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스타벅스커피한잔의성공신화를
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<<줄거리>>스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화를 읽고..
(하워드 슐츠 ․도리 존스 양 지음)
본 도서는 오늘의 스타벅스가 있기까지의 과정과 기업 성공의 밑거름이 되었던 기업 윤리와 가치에 대해 시간 순으로 크게 3부분으로 나누어서 저술하고 있다.
-1부 커피의 재발견 사업-- 초기부터 1987년까지,
-2부 커피 경험의 재창조--1987년부터 1992년까지
-3부 기업가 정신의 재창출--1992년부터 1997년까지
<<커피의 재발견 >>
1부는 하워드의 어린시절로부터 시작한다.
1.상상, 꿈, 그리고 초라한 어린시절
(제대로 볼 수 있는건 마음이야. 본질적인 것은 눈에는 보이지 않는 법이지.
-생떽쥐베리의 <<어린왕자>> 중에서 )
하워드는 정부보조 주택 구역인 브루클린에 살면서 어릴 때부터 돈을 벌기 시작했고 현실을 부정했으나 현명하신 어머니로 인해 하워드에게 도전 정신과 용기를 가질 수 있게 되었다. 하워드는 자신이 꼭 하고 싶은 것만 하기 때문에 공부에 취미보다는 미식축구를 통해 대학에 갈 수 있게 되었다. 미식축구로 대학에 가긴 했으나 미식축구선수가 되지 못했기에 하워드는 커뮤니케이션을 전공했고 대학을 졸업할 수 있게 되었다. 그렇게해서 하워드는 가족 중 유일한 대학 졸업자가 되었다.
대학을 졸업하고 무얼 할지 몰라하다가 제록스사에 취직해 세일즈 교육을 받았다. 세일즈 업무를 하는 것은 하워드에게 비즈니스를 위한 대단한 훈련이었다. 처음에 전화 상담을 통해 세일즈 연습과 소비자 파악을 할 수 있었고 직접 나가서 하게 되었을 때 하워드는 동료세일즈 중 최고의 세일즈맨이 되어 자신감도 커지고 또 대학시절에 빌렸던 돈도 다 갚게되고 친구와 살수 있는 조그마한 아파트도 세 내어 살 정도가 되었다.1979년에는 퍼스토프 의 자회사 해마플라스트 라는 회사에 입사하여 부사장이자 총 매니저로 높은 봉급과 아파트를 소유하는 위치에까지 오르게 된다.
2. 원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다.
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2011.03.11
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