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[글로벌경영] Dell사의 환경적 실패 사례
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-Dell사의 환경적 실패 사례-
[목차]
1. Dell사에 대하여
2. 한국시장에서의 델의 과거․현재 및 한계점
3. 문화적 실패
① 미국식 판매 방식
② A/S에 대한 국내 소비자의 사고방식
③ 디자인
④ 국내시장 상황
4. 윤리적 실패
5. 레포트를 마치며
1. Dell사에 대하여
1984년 마이클 델(Michael Dell)에 의해 설립된 델은 중간상이나 대리점을 거치지 않고 자사 고객센터에서 전화를 받거나 인터넷을 이용한 주문으로 고객에게 직접 공급하는 최초의 직접 판매모델(Direct Model)방식을 채택한 IT업체로 PC를 포함해 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 고객에게 제공하고 있다.
델은 미국 텍사스주의 라운드 록(Round Rock)에 본사를 두고 있으며, 크게 아메리카 지역(Dell Americas), 아시아 태평양-일본 지역(Dell Asia Pacific-Japan) 그리고 유럽, 극동 아프리카 지역(Dell Europe, Middle East Africa)으로 구분하여 각 지역본사와 함께 38개국에 걸쳐 지사를 형성하고 있다.
또한 아메리카 지역에 3개(오스틴, 텍사스; 내시빌, 터네시; 엘도라도, 브라질), 아시아 태평양-일본 지역에 2개(페낭, 말레이시아; 하문, 중국), 유럽 • 극동 아프리카 지역에 1개(리머릭, 아일랜드)로 총 6개의 생산공장을 가동하여 세계 1위의 PC 공급업체로써 구매고객의 요구에 맞는 제품을 재빨리 공급하고 있다.
델은 2012년 포춘지 상위 500대 기업 중 44위에 올라있다.
2.한국시장에서의 델의 과거, 현재 및 한계점
2008년 국내 데스크탑 PC 판매순위
2008년 국내 PC 판매순위
순위
회사
순위
회사
1위
삼성전자
1위
삼성전자
2위
삼보컴퓨터
2위
LG전자
3위
LG전자
3위
한국HP
4위
한국HP
Dell은 순위권 밖
5위
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2013.03.11
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