전통적인 대기업들도 인터넷환경을 중심으로 마케팅, 영업, 생산조직을 개편하고 새로운 경영혁신을 꾀하고 있다. 특히 정보통신 기술의 발전으로 산업간의 경계가 무너지고 기업간의 경쟁이 가속화되면서 기업은 고객의 중요성을 새롭게 인식하게 되고, 빠르게 진화하는 고객의 기호를 따라잡지 못하는 기업은 더 이상 생존을 보장받기 어렵게 된 것이다.
이렇게 빠르게 변하는 환경 변화에 적응하고 생존하기 위해 기업은 첨단 IT 기술을 마케팅에 접목시켜 고객의 마음을 이해하고 감동을 전달하는 고객중심 마케팅의 중요성을 깊이 인식하게 되었다. 즉, 기존의 기업경영 방식과 다른 새로운 고객 중심적인 사고와 함께 발달된 IT 기술을 효과적으로 활용하는 온․오프라인 마케팅 믹스(On/Offline Marketing Mix) 전략의 필요성을 인지하게 된 것이다.
이 책은 바로 이런 전략의 필요성에서 시작한다. 읽어보면 딱딱하지도 않고 그렇다고 가볍지도 않다. 그러면서 전통적인 마케팅뿐만 아니라 인터넷과 IT 기술을 효과적으로 활용한 다양한 e-마케팅 영역을 통합해 다룸으로써 향후 기업이 나아가야 할 對 고객 마케팅 전략과 방향을 설정하는 데에 필요한 유용한 지식과 정보를 제공하고 있다.
이 책은 기존의 다른 마케팅 서적과는 차별화되는 몇 가지 특성을 가지고 있다.
첫째, 전통적 마케팅 이론과 인터넷 등 IT 기술을 활용한 e마케팅 분야에 관한 내용을 집중적으로 다뤘다. 인터넷을 기반으로 하는 e-비즈니스의 중요한 구성요소부터 인터넷 마케팅, 마케팅 믹스, 데이터웨어하우스와 데이터베이스 마케팅, 다이렉트 마케팅, 이메일 마케팅, 그리고 텔레마케팅의 핵심적인 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 사례와 함께 설명하고 있다.
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2011.03.10
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