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안내문(용역업체 문책)작성 서식입니다.
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< 세부 내역 >
1. 제목
상담원의 실수에 대하여 용역업체에 문책
2. 요약
용역업체를 통하여 고객상담센터를 운영하는 기업에서 고객상담원의 불친절로 인하여
기업이미지가 실추되었기에 해당 용역업체를 문책하고자 할때.
3. 내용 (일부 발췌)
○○사에서 용역업체의 관리를 담당하고 있는 ○○○입니다.
당사 임직원은 귀사의 업무관리에 적잖은 실망을 하였음은 물론 해당 기사에 대한 책임을 물을...
고객상담실을 용역업체인 귀사에 의뢰하여 운영한 것은 전문인력을 적절히 배치하여 최고의 효율을...
이러한 일들이 매체를 통하여 확산될 때까지 무성의한 태도로 수수방관한 귀사 관리직 임원들의...
○○월○○일까지 해당 사건에 대한 경위서와 해결 방안을 작성하여 회신할 것을 바라며, 회사에서... |
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2008.05.20
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